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1、虚拟化环境健康度 管理方案 技术顾问 F 王凡 议程 Nimsoft解决方案介绍 Ctrix虚拟化环境健康度管理方案 成功案例 Nimsoft产品定位 唯一的 基于云的 统一的 单一交付的 无需编程的 非集成的 IT运维服务平台提供商 Nimsoft监控系统架构说明 Nimsoft监控系统部署说明 数据采集方式采用独特的轻量级代理技术 特点有代理技术无代理技术 成本X 维护X 部署速度X 功能深度X 网络负载X 对本地服务器的要求X 连续操控性X 控制粒度X Source: Gartner Research 轻量级代理监控 减少对被管系统的 影响，对被管系统 的资源占用1% CPU, 2MB
2、memory。 无代理监控 hypervisors、 SAN存储、网络设备 、 SaaS等不能安装代 理的环境。 数据处理模型数据总线技术 运维展示模型统一管理门户 一线运维组 用户 一线值班组 二线技术组 业务运维组 管理层 监控室 超级管理员 SLA报表 拓扑展示 监控告警 视图 管理面板 定制化面板 虚拟化视图 服务器视图 网络视图 数据库视图 应用视图 性能报告 趋势报告 登录授权 数据库视图 存储视图 展现 Nimsoft产品的主要技术特点 最佳的 运营管理工具 全：运维能力全覆盖监控与流程管理 管理范围全覆盖覆盖IT各个层面 灵：多租户管理门户满足各个客户的需求 无需编程灵活的定制
3、管理界面和报表 易：实施和使用简单实施周期短、上手容易 易于集成自身无需集成，对外集成简单 全：运维能力全覆盖监控与流程管理一体化 Alert DB Qos DB CMDB 集中监控子系统 流程管理子系统 统一管理门户 消息总线 应用 监控 云服务 监控 数据库/ 中间件 监控 网络 监控 服务器 监控 存储 监控 虚拟化 监控 服务 目录 需求 管理 事件 管理 问题 管理 变更 管理配置 管理 知识库 管理 服务水 平管理 DB 全：管理范围全覆盖覆盖IT各个层面 全：采集方式独特的轻量级代理技术和无代理技术 特点有代理技术无代理技术 成本X 维护X 部署速度X 功能深度X 网络负载X 对
4、本地服务器的要求X 连续操控性X 控制粒度X Source: Gartner Research 轻量级代理监控 减少对被管系统的 影响，对被管系统 的资源占用1% CPU, 2MB memory。 无代理监控 hypervisors、 SAN存储、网络设备 、 SaaS等不能安装代 理的环境。 全：管理范围全覆盖实现端到端的IT综合运维 用户体验管理网络监控 应用管理 用户Internet/Intranet防火墙本地网 User front-end Web, Citrix etc. Application SAP, Siebel, J2EE, Net etc. Database Oracle,
5、 DB2 etc. Vblock健康状况监控应用性能分析 SLA监控虚拟环境监控性能监控告警监控 Nimsoft服务器 虚拟机、物理机、存储 WEB软件、中间件、数据库管理 全：管理范围全覆盖 支持SLA监测和优化报告 实现多个层面的SLA的管理 n针对操作管理的SLA n针对IT服务质量的SLA 灵：多租户管理门户满足各个客户的需求 一线运维组 用户 管理层 二线技术组 业务运维组 业务使用者 业务提供者 超级管理员 SLA报表 拓扑展示 监控告警 视图 管理面板 定制化面板 虚拟化视图 服务器视图 网络视图 数据库视图 应用视图 性能报告 趋势报告 登录授权 数据库视图 存储视图 展现 灵
6、：无需编程随心所欲的定制个性化门户和报表 简单拖拽即可实现 易：实施和使用简单实施周期短、上手容易 采用最易用的工具 工具集成难度小 安装实施周期短 工具购买和部署的成 本低 简单易用、使用者学 习成本低 易于维护、后期运维 成本低 工具较少 工具较多 年12月8日星期三 CA Copyright 2010 CA 易：易于集成自身无需集成，对外集成简单 CMDB集成 Gateway集成 API&SDK集成 门户门户 集成 议程 Nimsoft解决方案介绍 Ctrix虚拟化环境健康度管理方案 成功案例 虚拟化环境的生态环境现状 虚拟化生态环境相关的产品 硬件：物理服务器；网络；存储 软件：虚拟化
