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1、附件八：ORACLE应用产品和SAP、SSA、SYMIX产品的比较分析Oracle 应用产品SAP R/3 4.0对企业的未来影响？ERP应用软件的功能 以资源的全面管理为思想，目标是适应市场的灵活变化，增强企业的竞争和生存能力。 企业级功能: 从企业后台到前台，覆盖范围广，包括：财务, 分销/销售, 制造，人事等ERP企业级基础系统，以及客户关系管理，分析决策支持，商业智能，工作流管理，项目管理，企业战略管理、企业战略采购管理等业务范畴。 产品支持29种语言，而且大部分产品都实现了本地化（例如：根据各国不同的会计制度，将财务模块本地化等）。 每个模块间都是可以完全独立，又可以相互集成使用成完
2、整的系统。 提供企业级的 ERP产品，包括：财务，人力资源，分销，制造。 客户关系管理系统尚未成熟推出，没有销售/财务分析系统（正在推出），商业智能系统分析功能薄弱，没有实现真正意义上的智能。 模块间集成紧密，依赖性过强，不支持独立购买、独立实施。 尽管R/3 4.0 的模块是相互依赖的，但是采购/定单录入修改和应收帐款部分是相互不关联的，在4.0版, 人力资源管理（HRMS）和差旅费用（Travel Expense）突破了这一点 。 事实上，有部分比例的用户购买了SAP的一些模块，但却一直未能充分发挥作用，原因是SAP模块无法灵活实施其中最紧要需求的部分。 对企业目前的功能来讲，选择适合自己
3、业务需要的系统是相当重要的，Oracle， SAP， SSA等的ERP基础系统都可以完成。 对企业来讲，资源的优化使用是核心，系统的相对独立和紧密集成是相当重要的。 考虑到企业的将来发展要预留一定空间的同时，应该考虑系统扩展的前瞻性，为INTERNET时代的电子商务模式建立基础，以便在不久将来电子商务模式下保持顽强的生存能力和持续的竞争优势。1、技术的领先性 Oracle 的战略跟随国际互连网的发展趋势，互连网计算结构（ICA ）方案为客户提供了集中管理的环境去维护应用系统，透过浏览器获取、使用系统的信息。 用集中式方式进行维护、推广和更新软件， ICA 结构为公司节省一笔可观的系统维护费用，
4、避免有经验的维护人员难以聘请且成本高。 Oracle的自我服务解决方案(Self Services)使企业员工从大量繁琐的事物性处理工作中解脱出来，将更多的时间和精力投入到分析、决策层面。 作为世界第一大电子商务供应商，Oracle的电子商务解决方案以强大的ERP系统为基础，结合Oracle商务智能系统，最大限度地挖掘企业数据的应用潜力，为企业提供实时的决策依据。 由于所有关键模块都是紧密集成的，客户机/服务器的应用结构，带来了非常高的系统管理成本和最高的开发实施费用。 与应用相分离的数据库技术完全排除了任何针对一个数据库可使用的优化技术，因此SAP的数据库集成至多只能作到“演示”性的集成，而
5、不是真正意义上的集成，这样造成系统与先进技术发展的脱节。 许多新产品（或组件）是用C和C+（而不是用ABAP4）编写的，会带来应用软件和数据库集成一体的问题。 采用互连网技术的 ICA体系结构有利于企业的发展和将来的灵活变化，尤其是对于分散的和多组织集团来讲，增加新的点（Site）用户，仅仅是通过增加用户（Named User）来实现，而不需要增加新的软件套数的投资。 在适应目前企业模式的基础上，可以实现将来与国际互连网的快速联接。2、产品线的完整性 提供从核心关系数据库（RDBMS）、系统开发工具、应用级软件产品，适用于中层人员的分析支持工具（OLAP，OSA，OFA），为领导提供商业智能系
6、统（BIS）。 Oracle的客户关系管理系统（CRM）、电子商务（ECommerce）、专业的设备管理（MRO），企业战略采购管理（iProcurement），企业战略管理（ SEM）解决方案等等，利用ICA 和Web Customers, Web Employees, 及 Web Suppliers等软件, Oracle 是唯一提供此类技术产品的供应商，也满足不同的客户要求。 仅有应用级软件产品和专用的ABAP4开发工具。业务框架结构部分由第三方厂家开发， 这种结构的概念是为基于推广R/3产品和第三方软件产品的协作性而提出的。 目前在向商业智能管理和管理决策分析发展，计划在最近的2年间推出
7、。 ORACLE把客户从大部分复杂的行政负担中解放出来，简化其日常业务处理，满足客户对国际互连网技术的需求，提高自身的客户服务水平（ Self Services）。3、开发工具的普及性Oracle Designer 和Oracle Developer 开放, 稳固性和易理解。 针对企业建模和开发需求的市场领先产品。 超过50万个有资质证书的开发员开发正在使用Developer。 应用产品是用Oracle Developer、Designer等数种ORACLE 数据库的专用开发工具开发的,配合各种先进的报表开发工具，开发的产品运行在业界性能最优ORACLE数据库平台上，将ORACLE数据库内核技
