【工作总结】20XX保险公司个人工作总结[1]_1.docx

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1、第 1 页 20XX 保险公司个人工作总结1 特征码 hXszygidwDnQPHMepjjI 20XX 年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压 力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总 经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干 部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促发展、增效益、防 风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振 奋精神、扎实工作，大力开拓市场、全面强化管理、不断深化 改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复 杂的困难，创造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近 三亿五”的发展奇迹。 成绩的取得，倾注了太多人的聪明与

2、才智、心血与汗水。 特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及 全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投 入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。 纵观 20XX 年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职 的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。 一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理 论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、 第 2 页 基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、 “xxxx”重要思想，认真践行科学发展观、xx 届五中全会精神， 能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指 导工作和实践

3、，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗 帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分 公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严 肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从 我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。 今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险 部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以 平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我 坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为 分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道， 积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏， 稳步

4、推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部 门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和 保证。 一、办公室恪守“服务承诺” ，协调组织、综合服务能力明 显提升 办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高 机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此， 我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和 第 3 页 新突破。 一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处 理各类公文 1700 余件，下发政务文件 278 个，党务文件 41 个， 撰写领导讲话和经验性材料 26 份 20 余万字，编发阳泉人保 财险信息65 期， 山西保险行业协会信息

5、刊登稿件 4 篇， 总公司创先争优专刊刊登信息 1 篇， 山西人保财险信息 采用稿件 30 篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有 效促进了工作的扎实开展。 一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功大会暨二季度 超亿启动仪式” 、 “年中超 2 亿引领发展全员唱红歌感怀党恩” 年中总结大会暨歌咏比赛、 “20XX 年工作总结表彰暨职工文艺 汇演”等大型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保 共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和 后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度 赞扬。 一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务 型办公室，为系统上下提供更

6、为满意的综合保障服务。圆满完 成了上级公司各位领导莅临阳泉的接待工作。单证和档案管理 工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。 二、车辆保险稳健中求创新，继续发挥业务发展主导作用 车辆保险部是业务发展前沿端口，直接指导公司主要业务 发展方向，为此，我多次在会上强调，在转型发展的进程里， 第 4 页 车险一定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三大目标，提 高四项能力。要坚持发展优质业务，将传统业务新兴化，积极 探索车险部改革，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺路 搭桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动规范市场， 认真落实保监会 70 号文件，开展规范市场秩序自查自纠。 20XX

7、年，车辆保险部与基层公司签订了20XX 年车险数据 管理责任状 ，严格执行各项承保政策和车险自律公约 ，组 织全市 8 家财险公司对车险自律公约进行学习和讨论，并 达成共识。根据机动车辆保险业务承保质量考核办法 ，对业 务质量开展了季度检查。组织培训，提高全员车险销售能力。 20XX 年，公司车险完成年度挑战目标，实现保费 29100.2 万元，同比增长 41.45%，保费贡献度 84.25%，圆满实现车险千 亿元指导性奋斗目标，继续发挥龙头险种的主渠道作用。 三 三、销售管理部着重提升“发展能力、创利能力、服务能力” ， 全面推进多元化渠道发展战略 在销售管理部的管理上，我一再强调“渠道制胜

8、”的思想， 结合我市的实际情况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、 第 5 页 互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不 断发展。 一是实施有效增员，壮大保险营销员队伍。20XX 年，通过 开展增员活动，共增 100 余名营销员。组织三次代理人资格考 试集中培训，五次统一参考，92 人取得了代理人资格证书。二 是加强基础建设，规范团队管理。三是加强晨会的经营，弘扬 文化。四是进行代理渠道清理整顿，严格代理渠道管理。五是 与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动，共同拓展，优势 合作。六是积极配合“见费出单”工作，加强“贷记卡”的办 理及管理工作。七是积极推广实施销售管理系统 ，打好

