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1、新战区 网络突击,长相知官方旗舰店 演讲人：徐圳,目 录,长相知品牌介绍,1,长相知店铺成长策略,2,长相知店铺成长要素,3,长相知店铺营销推广,4,长相知店铺成长规划,5,我们的网“战”目标,6,1、公司名称：杭州长相知寝具有限公司 2、所属行业：家纺 床上用品 3、销售区域： 线上：5月入驻淘宝商城 ，线下：沃尔玛、欧尚、大润发等大卖场建立良好的合作关系。,一、长相知品牌介绍,品牌介绍,品牌介绍,我们长相知是一个温馨、浪漫、关爱、呵护、安全的亲情式家纺品牌。 长相知是一家专注于床上用品行业的家纺企业。 长相知核心理念：我们的长相知生活。让“相知相爱，和谐生活”融 入到每一个家庭，愿每一个家
2、庭都能“一生长相知，百年永相爱”， 让每一个家庭都能成为“幸福家庭长相知”的完美代言是其品牌内涵； 长相知致力于推动亲情、爱情、友情更好的沟通与传递，愿意和每一 个幸福家庭一起，共建我们的长相知生活。,店铺成长策略,网络企划经理,二、长相知店铺成长策略,致胜关键团队,店铺成长策略,产品定位,价格定位,广告定位,营销定位,温馨、符合大众审美， 不怪异，不前卫，,适合大众消费， 属同行中档水平的价格体系,以“家庭”为广告主体， 体现幸福、快乐的家庭生活,参与到大众的生活中去， 围绕家庭开展营销,走流行趋势， 满足大多数消费者的审美；,套件类价格位于300元以上； 被芯类价格位于200元以上； 枕芯
3、类价格50元以上；,通过媒体传播 “幸福家庭必需品” 的品牌诉求,活动推广围绕“家庭”展开， 打造有独特价值的品牌感受,品牌定位,围绕定位诉求开展经营活动,1 、网络销售盈利模式定位： 零售 2 、主要服务对象： 25-35岁追求品质生活有家庭的顾家女性。 3、产品类别： 婚庆床品、蚕丝被、竹凉席。,店铺成长要素,(一) 市场定位,三、长相知店铺成长要素,选择核心产品的五大要素 核心产品：主推产品、营销产品 代表类别特点 代表实力、技术核心 有竞争优势 容易找到沟通元素 能延伸消费 用一句容易让客户记住的话说出来？首页（或第一屏）重点塑造一个核心产品，展示部分代表产品。,（二）产品选择,店铺成
4、长要素,（二）产品选择,店铺成长要素,爆款：蚕丝羽丝绒被,时尚四件套,爆款：磁疗功能枕,（二）产品选择,店铺成长要素,蚕丝被芯系列：背景 1、长相知位于世界蚕丝业的起源地 中国良渚 2、距今5000年的良渚文化时期，已养蚕织丝； 3、江南悠久的蚕丝制品业，令产品得天独厚。,店铺成长要素,竹凉席 1、公司所在地为全国著名竹子之乡，原料丰富、便捷； 2、规模化生产能力，产品丰富，产品线齐全； 3、做工精细，质量保证，外观好且实用。,竹子之乡余杭,雅居竹凉席,雅贵竹凉席,（二）产品选择,（二）产品选择,店铺成长要素,正面,正面,正面,独具特色的包装形象：系列化、统一化的包装形象。,（三）店铺运营,开
5、张店庆促销 提供系列产品促销,6.1-8.31,5月份,9.1-10.31,11.1-12.31,秋被、件套、 婚庆等主题活动 淘宝双十一活动,品牌上线 逐步模式模仿阶段,逐步参与类目 的各种活动 逐渐明确线上与线下的差异性,席类产品运用 营销工具打打造 热销产品,年末促销 类目年末活动,大力提升品牌知名度,全面整改店铺 形象，及其产品的 软编辑，增强产品 附加值！,店铺开张,店铺成长要素,促销活动,1、6月凉席节 主题:“冰”临杭城 清凉夏日 2、10 月枕芯节/婚庆节 主题： 真“芯”“枕”意 / 一生长相知 百年永相爱 3、12月被芯节 主题: “被”温暖 “芯”相印 “节”不冷 代表性
6、产品传递出品牌的理念 4、免费活动：聚划算、天天特价、软文推广、会员营销 5、付费活动： 直通车、钻石展位、金牌秒杀。 增加品牌曝光，形成广泛影响力,店铺成长要素,（三）店铺运营,了解形式,品牌活动及广告,代表性产品促销,单品牌全面促销,线下传统企业初尝线上运营快速夺冠,店铺成长要素,我们促销始终应围绕一个理念，“促销不仅是卖我们可卖 的商品，更是要卖顾客要买的商品”只有促销迎合了顾客的消 费心理才能成功。,（三）店铺运营,做好品牌、做好服务为核心,（一）营销理念,（1）、信誉至上 信誉高的店好做生意，没信誉的店做什么都不好做，完全一样的宝贝，完全一样的 描述，价格甚至会比高信誉的店铺低，还是
