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1、一审：_问卷编号:01(101-107)二审：_访问员编号:(109-114)星期/日期：(115-118)(119-124)项目编号：9816503(125-131)有关产品广告测试研究问卷家庭月总收入(132)记录年龄2500元以下终止访问(133-134)2500-2699元12700-2899元22900-2999元33000-3499元43500-4999元5年龄(135)5000元以上620-24岁125-29岁230-35岁3个人月收入(139-140)1500元以下终止访问1500-1699元01性别(136)1700-1899元02女21900-1999元032000-219
2、9元042200-2399元05有无儿童在场(137)2400-2499元06有16岁以下儿童在场12500-2699元07无16岁以下儿童在场22700-2899元082900-2999元093000-3499元10就业情况(138)3500-4999元11全职/兼职15000元以上12无职业2小姐： 您好！我是东方市场研究公司的访问员。我们目前正在这一地区进行一项有关日用消费品的研究，请问您是否可以抽空参加我们这次研究呢？ 谢谢合作！被访者姓名：_所属城市：_被访者详细地址：_邮政编码： _ 电话号码：_访问时间：_月_日_时_分至_时_分 共计：_分钟首先，我想先问您几个简单的问题。出示
3、卡片OOA、请问您或您的家人中是否有在以下行业工作的呢？广告公司1市场推广、促销机构2市场研究公司3电台/电视台/报纸/杂志等机构4 终止访问党政机关5公共关系公司6新产品开发公司/部门7化妆品/美容产品的生产/销售单位8银行业9汽车业10 继续访问以上均无11出示卡片OABa、请问在卡片上所列出的这些产品中，哪些是您不会考虑使用的呢？出示卡片OABb、请问在卡片上所列出的这些产品中，哪些是您曾经使用过的呢？出示卡片OABc、请问在卡片上所列出的这些产品中，哪些是您现在正在使用的呢？ Ba Bb Bc不会考虑曾经使用过正在使用(208-215)(216-223)(224-231)口红111润肤
4、露/霜222睫毛膏333发胶444香波/洗发水555沐浴露666肥皂777以上均无000访问员注意：如果被访者对Ba选择了“3”，即变灰的部分，则终止访问；否则继续访问。如果被访者对Bb选择了“3”，即变灰的部分，则将她录入睫毛膏的潜在使用者配额中。如果被访者对Bc选择了“3”，即变灰的部分，则将她录入睫毛膏的现有使用者配额中。配额：50%为睫毛膏的现有使用者，50%为睫毛膏的潜在使用者。如被访者满足配额，请其进入放像室。 复制 (301-305) (306-307) 03记录播放之广告录像带编号：（308）访问员注意：请将被访者带至另一间播放广告的房间，找到桌子坐下后，向被访者读出：“我们目
5、前正在这一地区进行一项研究，内容是关于人们对不同的电视广告的反应和评价，下面，我想请您仔细看一些电视广告。” 按照上面方框中的代号要求兼职督导播放相应的广告录相带。（兼职督导播放广告录像带上的前五个广告，然后按暂停）访问员注意：在兼职督导暂停后，向被访者读出： “下面我会再次播放刚才那些广告中的一个，请您再看一遍好吗？”（兼职督导播放广告录像带上的第六个广告，然后按停机）访问员记录该再次播放之广告的品牌及产品名称：_访问员读出：下面我想了解一下和其他的电视广告相比，您对刚才看到的这个广告的看法。请假设您在今后会有很多机会再次看到这个广告。出示卡片AQ1、假设您今后仍有机会再次看到刚才这个广告，
6、请问每当您在电视上看到这个广告时，您对它的喜欢程度会是怎么样呢？请用卡片上的话告诉我好吗？（单选） (309)我会非常喜欢看这个广告1我会比较喜欢看这个广告2我不会介意看或不看这个广告3我会不太喜欢看这个广告4我会非常不喜欢看这个广告5Q2、下面我会向您出示三张卡片，每张卡片上都会有一组4个用来形容这个广告的词语，请您在每张卡片上选出一个您认为最适合于用来形容这个广告的词语好吗？访问员注意：如果被访者显得拿不定主意，请用下列方式进行追问：您可能觉得这些词语都挺适合于用来形容这个广告，或者都不适合，但仍请您尽量告诉我们，相比这下，您认为哪一个词语最适合于用来形容这个广告？ 出示卡片B请问您觉得这
7、张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选）(310)令人愉快的1有趣的/让人感兴趣的2枯燥乏味的3令人讨厌的4出示卡片C请问您觉得这张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选）(311)令人平静的/安抚的1特别的/与众不同的2普遍的3让人不愉快的4出示卡片D请问您觉得这张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选）(312)温和的1使人有参与感的2平淡的/没有说服力的3令人不安的4出示卡片EQ3、这是_（读出品牌及产品名称）的广告。 有时候人们在看过一些广告后，会记得曾经看到过这个广告，但却记不起它里面介绍的是什么品牌或是什么产品了，请问下面卡片上的哪句话最能代表
8、您对这个_（读出品牌和产品名称）广告的看法呢？（单选）(313)我不会忘记这是_的广告1这个广告能让人记住这是_的广告2这个广告不太能让人记住这是_的广告3这可以是一个介绍任何品牌的_的广告4这可以是一个介绍任何产品的广告5出示卡片FQ4、请问这个广告在内容的容易理解程度方面做得怎么样呢？（单选） (314)这个广告的内容非常容易理解1这个广告的内容还算比较容易理解2这个广告的内容让人较难理解3这个广告的内容让人非常难以理解4访问员注意：完成Q4后，向被访者读出下面的话：“下面，我想请您看另外一个广告，然后我会象刚才一样了解一下您对这个广告的一些看法。”要求兼职督导播放第二个测试广告“欧莱雅旋
