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1、职场精神力对企业员工工作倦怠的影响研究作者简介赵倩楠（1991-），女，汉族，河北邯郸人，硕士研究生，研究方向：人力资源管理。基金项目黑龙江大学研究生创新科研项目（项目编号：YJSCX2017-088HLJU）。一、引言当前，企业为了适应愈演愈烈的竞争，不断进行组织的变革调整，对员工提出了更严格的要求，员工长期在工作中承担更多的责任和压力，因此很容易产生工作倦怠。面对工作环境的不稳定和工作的巨大压力，员工需要寻求更深层的精神性动力;来应对各种挑战。已有研究重点关注了职场精神力对员工个体的影响，如员工的工作满意度、组织承诺、工作投入、幸福感、工作绩效等。对员工个体影响的研究注重职场精神力的正向促
2、进作用，缺乏其对个体负面态度的影响研究。本文结合研究热点及时代背景特征，研究职场精神力对员工工作倦怠的影响，旨在完善职场精神力的效应检验理论，并从职场精神力角度干预员工的工作倦怠，提高员工工作积极性，促进企业长远发展。二、理论与假设（一）职场精神力和工作倦怠的内涵1职场精神力的内涵。 Ashmos和Duchon在2000年所给出的职场精神力概念受到后来学者的广泛认可。柯江林等人在中国背景下，将职场精神力定义为员工对工作、团体以及组织的价值意义产生认同感，进而超越自我并与之产生一种互联感的内心体验1。对职场精神力的定义并没有统一的界定，考虑到员工在职场中连接对象包括工作、团体以及组织，因此，本研
3、究从多层次角度关注职场精神力。2工作倦怠的内涵。工作怠倦最初由Freudenberger（1974）提出，他认为倦怠是一种情绪性耗竭的症状，并且该症状最易在工作的情境中出现。工作倦怠是指员工长期处在各种持续不断的压力下的一种反应，它包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落，也是工作倦怠的核心症状。（二）职场精神力对工作倦怠的影响分析及研究假设通过对相关研究的查阅整理发现，目前对职场精神力与工作倦怠直接效应的检验研究极少，以下分析主要从两者与相关变量的关系推出职场精神力对工作倦怠的影响效应。职场精神力对员工的情绪、工作压力及身心健康造成影响。Vineet和Sandeep的实证研究发现，工作压力与健康呈
4、负相关，而职场精神力会缓和工作压力与健康的负相关关系2。张阔等人回顾国内外研究发现，工作压力是造成工作倦怠的重要原因，并通过实证研究证明了工作压力与工作倦怠呈显著的正相关关系3。由此猜想，职场精神力可能会对工作倦怠有负向影响的作用，当员工理解了工作的意义，并在工作中实现自己的价值和自我超越，那么其工作倦怠的症状会减轻许多。已有很多研究都证实了职场精神力与员工工作满意度显著正相关。汤小薄实证研究发现，工作倦怠与工作满意呈显著负相关。通过以上职场精神力、工作倦怠与工作满意度的关系分析，本研究提出职场精神力对工作倦怠具有负向效应。Hong经过实证研究，结果显示职场精神力与情绪耗竭是负相关的关系4。蔡
5、礼彬和陈正研究发现，职场精神力调节了知识型员工工作倦怠与组织承诺的负向关系5。Kumar对外籍讲师的调查研究发现，工作倦怠的三个维度与其精神力存在显著的负相关关系6。职场精神力会对员工的工作态度产生影响，从而影响员工的工作行为。员工的工作倦怠是其在工作当中个人的精力、情绪过度耗竭，感受不到工作的意义与价值，以及自我发展的需求和自我价值难以实现。职场精神力强调员工个体与他人的联系，职场精神力水平高的员工具有较强的团体互联感，促使员工对工作、团队及组织产生责任感，有利于员工抑制自己在工作中的消极怠慢情绪，降低工作倦怠感的产生。个人与组织价值观的契合使员工对组织产生较强的认同感和归属感，员工乐意对组
6、织做出自己的贡献，更容易在职场中感受工作的意义，实现自我价值，这恰恰与工作倦怠是相反的。由于职场精神力的三个维度间的相关性较高，本研究将其作为整体对工作倦怠及各维度的影响进行研究。鉴于以上研究结果和两者关系的分析，本文提出以下研究假设：H1：职场精神力对情绪耗竭有负向影响；H2：职场精神力对玩世不恭有负向影响；H3：职场精神力对成就感低落有负向影响；H4：职场精神力对员工工作倦怠有负向影响。三、研究设计（一）样本选取与数据收集本研究调查对象为企业员工群体，主要运用网络调查问卷，采用便利抽样的方法进行。共回收468份问卷，有效问卷为422份，有效回收率达90.02%。其中男性占44.9%，女性占