7、软件；操作系统；应用系统 主流的虚拟化软件提供商 VMWARE Citrix Hyper-V IBM VM Solaris Zone 虚拟化产品的主要分类 服务器虚拟化 应用虚拟化 桌面虚拟化（最复杂） 当前虚拟化环境健康度管理所面临的挑战 太多工具，管理复杂，学习困难 虚拟化自带的工具，只能监控虚机且参数指标简单 当出现性能瓶颈问题时，瓶颈的定位非常困难 虚机的健康状况很难实时掌控，特别是桌面虚拟化，出问题 时客户抱怨多，IT压力大。 虚、实机之间关联定位，给企业IT带来新的烦恼 同时客户端的访问行为很难追踪而带来的安全顾虑增多 缺少项目评估的数据依据，给后续的扩容带来诸多问题。 投资回报率
8、提高及量化的困扰 。 完全满足当前企业虚拟化环境运维管理需要 n统一管理虚拟环境、物理机 、网络、存储、数据库、中 间件、应用等。 n分析事件根源、解决服务水 平问题、提高服务可用性 n针对虚拟环境量身定做的性 能和可用性管理 为虚拟化环境健康度管理量身定做 提供针对虚拟化的报警，趋势分析，实时分析相关性能数据， 符合虚拟化对于灵活性和成本效益的需求。 优点： 物理和虚拟资源的利用率/值最大化。 减少管理工作量和成本。 防止停机时间，提高SLA遵从。 自动关联物理和虚拟资源。 虚拟化架构监控-多平台的统一 支持主要的虚拟系统平台 UNIX IBM Lpar, Solaris Zone, x86
9、 Vmware, Xen,Hyper-V,KVM 齐全的采集探针 自动发现与自动配置 多种展示仪表板 灵活的统计报表 全面监控虚拟化环境的可用性和可靠性 支持对 Ctrix/Vmware/ Hyper-V的虚拟 化环境的健康 度监控。 实现端到端的虚拟化环境监控以VDI为例 Citrix核心协议ICA的监控 虚拟化架构监控-XenServer 基础架构监控-XenApp 应用服务器 应用交付服务器环境 XenApp XenServer XenDesktop 服务器端元件 网络应用 订制化应用 数据中心 桌面/终端 客户端元件 网络应用 桌面应用 专门的ica_server探针 重点是服务器性能
10、的监控 同样关注ICA 虚拟化架构监控-XenMotion Remote VM guest storage Bare Metal Hardware Xen Hypervisor XenTool Stack Device Drivers Bare Metal Hardware Xen Hypervisor XenTool Stack Device Drivers Bare Metal Hardware Xen Hypervisor XenTool Stack Device Drivers 接入架构监控多种组合 interface-triffic 检测端口流量 重点是广域网流量，局域网端口等 ne
11、t-triffic 检测ica协议流量 snmpget协议监控防火墙、处理网关等设备 标准的网管协议 logmon监控系统级日志 iis专门监控接入服务器 系统运行检查：可用内存、CPU等 Web服务检查：连接数、带宽、流量等 IIS检查：HTTP响应、URL响应等 ASP检查：请求队列、执行情况等 虚拟化架构-DDC服务器监控 net-triffic检测 ica等协议流量 net-connect 检测互通与端口状态 reboot监控服务器异常重启 ntservices探针监控citrix关键组件 ，确保可用性 ntperf, processes监控每一个进程的 状态，确保性能 cdm监控服务
