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1、第 1 页 20XX 个人年度总结 ppt 模板 特征码 OcntGQwKbsFTbrqSTLaF 20xx 年对公司而言是提升的一年，自从今年 xx 月份的文件改 编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更 趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互 动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点 成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一 年来的工作总结如下： 一、工作方面： 今年年初，安联大厦的西立面 LED 幕墙灯进行整体维修改 造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施 工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED 幕墙灯运
2、 行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。 5 月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处 提出改进意见，于 7 月份全部改编完成。在文件改编前的两个 月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不 适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下 发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。 第 2 页 做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工 作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做 好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。 今年 9 月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的 跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工 作积极性，在
3、 10 月、11 月班组缺人手的情况下，进行各班组 穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达 到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过， 我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的 调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程 总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解 了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情 来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、 增长知识的机会。 11 月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为 一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这 种事，我还是第一次，我以
4、十二分的精神、热情的态度参加此 次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是 33F 的新入 住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的 细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训， 让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维 修工作。 第 3 页 二、团队建设方面： 作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得 共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的 基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的 乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个 人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能 解决许多工作中现存
5、的和潜在的问题，更能让团队成员知道团 队需要他们，激发他们的工作热情，形成*的团队。作为调度 必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们 的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队 成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。 三、不足之处与目标方向 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自 己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的 不足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术掌握程度不够,个 人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看 不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工 作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并 将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充 实自己，从而提高自己的管理能力。 第 4 页