1、新版银行应急演练方案(持枪进行抢劫)汇编 年月份第二次应急预案演练 演练时间： 演练地点： 演练项目： 犯罪分子持枪进行抢劫 演练目的： 通过演练，明确各岗位责任分工，熟练掌握处置方法，确保在各种突发情况下，大家能够临危不乱，沉着应对，有效保护自身和客户的人身安全以及资金安全。 演练要求： 一是要严肃认真，集中精 力；二是要注意听讲，熟记责任分工；三是要熟练掌握各环节的动作要领和处置方法。 演练内容： （一）处置要点： 一、大堂人员要沉着冷静好言相劝，尽量想办法稳住稳住歹徒； 二、利用手势或眼神或者密语及时通知同事隐秘拨打110 报警， 并向单位领导和安保部门报告； 三、柜员不得随意按响报警器
2、防止犯罪分子采取极端行为; 四、与歹徒巧妙周旋分散注意力，尽量拖延时间； 五、必要时可少量、多次地按犯罪分子的要求给予一定的现金，以拖延、阻止极端行为发生 ; 六、保持冷静，不可大声呼喊，以免激怒犯罪分子，以最大限度地争取时间，等待公安、安保部门前来处置； 七、当犯罪分子企图开枪时，在场的员工要视具体情况，实施正当防卫手段。事件发生时，现金业务区的营业人员不能随意出入，防止犯罪分子乘机进入现金业务区 ; 八、迅速将大厅内客户疏散至安全区域，寻找机会设法控制歹徒。 （二）责任分工和处置方法： 一、现金区柜员按照以下分工进行处置： 号现 * 席柜员迅速藏于掩体利用手势或眼神或者密语及时通知同事隐
3、秘拨打 110 报警将现金重要空白凭证等锁入保险柜； 号柜员与歹徒对话周旋拖延时间，并将现金重要空白凭证等锁入保险柜； 号柜员将现金重要空白凭证等锁入保险柜后，准备散钱应对歹徒拖延时间，如歹徒情绪过激，要用已备好的成捆点钞纸迷惑歹徒，确保人质安全； 号柜员将现金重要空白凭证等锁入保险柜； 综柜柜员迅速向 110 和支行保卫部报警，报警时要讲清楚发生突发事件的单位名称、地点、何种事件、情况现状、联系人、联系 电话等要素。 二、非现金区人员按照如下分工处置： 1、大堂经理、保安与歹徒保持距离好言相劝，不激怒歹徒的同时手持防卫器械与歹徒对持。 2、公司业务台席柜员 1 人迅速疏散客户至大门外安全地带， 1 人协助保安对歹徒进行好言相劝。 3、如歹徒逃跑，公司业务台席 2 名柜员要追出门外，大声疾呼，引起交（巡）警和群众注意，争取合力擒获歹徒，并记清歹徒逃跑 方向。 4、保安降下遥控门，保护好现场。 歹徒逃走后，保安降下遥控门，保护好现场，演练结束。
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