9、丽自鬈睫毛膏”。待被访者看完并倒好录像带后将其带至另一间房间完成剩余部分的问卷。访问员读出：现在我想跟您聊聊您对刚才看到的广告的一些看法。出示卡片GQ5、假设您今后仍有机会再次看到刚才这个广告，请问每当您在电视上看到这个广告时，您对它的喜欢程度会是怎么样呢？请您仍然用这张卡片上的话告诉我好吗？（单选）（315）我会非常喜欢看这个广告1我会比较喜欢看这个广告2我不会介意看或不看这个广告3我会不太喜欢看这个广告4我会非常不喜欢看这个广告5Q6、下面我仍然向您出示三张卡片，每张卡片上都会有一组4个用来形容这个广告的词语，请您在每张卡片上选出一个您认为最适合于用来形容这个广告的词语好吗？ 访问员注意：
10、如果被访者显得拿不定主意，请用下列方式进行追问：您可能觉得这些词语都挺适合用来形容这个广告，或者都不适合但仍请您尽量告诉我们，相比之下，您认为哪一个词语最适合于用来形容这个广告呢？出示卡片H请问您觉得这张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选） (316)令人愉快的1有趣的/让人感兴趣的2枯燥乏味的3令人讨厌的4出示卡片I请问您觉得这张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选） (317)令人平静的/安抚的1特别的/与众不同的2普通的3让人不愉快的4 出示卡片J 请问您觉得这张卡片上的哪个词语最适合于用来形容这个广告呢？（单选） （318）温和的1使人有参与感的2平淡的/
11、没有说服力的3令人不安的4Q7、通常来说，每个广告里面总会有一些您所看到或者听到的内容会比其他内容更能引起您的注意。假设您今后会经常在电视上看到或者听到刚才最后的那个广告：那么请问在这个广告里：有哪些您看到的内容是您会特别留意、特别记住的呢？那么请问又有哪些您听到的内容是您会特别留意、特别记住的呢？访问员注意：不用进行任何形式的追问，只需逐字逐句地记录被访者原话即可。_ (319) (320) (321)_ (322) (323) (324)_ (325) (326) (327)_ (328) (329) (330)_ (331) (332) (333)_ (334) (335) (336)_
12、 (337) (338) (339)_ (340) (341) (342)_ (343) (344) (345)追问请问这个广告里还有哪些地方是您会特别留意、特别记得的呢？_ (346) (347) (348)_ (349) (350) (351)_ (352) (353) (354)_ (355) (356) (357)_ (358) (359) (360)_ (361) (362) (363)_ (364) (365) (366)_ (367) (368) (369)_ (370) (371) (372)373-380 复制（401-405） 出示卡片K （406-407）04Q8a、刚才
13、播放的是“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告。有时候人们在看过一些广告后会记得曾经看到过这个广告，但却不记得它里面介绍的是什么品牌或是什么产品了，请问下面卡片上的哪句话最能代表您对这个广告的看法呢？（单选） (408)我不会忘记这是“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告1这个广告能让人记住这是“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告2这个广告不太能让人记住这是“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告3这可以是一个介绍任何品牌的“睫毛膏”的广告4这可以是一个介绍任何产品的广告5409-480 复制（501-505） （506-507）05508-509出示卡片LQ9、请问下面卡片上的哪句话最能反映您使用“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的
14、情况呢？(单选)（510）最经常使用1 经常使用2 欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏的使用者, 跳问Q10a 有时使用3 过去曾使用过4 欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏的试用者, 跳问Q10b 听说过，但从未使用过5 从前从未听说过6 从未使用过欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏者, 跳问Q10c Q10、现在请您回想一下刚才看到的那个“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告，请问您认为这个广告对您今后使用“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的情况会产生怎样的影响呢？（单选）出示卡片M1Q10a、问“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的使用者： (511) 这个广告让我真的很想继续使用这个睫毛膏1这个广告让我很想继续使用这个睫毛膏2这个广告对于我今后是否继续使用