7、无人点击！毕竟是看不到实物，宁可花多 一钱去信誉高的店铺买。诚实经营才能得到买家的喜爱！ （2）、流量主导 必须让店铺被更多的人看到！看到了店铺，浏览了店铺才是一切交易的前提！流量 高的店铺就好比把店铺开在闹市中，开在最繁华的地段，每天的人流不断，交易自然 会很火爆，这和我们现实中开店铺是一样的，开在繁华地段自然最好！流量少的店铺 就好象把店铺开到了偏僻的山沟里，每天都没几个人光顾，还谈什么交易！ （3）、真诚服务 产品不可能十全十美，但一定要尽善尽美的服务，发生顾客投诉是倾听他们的不满， 并马上重视及解决。对于客户不合理的投诉，应当以平和的心态去面对和解释，信守 承诺，真诚服务会得到了很多回
8、头客。,店铺营销推广,四、长相知店铺营销推广,（二）营销工具,直通车、天天特价、聚划算、VIP、商城积分、限时抢购等都是大家熟悉的淘宝促销频道，它们都是相当有力量的推广工具，而且活动具有稳定性，根据商品季节情况来配合促销活动。 精挑细选了多款宝贝参与直通车的排名。店铺主推的产品均参与了直通车的活动，我们每天有专人进行关键词的添加以及出价。每个宝贝均设置了相关类型的关键词，最多的关键词有30余个。 淘宝类目不定期会组织不同的活动，积极参加官方类目活动会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法，能熟悉的运用和了解了他们的技巧后会感觉对于店铺的稳步提升会有很大的帮助！,灵活运用淘
9、宝营销工具及参与官方主办的各种促销活动,店铺营销推广,（1）、提升店铺的有效访问量： 宝贝关键词（SEO） 图片营销 页面不定期进行版面设计和产品拍照 （2）、提升店铺的转化率： 导购体系、购买按钮、在线时间、电话沟通 （3）、提升店铺促销力度： 限时秒杀、买一送一、情感营销、积分 （4）、提升店铺的盈利能力： 追售（性价比高的商品）产品链接发送，在拍下单前提出 （5）、提升回头率： 品质、服务 （6）、免费网络推广 在各大门户网站或地方BBS 建立大量博客，并做转向淘宝长相知官方旗舰店的链接。以此来提高店铺的访问量。,店铺营销推广,（二）营销工具,（三）营销整合,店铺营销推广,网络营销= 传
10、统营销法则+ 网络技术手段+ 网络平台,做好产品结构的调整,紧盯市场动态及客户的需求,提高产品的质量,提高品牌的影响力。 4+1销售法则： 1、品类管理ABC类法, 2、单品管理ABC类法, 3、价格差异定位法, 4、活动促销法, 5、专业知识的培训。,店铺营销推广,（三）营销整合,将传统渠道结合，把顾客吸引到网上，达到减少库存，降低成本， 提高流量的效果。,品牌logo或产品在淘宝官方网上和大品牌陈列在一起,（三）营销整合,店铺营销推广,那就是促销效果的评估与促销方案的修正，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交
11、量、跳失率与历史浏览量、成交量、跳失率进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。 如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。,用了营销工具后我们该做些什么？ 活动数据分析,五、长相知店铺成长规划,店铺成长规划,（一）、今天我公司面临的机会是： 时代给我们创造了时机，淘宝给我们提供了平台，我们准备好了 市场份额空间大，做得非常大的网络家纺品牌少，特别是蚕丝被、婚庆床品的细分市场很有潜力。,店铺成长规划,（二）、目标设定： 1、我们长相知在未来1年内：从2011年1月至2011年12月 ，
12、计划通过网 络营销达成网络销售额6000 万元. 2、目前我们淘宝长相知官方旗舰店的平均日IP访问量为（约0.5万）次， 在未来1 年内目标平均日IP访问量（约2万）次。 3、淘宝长相知官方旗舰店5月11月订单量（约1.3万）个，计划在未 来1年 月均订单量（约1.7万 ）个，平均客单价在 300元左右。,（三）、广告的投入,店铺成长规划,（四）、网络企划部门的培训计划,店铺成长规划,家纺品牌网络前三甲 明确了目标，清晰肩负的职责，做好网络推广计划，按计划行事，执行到位，确保目标达成及在网络品牌形象、知名度的提升。 立足淘宝商城，辐射淘宝店的分销商，在没有硝烟的战场上，打一场胜仗。,店铺成长规划,六、我们的网“战”目标,谢 谢 观 赏！,