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1、第 1 页 20XX 仓库年度工作总结1 特征码 WoGRzclvSeJTKhqULRAp XX 年，在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓 库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业 标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工 作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程 序；结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执 行标准；与此同时，还对库区建设进行了改造：仓库照明电路 改造后为公司降低了能源消耗，节约了成本；仓库设备也进行 了改造，从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝 绳磨架的安全隐患；库区消防系统的建设完成和消防设施的配
2、套落实，为库区防火能力的提高奠定了基础；对库区暖气、环 卫系统的改造，进一步改善了公司办公环境；仓库分区、货物 分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成，标志着仓储管 理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的 5s 标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使 用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码， 分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整 理、清洁、清扫，素质的学习开展成为历史。货物的收、发、 第 2 页 存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。 对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进 行了彻底清理，并建立
3、了相应的残次品库，为今后此项工作的 顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退 货入库）数据准确率为 98%以上。针对前期货物出库配送效率 不高的情况，对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调 查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严 格加以检查、实施。抓落实的结果就是；进出货物装卸车及时， 基本无压车现象，作业开始时间都能在核定的 15 分钟以内实施； 进出货物严格遵循先进先出原则，进行办理出库发货，并按轻 重缓急分拣货物，时间消耗都在 45 分钟以内；加强配送车辆管 理的同时，还对各配送车辆的油料消耗进行了核算，制定出了 单车油料考核标准加以实施。仓库货物码放整
4、齐、横竖成行， 并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致；过去那 种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效 控制。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场 地清的意识已经深入人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。 在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购 部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题；积 极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据 的准确性、真实性；积极配合销售和门市，在规定时间内，保 质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，服 第 3 页 务满意基本无投诉；特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人 员相对紧张的
5、情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他 部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务，其中 11 月份 完成装卸 11200 件，创下了月历史记录。仓库在完成本部门任 务的同时，还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工 作，给公司整体运营起到了不可低估的作用，树立了公司是我 家的良好形象。 工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得，都 取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理 专业技能等情况，充分利用公司抓管理，促发展的契机，结合 公司运营的实际，组织员工认真学习专业知识、职业技能，通 过面向行动的学习，进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘， 十分收获，从被动工作
6、、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精 诚团结、热情奉献，仓库的精神面貌，工作态度都产生了质的 飞跃。质变必将代来量变，余爱平同志的勤劳好学，薛兴发同 志的认真负责，白敬宇同志的任劳任怨，王志平同志的敬岗爱 业，曹军海同志的热情主动，冯艳东同志的周到细致，黄龙德 同志的默默奉献，都是这种变化的具体工作表现。而有效的沟 通，热情的服务也使的仓库同事、部门间协调能力都得到了加 强。配合积极，服务热情，不推诿、扯皮，充分显示出了仓库 团队的协作精神和凝聚力。& o$ k2 w% i% r6 i 仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。 第 4 页 接收货中的数量短缺、货物损坏，包装破损；出库
7、配送中的串 货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严， 数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准，进货计划性不强， 导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐帐、 帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力 低下；本位主义思想及家族传统影响等问题。而 XX 年存在的主 要问题：1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分 不明确,再加上工作态度上的被动性，从而导致责任心不 不强，所以出现问题较多。如接收货中的数量短缺、串货错发、 货物丢失、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源 与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业 文化（包括规章制度
8、、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚 标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。2、传统 习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下 问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规 范及标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如， 票据的流程管理，安全库存的合理性，采购进货的审批，调货 价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等 第 5 页 问题。3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误 和错误：如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生 的数量、包装规格错误；货物出库过程中仓库管理员与点货员 串货错发产生的错误，相关责任难于具体化，增
9、加了管理成本 和难度。通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是 艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改 革，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问 题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面 前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培 养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责； 坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续 加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施 教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能 的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现， 提高服务质量。然而所有学
10、习、工作的重点，都取决于行动的 落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队， 如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落 实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们 要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动， 一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和 标准。仓库 XX 年度的工作目标：1，仓储管理作业流程达到标 准化要求。2，库容库貌、现场管理符合 5s 标准。3，员工专业 第 6 页 知识水平、岗位技能达到中级（结合岗位绩效考核，应知应会 程度） 。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。4，专注 时间管理。分拣、复核、出库、配送
11、时间控制在 30 分钟之内。 5，库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、 汇总、上报，为企业经营提供必要的决策依据。6，仓库定位为 效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、 销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有 效沟通、商务礼仪执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会， 要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。 总结的目的是为了更好的计划，谋定而后动，因此，我们 必须根据公司及仓库的实际情况，制定和实施相应的改进和创 新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计 划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行 分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实 现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。