7、55.1%；年龄在25岁及以下的占48.9%，26-35岁的占39.7%，36岁及以上的占11.4%；学历为大专及以下的占7.6%，本科的占63.4%，硕士及以上的占29%。（二）变量的测量1职场精神力的测量。本研究职场精神力的测量采用Milliman等人的经典三维结构量表，包含21个项目，其中6个项目用于测量有意义的工作，其内部一致性系数为088；7个项目用于测量团体感，其内部一致性系数为0.91；8个项目用于测量与组织价值观一致，其内部一致性系数为0.94。采用李克特5分等级量表，1代表完全不符合，5代表完全符合。对在本研究中量表整体的内部一致性系数为0.915。通过对统计数据的因子分析，
8、对21个项目抽取特征值大于1的成分，结果显示共抽取3个因子，根据设置，旋转后各因子测量题项因子载荷值均在0.5以上，表明该量表结构效度较好。2工作倦怠的测量。采用李超平、时勘的MBI-GS中文修订版量表，共包括3个维度15个项目，其中5个项目用于测量情绪耗竭维度，4个项目测量玩世不恭维度，6个项目测量成就感低落，它们的内部一致性系数分别为0.88、0.83及0.82。同样采用李克特5分等级量表，成就低落感维度采用反向计分。在本研究中各维度的内部一致性系数为0.842、0.895、0.879，整体量表信度为0.849。同样通过因子分析，将15个题项特征值大于1的因子提取出来，结果共提取3个因子，
9、且根据设置显示旋转后各因子测量题项的载荷值在0.5以上，说明其具有较好的结构效度。四、研究结果（一）变量的描述性及相关性分析表1显示了各变量的均值和相关系数。均值及标准差、职场精神力的得分为3.67，说明被调查员工的职场精神力处于中等水平。工作倦怠的均值都在理论中值3以下，说明被调查员工的工作倦怠现象较为严重。从相关系数来看，职场精神力与工作倦怠及各维度显著负相关。上述结果表明本研究的研究假设H1、H2、H3、H4在相关性阶段得到认可。（二）职场精神力对工作倦怠的回归分析从表2的回归结果来看，职场精神力对工作倦怠、情绪耗竭、玩世不恭及成就感低落的解释力度为18.3%、41%、31.6%及10.
10、8%，解释力度均比较高。从具体的回归系数可知，职场精神力对工作倦怠、情绪耗竭、玩世不恭、成就感低落均具有显著负向影响，研究假设H1、H2、H3、H4得到完全支持，其中，职场精神力对玩世不恭的显著负向影响更大。五、结论与展望现有的研究多倾向于职场精神力正向影响作用的检验，本研究通过实证分析，证明了职场精神力对工作倦怠及三个维度的具有显著的负向影响，在职场精神力对负面态度行为抑制作用的理论和实证方面做出了贡献。企业在未来的管理实践活动当中应该重视对企业员工职场精神力的提高，以达到抑制员工工作倦怠的出现及较少员工的离职。因此，企业可以通过一些有针对性的活动来提高员工对自我及工作的认知，使其理解自身及
11、工作的价值与意义，在活动中激发员工个体的团体意识，增强员工的团队感和集体感，使其产生与他人互联感。与此同时，通过一系列培训活动，提高个人与组织价值观的契合度。本研究也存在一些局限性和需要完善的地方，一是由于条件限制，研究样本主要是通过求助亲戚朋友进行扩散，样本的代表性并不是很高，未来可以扩大渠道获取样本。二是本研究为了简洁方便地说明问题，将职场精神力作为整体，研究其对工作倦怠的影响，但职场精神力也包含三个维度，因此，未来可以更加细致地研究职场精神力三个维度对工作倦怠及三个维度的影响。参考文献1柯江林, 王娟, 范丽群. 职场精神力的研究进展与展望J. 华东经济管理, 2015, 29(2):
12、149-157.2Vineet, K., Sandeep, K. Workplace Spirituality as a Moderator in Relation between Stress and Health: An Exploratory Empirical AssessmentJ. International Review of Psychiatry, 2014, 26(3): 344-351.3张阔, 卢广新, 王敬欣. 工作压力与工作倦怠关系中心理资本作用的路径模型J. 心理与行为研究, 2014, 12(1): 91-96.4Hong, Y. J. The Influence of Perceived Workplace Spirituality on Job Satisfaction, Intention to Leave, and Emotional Exhaustion among Community Mental Health Center Workers in the State of KansasD. Lawrence: University of Kansas, 2010.5蔡礼彬, 陈正. 职场灵性对知识型员工工作倦怠与组织承诺间关系的调节作用研究J. 中央财经大学学报, 2016(9): 122-128.