12、器资源，确保机器性能 logmon监控所有日志信息，发现问题 及时报警 dirscant监控所有重要文件与目录， 保证重要文件可用 基础架构监控服务器 reboot: 监控服务器异常重启 ntservices:监控关键组件，确保可 用 cdm:监控服务器资源 dirscan: 监控所有重要文件与目录 ，保证重要文件可用 基础架构监控AD ad_response 监控响应速度 ad_server 监控域控所有重要服务 adevl 监控有关AD,LDAP,DNS等日 志 基础架构监控数据库 sqlserver: 监控SQL server的可用 性和性能 Oracle:监控Oracle的可用性和性能
13、 Oracle_logmon:监控Oracle告警日 志 db2: 监控db2的可用性和性能 Mysql:监控mysql的可用性和性能 Jdbc_response:监控各个jdbc的响 应时间 Sql_response:监控下岗关SQL的响 应时间 议程 Nimsoft解决方案介绍 Ctrix虚拟化环境健康度管理方案 成功案例 Nimsoft的虚拟化环境健康度管理为全球客户提升价值 企业用户 HOSTINGMANAGED SERVICES OUTSOURCINGCLOUDMANAGED NETWORK FINANCIAL SERVICES TELCO & MEDIAGOVERNMENTINTE
14、RNET/SAASENERGY 运营商 国内企业成功案例分享 客户名称管理范围 华能国际 实现整个IT系统的端到端监控管理，包 括VMWare、服务器、数据库、中间件、 网络设备、核心业务等。 中铁物资 实现整个业务系统的端到端监控管理， 包括服务器、数据库、中间件、存储、 网络设备、安全平台、核心业务等。 北京市政府电子政务云 实现整个政务云平台的监控和管理。包 括对华为云平台和天云云平台的综合运 维管理，保障SaaS服务。 交通银行太平洋信用卡中心 实现金字塔系统的监控管理，包括服务 器、数据库、中间件、网络设备等。 新疆商业银行 实现整个IT系统的端到端监控管理，包 括服务器、数据库、中
15、间件、网络设备 等。 国内企业成功案例分享 客户名称管理范围 国信证券 实现整个虚拟化环境的监控管理，包括 VMWare虚拟机、主机、ESX、VC等，也 可以监控虚拟机上的操作系统软、数据 库、中间件、应用和用户体验。 胜利油田 实现整个IT系统的端到端监控管理，包 括服务器、数据库、中间件、网络设备 、核心业务等。 南方电网 实现整个IT系统的端到端监控管理，包 括服务器、数据库、中间件、网络设备 、核心业务等。 青岛眼科医院 实现整个IT系统的端到端监控管理，包 括服务器、数据库、中间件、网络设备 等。 成功案例分享华能国际 华能国际基于CA Nimsoft解决方案建设整个信息监控与管理体
16、系，包括端到 端业务流程监控、IT基础架构监控系统、应用软件监控系统。 监控范围包括： 服务器：100多台，Windows、Linux、Unix 数据库：Oracle、DB2、SQL Server、Sybase 中间件：Weblogic、Websphere、Tomcat 网络：广域网150台、局域网50台，Cisco 业务应用：SAP、用户集中管控系统、统一登录系统等 华能国际案例分享 综合运维系统架构设计 华能国际案例分享 网络管理视图和机房设备监控 网络管理视图 机房设备视图 个性化管理视图 华能国际案例分享 提供统一的监控平台 华能国际案例分享 实现端到端的业务管理 华能国际案例分享 实时监控业务的关键状态 华能国际案例分享 实时监控系统的关键性能 某客户案例分享 满足针对业务的SLM和BSM 总结 运用综合解决方案来管理IT服务，应用于大型机、分布式、虚 拟化、云等多种平台 预测技术趋势、开发或收购新的业务，为客户提供灵活的IT解 决方案 产品技术先进，覆盖全面 在整个基础设施、应用、安全层面上拥有业界最广泛最强大的产 品组合 世界一流的解决方案提供商 专业的第三方IT管理平台 忠实可信的合作伙伴 长达30年的成功经验、多达13,000位专业人士助力客户走向成功 thank you 50