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1、品管圈,品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。,QCC品管圈的特点,1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决科室管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序
2、5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力,消痰圈感染科品管圈,圈名：消痰圈 寓意： 1，所有的蓝色小球拼成一个“G”。它代表了两个意思。一个是感染科的感的大写英文字母，另一个是GREEN的首字，是绿色，代表着希望。所有的蓝色小球代表着所有的医务人员。 2，中间的红色的字代表我们是个医疗系统。 圈徽的意义是让我们所有的医务人员在感染科这个大家庭里散发自身的亮光希望的颜色，一起来面对与解决每一天的困难和疑惑，给病人战胜疾病的希望。,我们的
3、圈徽,圈的组成,圈组成员：。,主题选定,围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题,本圈圈员使用投票法，选定主题。,最终主题确定,加强痰标本送检率，提高护理质量,选题理由,现状把握,标本为什么不能及时留取及送检？,家属,医务人员,不配合,怕脏,方法,留取错误,时间不对,宣教不到位,未及时送检,患者,便秘,怕脏,不重视,知识缺乏,标识不清或脱落,重症、昏迷、 气切及小儿不 能自主排痰,部分患者及家属 忘记留取痰标本,干咳或咳嗽无力的患 者无法获得痰标本,护士未能指导咳 嗽咳痰方法及标 本所需量,标本送检不及时,检验人员对标本的
4、检验不及时,随意留取痰标本 或留取的标本不 合格,病人未能掌握正确 的咳嗽咳痰方法,影响因子特性要因分析,感染科品管圈活动计划表,虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度,降低痰标本漏检率,评估标本是否外送,评估患者是否有痰,结束,痰标本医嘱,现状把握流程图,无痰,有痰,是否 辅助排痰,取消医嘱,合适的标本盒,发放到患者手中， 并宣教,留取痰标本,留取痰标本,及时送检,检验科及时检验,目标设定,17,7,目标值：由原来的47例下降到25例。下降幅度：53.62%,（二）设定理由 1. 改善前现况把握之液体外渗发生例数共47例。 2. 依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了76.6%为本期活动改善重
5、点。 3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员 能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。 4. 改善幅度：累计百分比 76.6%圈员能力 70%=53.62% 5. 目标值：现况值(现况值改善幅度） 47-4753.62% =25,圈能力=28/40100%,47,25,改善幅度 53.62%,（一）有形成果,效果确认,改善前柏拉图,改善后柏拉图,效果确认,（二）无形成果（雷达图）,0,检讨与改进,效果维持,47,31,25,20,通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远,1,2,3,下一期品管圈主题计划,下期活动主题：加强抢救车内物品的规范化管理,加强探视制度 管理,加强抢救车内 物品的规范化 管理,降低液体外 渗发生率,品管圈实施方案表格,合计,送检不及时,随意留取标本,未将标本盒发放到正确患者,无法获得痰标本,病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法,未能指导咳痰方法及标本所需量,累计不良比率,不良比率,不良数,不良项目,品管圈实施方案表格,谢谢大家！,感染科,