商场服务知识竞赛方案.doc

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1、-范文最新推荐- 商场服务知识竞赛方案 “彩虹服务”和行为规范有奖竞赛方案 一、竞赛名称:“彩虹引领时尚,服务创造辉煌”有奖竞赛 二、竞赛地点:胜利店四楼卖场 三、竞赛时间:6月下旬晚门店闭店之后。时间控制在一个半到两个小时。 四、竞赛主题:以国美电器“彩虹服务”、“门店员工行为规范”为核心,围绕国美企业文化和“门户开放”政策展开的有奖竞赛活动。 五、参赛人员:主要针对所有门店员工驻店人员组成一组、门店二线人员(包括门店店长、门店财务、干事)抽出4人,门店一线人员(包括门店主任、营业员、促销员)抽出8人。门店全体员工必须提前做好参赛准备,参赛前

2、一天人力资源部将随机确定参赛人员名单,比赛时抽签决定组别。(用扑克抽签)比赛开始之前给各组5分钟时间起队名与队呼。两个门店共分成七组,每组4人。 六、费用预算(一)奖品费用整个活动将评选出团体奖、个人奖(采购部孟锐兵负责联系)1、团体奖: 一等奖一名,各奖励价值80元的奖品,10元/本的证书。二等奖一名,各奖励价值50元的奖品,5元/本的证书。三等奖一名,各奖励价值40元的奖品,3元/本的证书。2、个人奖: 突出表现奖1名(在全场比赛中表现最佳的人员,个人积分排名),最佳表演奖1名(在形象展示中表演突出的个人,由评委选出),各奖励价值50元的奖品,10元/人的证书。(证书由总务部余主

3、管负责购买,周一到位!)共计872元。(二)其他费用1、竞赛过程中的饮料费用:65元(0.8元/瓶,共80瓶)(由余主管购买)2、记分牌制作费用:50元(共7个)(卖场部周陆负责购买)故本次竞赛费用初步定为1000元。七、工作人员(一)评委组:总经理艾海清、采销总监金铁、人力资源部经理马慧鸣、客服部经理张广晶、胜利店经理韩彬、和平店经理杨清泉(周一做好领导的邀请工作)(二)后勤组:卖场部负责竞赛条幅的制作和悬挂、照相、队牌(张涛负责,周一晚上制作好)记分牌的制作(卖场部周陆联系)。人力资源部负责整个活动的组织与协调(韩玉杰:主持;夏秀梅:个人累计记分,礼仪小姐,发奖品时递送奖品;马涛:掐时间,

4、给每组合分。请该组啦啦队派人监督)。负责工作桌椅的安排(10张桌子、40把椅子),获奖证书饮料的购买与胜利广场物业协调卖场空调的正常运作。采购部负责竞赛奖品的购买。(三)啦啦队:每个门店各出三个啦啦队(一线两个,二线一个),每队5人;驻店人员出一队,5人。啦啦队要在适当的时机为自己的队鼓励助威。(每组都需要选出啦啦队长。) 八、竞赛流程(一)   总经理致词(二)   主持人宣读比赛相关事宜(三)每个门店的队员抽签分组,小组成立之后用5分钟时间起队名、队呼,并用事先准备好的mark笔写在规定的队牌上面。(准备八支mark笔,以及六只教练用的笔和

5、纸。(四)每个队介绍各自的队名和队呼(并把队名写在前面的队牌上面)(五)   竞赛开始第一轮:接力问答:各队队员必须轮流回答主持人提出的问题,每答对一道加2分,答错不得分),每队共8道题。第二轮:争分夺秒:每队在规定的二分钟时间里面答对10道题加10分,答对9道题加7分,答对8道题加4分,答对7道题加1分,七道题以下不得分。第三轮:风险提速:主持人宣读试题之后开始抢答(先拨通主持人手机的队可以获得答题资格),每答对一道加5分,答错一道扣2分,提前抢答试题作废,该组失去下一题的抢答机会。第四轮:形象展示:七个组抽签决定比赛题目,然后给每组5分钟的准备时间来构思故事情节,5分钟

6、之后轮流上台表演,由评委打分。下组表演结束之后给上一组亮分。(由评委评分,满分20分) (六)宣布比赛结果(团体奖得主、个人奖得主)(七)颁奖仪式1、首先为团体奖颁奖1)人资马经理为三等奖颁奖2)金铁总监为二等奖颁奖3)艾海清总经理为一等奖颁奖2、然后为个人奖颁奖1)胜利店韩彬店长为最佳表现奖颁奖2)  和平店杨清泉店长为最佳表演奖颁奖 各位领导、同志们: 为了深入贯彻落实国务院、省政府、市政府关于进一步加强食品安全工作的有关精神,切实搞好我县食品安全工作,确保人民群众身体健康和生命安全,实现食品安全形势的根本好转,经县委县政府决定,今天在这里召开我县食品安全委员会第一次会

