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1、LG银行实施金融IC卡迁移项目管理研究第一章绪论1.1选题背景及研究意义在过去的几十年中，随着国内外金融业信息化系统建设的高速拓展，尤其是在国内商业银行端的IT系统应用，已经成为国内商业银行生存竞争力、占领市场份额及获得价值的一个重要因素，以期达到快速实现及响应金融业务目标。因此，如何确保IT战略与业务战略的匹配，如何管理和监控IT项目建设，确保业务战略目标的实现，实现对市场需求和系统的功能快速响应的稳定性，针对目前国内银行业IT现状，提高IT项目管理的能力已经是势在必行。项目管理技术的发展与近代信息技术的发展有着密不可分的联系。在当下信息技术高速发展的时代，IT项目的科学管理方法也更多的渗透
2、到日常的生产维护与管理过程中。如何运用先进的项目管理的方法体系，使项目在高效率、低成本、高质量的情况下顺利进行，成为值得深入研究的问题。在银行业IT项目开发管理的过程中，影响项目正常进行的影响因素很多（例如：时间紧、任务重，项目涉及关联方多），项目总是会遇到各种各样的困难和问题，例如：因某些技术方案无法得到快速及正确的解决、项目进度及质量受到严重影响、开发测试环境管理不善等，导致项目的进度受各种因素及问题的影响而发生变更，可能使整个项目工期延误、出现各种质量问题，最终导致项目失败，严重影响了银行业务的正常开展。如何避免这种局面，需对IT项目进行切实有效的项目管理，特别是项目管理方法体系及项目进
3、度控制就显得尤为重要。….1.2国内外项目管理研究动态现代项目管理是在二战以后逐步发展起来的，是战后重建和冷战阶段为国防建设项目创建的一种管理方法。主要经历了以下四个阶段：(1)萌芽阶段：在20世纪40年代,直线经理使栅栏范围的理念来管理项目,每个直线经理只执行直线组织所需的工作，工作完成后,便把球;仍出栅栏,希望别人来接，一旦仍出栅栏，直线经理就会与项目的一切责任摆脱关系,这对于小项目来说,很容易管理,但不适用于大项目，第二次世界大战后,美国急需在军备快速发展杀伤性武器占居领先地位,于是,在一些比较小的武器系统的研发中使用了项目管理，同时在美国国家航空和宇航局项目中使用项目管理
4、,项目管理方法的科学管理体系就形成了，项目管理的雏形发展有了开端和萌芽。(2)理论形成阶段：项目管理的发展是源于其必要性而不是需求性,它起初的发展较缓慢,主要原因是人们对新的管理技术不太接受，对未知事物天生的恐惧阻碍了那些希望变革的管理者,20世纪60年代后期，越来越多的高层管理者开始寻找能迅速适应变化莫测的环境的新的管理方法和组织结构方法，项目管理在实践中引起了更多人们的重视和关注,人们开始着重于项目管理理论的分析和研究。在此期间,两大项目管理的研究分析知识体系建立起来，分别为国际项目管理协会(IPMA-以欧洲为主体)和美国项目管理学会(PMI-以美洲国家为主体)。1983年，国际项目管理协
5、会发表了一份研究报告分析，它把项目管理的主要基本内容划分为六大知识领域，具体包括：时间管理、范围管理、质量管理、成本管理、沟通管理和人力资源管理。…第二章相关理论及研究概述2.1项目的定义对于项目管理的研究分析，必须先要理解关于项目的定义。殷焕武等认为：项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。它具有以下的特性：其一是有一个清晰及可以明确界定的目标或一个期望的结果或产品；其二是项目在执行过程中需要完成一系列相关联的活动任务，即按照一定的先后顺序完成很多不可重复的任务；其三是协调安排各类资源，主要包括人力方面、组织方面、硬件设备项目、投
6、入资金等执行任务；其四是须具备具体的时间计划，包括开始启动时间、项目目标完成时间；其五是因项目的独特性，需要独一无二的、一次性的努力和付出；其六是项目过程中具备的不确定性因素。从项目定义和特性中我们可以得出，项目是一种工作任务，它具有使用资源、存在需求以及具有目标这三个要素，但是它与非项目的工作任务的主要区别在于：项目具备临时性、独特性和渐进明细的三个特征，临时性表明项目有开始和结束时间要求，独特性说明项目需要实现的目标都是不同的，渐进明细性则意味着项目在不断进行的过程中或阶段步骤具有一定的先后顺序和序列，即项目是一种临时性、独特性的工作投入，并产生为唯一性的工作结果，它需要创造新的目标成果。
