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上门收费人员职务说明书职务名称：上门收费人员职务编号：直属上级：收费管理员所属部门：财务部岗位职责负责公司应收资金的上门催收工作。工作内容1. 听从收费管理员的合理安排，及时进行上门收费，按期完成公司每月的回款任务；2. 收费程序如下：到用户处收费，现金存入银行，填写日回款登记表，交收款出纳审核和办理缴款手续，将有关表格和单据交主管收费管理员审核销帐；3. 及时向收费管理员反馈用户信息；4. 按照公司的要求为用户提供标准化服务。权限无所受上级的指导接受收费管理员领导。同级沟通其他收费人员。所予下级的指导无岗位资格要求1. 教育背景。高中以上学历。2. 工作经验。1年以上相关工作经验。3. 岗前培训。了解公司的产品和业务。熟悉公司的财务管理制度，了解有关会计核算流程。岗位技能要求1. 职业操守。坚持原则，依法办事，保守机密。2. 专业知识。无。3. 素质与能力。工作细致、踏实，有较强的责任心和较好的服务意识，有较强沟通能力和解决问题能力。