9、销售 管理基础。八是组织开展了“深入基层，激活一线”销售培训 主题活动。九是对公司重大客户进行摸底，确定重大客户拓展、 维护责任部门、责任人，加强重大客户拓展和维护的力度。 四、法律部/合规部建立纵向到底，横向到边的机制，全辖 法律意识充分提高 20XX 年 5 月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部 门，能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度，建立完 善各项合规管理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传 诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以 有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼， 挽回经济损失 489.75 万元。 五、出单管理中心严格数据管控，夯

10、实经营管理根基 第 6 页 在出单中心管理工作上，一是要求加强数据管理，严格数 据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门， 对基层业务质量进行全面检查，保证出单业务质量的规范性和 有序性。三是要求强化出单人员管理，开展业务和操作培训， 不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理，完善 客户关系管理系统数据。 六、蹲点包片工作坚持因地制宜，扬长避短，谋求最大化 发展 在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单 位调查研究，一道破解发展难题，在观念上我都强调一个“早” 字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎 扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，

11、采取适宜 的方法，不断发展，冠山营销服务部提前 93 天、平定支公司提 前 44 天完成年初保费计划任务。 这一年里，在看到取得成绩的同时，我也深刻地认识到自 己存在的不足。一是思想信念有待于进一步提高;二是思想观念 有待于进一步解放;三是自身学习有待于进一步提升;四是廉洁 自律有待于进一步细化。 20XX 年，我将以更加饱满的热情投入到工作中去： 一、坚持勤奋学习，强化学习意识。一是加强政治理论学 习，提高理论素养，增强理性思维，把学习党的方针政策作为 一种精神境界，一种终身追求。二是要丰富学习内容。认真学 第 7 页 习业务知识，学好法律法规、党纪条规，不断拓宽知识面，广 泛涉猎经济、文化

12、、科技、管理等知识，提高综合素质。三是 注重学习形式。既要向书本学，更要向领导学，向同事学。学 工作方法，学工作经验，通过学习，充实丰富自己，增强本领。 四是学会思考，勤于总结。边学习边思考，深化学习效果，经 常对自己做过的工作进行反思总结，汲取经验教训，提高素质 能力。 二、坚持务实作风，强化宗旨观念，做好表率。坚持科学 的发展观、树立正确的政绩观，以求真务实的工作作风来创造 业绩。一是踏踏实实工作，在实践中不断学习和探索，尤其是 脚踏实地，落实到实际行动中去。二是树立务实形象，在工作 作风上，要坚持实事求是，做到知实情，出实招，办实事，求 实效，不断提高筹划能力，协调能力，落实能力。 三、

13、坚持敬业奉献，勇于开拓创新，做争创一流业绩的表 率。在今后的工作中，一是提高工作标准，更加严格要求自己， 努力做到立足本职，敬业奉献。二是刻苦钻研，提高业务能力， 使自己能够更加准确地把握工作的发展方向，更好地找准工作 定位，创新工作思路，自觉超越过去，超越自我，开创工作新 局面。三是敢于想大事、抓正事、解难事。要立足于工作重点 进行思考和谋划，做好本职工作。 四、坚持廉洁奉公，提高自身修养。一要始终坚持用党员 的标准严格要求自己，时常对照，时刻反省自己，勇于正视错 第 8 页 误，真正做到“理想常在、信念常驻、宗旨不变、本色不褪” 。 二要树立廉政就是政绩的观念，严格规范自己的行为，从小节 做起，严于律己，自觉保持廉洁情操，做到干干净净办事，清 清白白做人。三要加强道德修养，不断提高自身素质，塑造党 员干部的良好形象。 五、坚持工作重点，培育全局意识。特别是要将分管工作 置于全系统工作中去，主动深入基层调查研究，及时向总经理 室汇报了解到的关系业务和与队伍建设等有关的问题，丰富总 经理室的决策信息，保证其决策 的全面性和科学性。 新的一年，新的起点。我坚信在省公司党委、总经理室和 张秀泉同志的带领下，在全体员工的大力支持和密切配合下， 我必将更出色的完成公司交给我的各项工作任务，再创新佳绩， 再铸新辉煌!