8、术的精华发挥至极限，在运行性能和速度上都领先于其他公司的ERP系统产品。ABAP4 专用的，复杂的，基于德语使用习惯的开发工具。 没有第三方厂家的应用软件产品是用ABAP工具开发的，没有非SAP用户使用ABAP。 近年来开发人员的雇佣成本增长率突破了25%，导致许多公司到学校去雇请还未毕业的学生以减低成本。 近年来，SAP有越来越多的模块采用非ABAP语言开发。例如销售配置管理模块Sales Configurator）用C和C+开发，给R/3新老产品集成带来了一些新的问题。 因为制鞋业失败案例的教训，SAP开始客户化R/3的关键模块（包括MM、PP和SD），以适应时装和制鞋行业需求。该行业解决
9、方案是在慕尼黑而非SAP总部开发完成的，它的产品发布周期无疑将异步于R/3。 Oracle Developer Web Cartridge（插件）技术是第一家应用此类开发技术的厂商，使得软件开发人员一次开发的应用软件可运行在客户机/服务器或互连网等不同的环境中。 使开发人员可在企业内部网（intranet）和互连网（Internet）上重新提交已存在的开发应用软件，而勿需手工更改编码。 选择其他开发工具产品带来的专用性，雇佣拥有各专业产品知识的再开发技术人员的成本费用是昂贵的（尤其象SAP ABAP4），同时，新技术人员的培养也是非常困难，常常出现技术断层。 在选择应用系统时要充分考虑产品的集
10、成性和完整性，以免付出大量不必要的二次开发费用和日后昂贵的系统维护费用；4、产品伸缩性 适应于小型规模、中等规模、大规模至超大规模企业的使用。 既可用于单点安装的客户，又可用于多点安装的客户。 大型客户包括: Xerox-施乐公司 Cicso-思科网络公司 GE-通用汽车 Sun Microsystems-太阳微系统公司 Dell美国戴尔计算机公司 DHL-美国敦豪快递公司 CTHK-中国电信 HuaWei-华为 R/3 不能够随企业的逐步壮大而同步成长，且必须分散安装于多个使用地点。在可预见的将来，SAP将会受到这种模式的制约，同时迫于市场压力而将其多点模式转为集中模式。 和微软结盟，只适用
11、于NT/SQL Server 的新模块版本将来在产品伸缩性方面会受到制约。SAP对NT5.0这种阶段性产品是非常依赖的。 有利于企业的发展和将来的灵活变化，对于分散的和多组织集团来讲，增加新的点（Site）用户，仅仅是通过增加用户（Named User）来实现，而不需要增加新的软件套数的投资。5、项目实施的方法和保证 业界唯一一家通过ISO9002认证的实施方法AIM，严格按照国际ISO9002标准去实施ERP项目，过程详细，文档资料完备，以及严格的项目控制流程。 复杂的产品实施过程；用户必须有完美的项目文档和项目管理计划做配合。 标准的实施方法对项目的成功提供了保障。 ORACLE由于开发开
12、发和实施人员的一体化，保证先进技术的及时掌握，确保项目实施的顺利进行。 SAP的实施对客户端提出了交稿的要求，实际上在一定程度上较难达到。6、服务/技术支持 经美国Gartner Decision Drivers公司评定：Oracle公司的售后支持服务排名第一。 全球有五个超级技术支持中心，透过全球支持技术，可以提供完全的、7天*24小时技术支持服务。 多家的杂志和分析报告对SAP培训和实施提出了严格的质询，尤其是价格的昂贵和质量。 培训是必须及时安排的，SAP的培训机构人手是个问题。 由于SAP公司发展策略和组织机构设置的问题，造成很多的合同后的问题，尤其是技术的转移和将来的发展。 由于OR
13、ACLE公司对技术发展的重视程度，带来ERP系统技术紧紧跟随时代的发展，从而满足企业的业务、决策、以至将来发展的要求。7、与第三方产品的集成性 有超过129个厂商的合作伙伴的支持，保证与第三方软件产品的集成： Cooperative Apps Initiative (CAI)技术保证将Oracle应用产品和第三方产品紧密集成。 全面的、稳定的、向上兼容的应用程序界面集技术（Set of APIs）。 遵守对象连接和嵌入（OLE）、 动态数据交换（DDE）和对象数据连接（ODBC） 技术的国际标准。 开放的“行业解决方案连接器”。 今年公司的发展战略转向作为开放型产品并可以和第三方产品集成来进行市场推广。但是,接口界面的处理不是那么智能化和易于使用；数据的确认似乎被忽略了，所有的界面必须使用ABAP/4工具来编程，这也需要一定的成本。 应用程序界面只可以和少数有限的应用软件集成。 开放的技术支持灵活的软件再开发，保证界面可以用很低的成本方便地建立起来。 支持与多个第三方的软件连接。