7、议。参加今天会议的成员单位有县委宣传部、经贸局、财政局、公安局、卫生局、工商局、质监局、农业局、食品药品监管局、教育局、监察局、环保局、粮食局、海洋与渔业局、供销社、烟草专卖局、盐务局等部门和单位的负责人。这次会议,将研究讨论县政府关于进一步加强食品安全工作的实施意见、赣榆县食品安全委员会工作制度两个 妇产科医务工作者先进事迹 *,女,大学本科学历,现任*县人民医院妇产科副主任,主治医师。该同志于1995年7月毕业于sss大医学院,后分配到*县人民医院妇产科,至今在这个岗位上已工作了13年有余。该同志十几年如一日,一直默默无闻地奉献在自己的岗位上,从无怨言。该同志于20xx年到*医院学习,20

8、xx年毕业取得本科学位,同年四月,进修于*附三医院,主攻宫腹腔镜手术。在她的带领下,*县人民医院妇产科宫腹腔镜手术逐渐进入轨道。并有数篇成果论文先后在【中国妇产科学】【当代医学】等杂志上发表。曾多次被县评为先进工作者,多次被医院评为优秀医务工作者,多次受到县级领导和医院领导的好评,在医院上上下下都有着非常好的口碑。在政治思想上:作为一名医务工作者,她一直牢记为人民服务的宗旨,认真处理好本职工作,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,兢兢业业做好各项工作。能自觉认真的学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”等重要思想。能自觉认真地学习党的十七大报告和各项决议,在学习中能以十七大精神

9、,理论联系实际进行学习,做到学以致用,不断提高自己的理论水平和政策运用能力。能在政治上与党中央保持一致,坚持党性原则,反对阳奉阴违。在工作中严格要求自己,带头遵纪守法,作风正派,与人为善。 在医德医风、敬业精神上:十三年来,她工作上勤勤恳恳,扎扎实实,从一点一滴开始积累,做到熟悉科室每一个病人的病历资料。一方面经常阅读专业相关的书籍,开阔自己的诊疗思想;另一方面把书本上的有用的知识及前人的总结经验灵活运用到临床上,做到理论与实际相结合。随着病人日益增加,手术台增多,病种也不像以前单纯,至使她从来没有按时下过班,经常加班加点,平均每天加班两至三个小时,据不完全统计,她每年累计加班时间达千余小时。

10、她凭着对医疗事业的一腔热血,她倾注了太多太多,工作是她生活的主旋律。多少个周末,约好妈妈带他逛公园、买玩具的儿子没有盼来妈妈的身影,“你不好,你骗人!”说得妈妈的心都要碎了。有一次,五天没回家的她,走进家门,看到丈夫在吃药,刚想问,丈夫便轻描淡写地说:“感冒了,烧到40度,已经退了”。顿时,她的喉咙像被什么东西卡住了似的,发不出声来。多少次,丈夫来接她可她要加班,多少次,丈夫做好了饭菜却等不到她,生病了也没告诉她,而自己还因丈夫没有接女儿而暗自生气,实在太不应该啊。但是再苦再累,她都坚持她的处事原则:不放过任何一个疑难病症,使手术的每一步都精确到位。今年年初,科室主任休病假,她暂代主任。由于妇

11、产科人才的流失太快,妇科医生基本上处于“青黄不接”,低年资医生又无法独当一面,她在那段时间里平均每天要替病人做2-3台手术,从早上八点钟进手术室到下午两三点出来是常事,盒饭和方便面成了她最好的充饥方式,由于长时间的做手术,她的胳膊疼得无法抬起,两只手被碘酒灼伤,面对一个个挑战她没有向困难低头。常年来没有一例医疗事故及差错发生,科室在她的带领下被*市评为“芙蓉标兵岗”。她尽管工作如此辛苦,但始终把“一切以病人为中心”作为自己的人生追求,也常常这样教导她的学生,希望她们以后工作也是如此。耐心,微笑是她最常用的良药,使每一个病人都能感到她的温情。有时有的病人理解能力差,碰到无理取闹、讽刺谩骂更是常事

12、,这时她总是想:“病人及家属的心情肯定都不好,我要站在她们的角度去想,伸手不打笑脸人嘛”,于是她会继续用她的微笑耐心的跟病人解释,直到她们理解。只要到妇产科向病友们问起*这个人,她们都会说:“赵医生啊,我认识她,就是那个和和气气每天都笑盈盈的那个,她对我们最好了”,这是对她十三多来工作的诠释,虽然平凡,但没有比这更好的话语了。她自己也总是说:“选择了医疗行业,就注定了一生的平凡与奉献。只要病人平安,只要不给医院丢脸,再苦再累我不悔!”是啊,普通的她,就如这医院园林中的片片绿叶,平凡的她,就如这沧浪水中的朵朵浪花,可爱的她,就如自己美丽的名字一样,为了人民的健康,为了美好的医疗卫生事业,正谱写着一曲火红的青春! 7 / 7

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