7、.2.2项目管理概述对不同的人来说，项目管理可能意味着不同的事物，根据美国项目管理科兹纳博士的定义，项目管理是为一个相对短期的目标（这个目标市为了完成一个特定的大目标和目的而建立的）去计划、组织、指导和控制公司的资源，进一步来说，项目管理就是在项目实施过程中运用专业的管理知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限的资源及限定的环境条件下，实现或超过设定的需求和期望目标。殷焕武对项目管理下的定义是：项目管理被认为是一种建立在公认的管理，原理基础上的方法和技术，用于计划、估算和控制项目活动，以根据规范，在预算之内按时实现项目的最终结果7;。项目管理作为一门科学学科，一种管理方法知识体系，是人们研究分
8、析，并证明与项目成功相关的管理基础结构，它并不是唯一可行的方法，也不是一次随意的管理过程，虽然在不同的行及项目中，它在内外结构、实现内容和技术以及方法手段等有一定的区别，但是在基本的管理系统方面确是相对固定的，并已逐步形成一种被公认的专业知识管理体系。项目管理的目标对象是项目，其最终目的是在项目实施过程中，运用科学的项目管理技术及方法更好地实现项目目标。在项目管理实施过程中，它将项目目标实现的职责和权力集中授权到一个团队组织上，将项目实施过程中的所有活动任务当作一个整体看待，同时对项目配备的各种资源进行调配管理。换一句话说，项目管理就是对单个项目管理知识、工具和技术的应用。第三章LG银行金融I
9、C卡迁移项目规划阶段研究.163.1 LG银行概况.163.2项目背景及目标.163.2.1项目背景介绍.163.2.2项目目标.173.3项目范围.173.4项目总体里程碑计划.193.5金融IC卡迁移技术方案.193.6项目预算.283.7投资效益分析.28第四章LG银行金融IC卡迁移项目执行阶段研究.304.1项目团队组建及组织架构图.304.1.1职责分工.314.2项目进度管理.334.3项目实施过程管理规范.45第五章LG银行金融IC卡迁移项目实施总结及建议.585.1项目规划阶段的重要性.585.2完善的项目实施流程.585.3高效的项目计划管理.595.4对LG银行的改善建议.
10、60第五章LG银行金融IC卡迁移项目实施总结及建议在国内众多大型的IT建设项目活动中，导致项目失败的因素，无不例外的原因均是因低效率、低质量等弊端引起，这就迫切需要一种新的管理理论来指导大型IT建设项目的管理及组织工作2G。LG银行金融IC卡迁移项目历时11个多月，最终该项目按照计划成功投产，投产后未引起生产故障，本文结合LG银行多年来的项目管理经验，通过对该银行的具体成功IT研发项目实施案例分析研究，我们不难发现，虽然传统项目管理的方法和工具在本案例中完全适用，但不同点在于本案例将银行业IT项目管理中的几个重要关键环节点制定了切实可具体落地的管理流程及措施，而正是这些可执行性的高效管理方法，
11、有效的确保可项目高效高质量的成功投产，这些是银行业的IT管理理论得到了升华，对项目管理起到指导及组织落实的作用，可以毫不夸张的说，是项目质量及进度目标达成的命脉。当然，通过该案例的整体分析，也存在一些不足之处，我们也对LG的项目管理提出了新的改善建议，下面就从该案例的项目管理关键经验及改善点进行说明，希望对我国商业银行的IT项目管理有一定的借鉴作用。 / ….结论随着科学技术的不断创新与发展，在金融银行业，信息技术已经延伸到银行内部经营管理的各个范围，从前端的运作层到战略经营管理层、领导决策层等范围渗入，在这样一个大环境下，金融银行业IT研发部门承担的IT项目及需求层出不穷，种类
12、各式各样。这对银行软件研发项目的实施要到达高效、质量可靠的指标要求提出了更大的挑战。为达到这一目标，必须对银行业传统的项目管理进行优化及改善，我们不缺管理流程及规范，缺的是怎样才能把重要及关键部分做实及做透，确保IT战略目标与业务目标一致。本文主要从LG银行的金融IC卡迁移项目的案例进行分析研究，做好IT项目管理的关键点主要有以下几方面：1、重视项目规划的整体布局及，从背景、范围、目标、技术方案预算等进行全方面规划，特别是在前期的技术方案的总体架构、软硬件的规划、系统运行环境的估算等，这些都是影响到后期执行计划的关键点。2、制定完善的项目管理流程规范，结合银行内外部环境因素及项目的约束条件，从沟通机制、配置管理、变更管理、技术规范等方面制定适合项目本身的管理流程规范，减少项目管理成本，提升工作效率及质量。参考文献（略）