15、这个睫毛膏来说没有什么影响3 跳问Q11这个广告在某种程度上让我不想继续使用这个睫毛膏了4 出示卡片M2Q10b、问“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的试用者： (512)这个广告让我真的很想再次选用这个睫毛膏1这个广告让我很想再次选用这个睫毛膏2这个广告对于我今后是否想去选用这个睫毛膏来说没有什么影响3 跳问Q11这个广告在某种程度上让我不想去选用这个睫毛膏了4 出示卡片M3Q10c、问从未使用过“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”者： (513)这个广告让我真的很想去试一试这个睫毛膏1这个广告让我想去试一试这个睫毛膏2这个广告对于我今后是否想去选用这个睫毛膏来说没有什么影响3 跳问Q11这个广告在某种程度上让我
16、不想去试一试这个睫毛膏了4 514-515 Q11、下面，我想请您回想一下您刚才看到的这个“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的广告。请您把这个广告的所有内容，包括您所看到的、听到的，以及整个故事情节是如何串连起来的，都详细的描述一遍好吗？您说得越详细越好。详细追问访问员注意：详细追问直至被访者明确告诉说“再也想不起来了”为止。逐字逐句地记录原话，特别是最后的评论语句。并注意把每次追问得到的答案都分开记录，可在答案前用“P”表示。追问请问您在广告里还看到些什么、听到些什么？它们之间又是如何串连起来呢？_(516) (517) (518)_(519) (520) (521)_(522) (523) (524
17、)_(525) (526) (527)_(528) (529) (530)_(531) (532) (533)_(534) (535) (536)_(537) (538) (539)_(540) (541) (542)_(543) (544) (545)_(545) (547) (548)_(549) (550) (551)_(552) (553) (554)_(555) (556) (557)_(558) (559) (560)_(561) (562) (563)_(564) (565) (566)_(567) (568) (569)_(570) (571) (572)_(573) (574
18、) (575)576-580 复制（601-605） （606-607）06出示卡片NQ12a、请问这个广告在内容的容易理解程度方面做得怎么样呢？（单选） (608)这个广告的内容非常容易理解1这个广告的内容还算比较容易理解2这个广告的内容让人较难理解3这个广告的内容让人非常难以理解4Q12b、请问您觉得这个广告中有没有哪些地方是和广告的整个故事情节不太协调的呢? (单选) (609)是1续问Q12c否2跳问Q13aQ12c、那么请问是哪些地方让您觉得和广告的整个故事情节不太协调呢？详细追问追问还有吗？还有吗？_(610) (611) _(612) (613) _(614) (615) _(6
19、16) (617) _ (618) (619) _(620) (621) _(622) (623) _(624) (625) _(626) (627) 628-680 复制（701-705） （706-707）07Q13a、请问这个广告给您留下的关于“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的这个品牌的主要印象是什么呢？访问员注意：如果被访者无法回答出任何主要印象，直接跳问Q13c_(708) (709) (710)_(711) (712) (713)_(714) (715) (716)_(717) (718) (719)_(720) (721) (722)_(723) (724) (725)_(726) (7
20、27) (728)_(729) (730) (731)_(732) (733) (734)Q13b、那么请问是这个广告中的哪些地方给您留下这样的印象_（读出被访者在Q13a中提及的印象）呢？_(736) (737) (738)_(739) (740) (741)_(742) (743) (744)_(745) (746) (747)_(748) (749) (750)_(754) (755) (756)_(757) (758) (759)_(760) (761) (762)763-780 复制（801-805） （806-807）08本题请询问所有被访者Q13c、请问除了刚才提到的以外，这个广
21、告还给您留下了关于“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的其他哪些印象呢？追问还有吗？还有吗？详细追问_(808) (809) (810)_(811) (812) (813)_(814) (815) (816)_(817) (818) (819)_(820) (821) (822)_(823) (824) (825)_(826) (827) (828)_(829) (830) (831)_(832) (833) (834)Q13d、请问看了这个广告以后，您觉得哪些人/怎样类型的消费者会去购买“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”呢？详细追问_(835)(836)_(837)(838)_(839)(840)_(841)(842)_(843)(844)_(845)(846)_(847)(848)_(849)(850)_(851)(852)853-870 出示卡片OQ14a、假设您现在想去购买睫毛膏，那么请问这个广告中所介绍的有关“欧莱雅旋丽自鬈睫毛膏”的信息对您来说的影响程度如何呢？（