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1、第 1 页 20XX 信用社年度工作总结1 特征码 zHlJPtLzyAxIiKcvLzEC 20XX 年工作总结范文大全 今年以来，在县联社的正确领导和地方政府的关心支持下，我 社认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神，紧紧围绕年 初联社制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为 中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，通过 全体员工的辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、信贷营销成 效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩， 第 2 页 现就一年来的工作总结如下： 一、目标任务完成情况： 截止 20xx 年 12 月底，我社各项存款余额为万元，较年初净增 万元，完
2、成年计划任务的%；全年 xxx 乐卡发行张，完成年计划 的%；各项贷款余额为万元，全年下降万元；贷款五 五级分类不良余额为万元，全年净降万元，完成年计划的%;全 年实现利息收入 4 万元，完成年度计划的%;票据置换贷款收回 万元,完成年度计划的%。 二、主要工作措施： 1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓 好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及早筹 划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣 传，扩大影响。投资几十万元，对我社营业网点进行改建和装 修，对标识进行统一，对环境进行美化，对设施进行更换，并 在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进行
3、全面宣 传，展示实力，扩大影响。三是改进服务，提升效率。在联社 的组织和协助下，我社 3 月份开始实行柜员制。结合实际，及 时对营业时间进行了调整，满足了客户需求, 提升了服务质量 第 3 页 和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增 势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑 捉信息，上宝鸡，跑西安，先后组织回低成本存款 22 笔 350 多 万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对“xx 卡” 、 “xxx 卡”进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出 务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。6、创新机制,绩 效考核。为调动员工工作积极性，体现按劳分
4、配，多劳多得的 原则，四季度我社推行了按业务量计酬考核办法,柜台业务办理 速度和客户的满意率大幅提高。 2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真 正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据联社 安排，我社及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐村逐户上 门填写入户调查表，发送便民联系卡和致全县人民的公开信 ， 了解资金需求，摸请资产家底，巩固农村阵地。根据xx 省农 村合作金融机构法人客户信用风险控制办法 ，组织信贷人员对 辖内 3 户企业进行了信用等级评定，对筛选出的 124 户无不良 信用记录的优质农户发放了 xx 卡，并进行了授信，减少了审批 环节，提高了工作效率，着
5、重培养了一批信誉良好的优质客户。 二是抓好贷款营销工作。根据xx 县农村信用合作联社职工营 销贷款管理办法（试行） ,在规避风险，健全手续的情况下， 我社全体员工共营销贷款 18 笔 113 万元。三是召开银企座谈会。 元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中小企业代表和村 第 4 页 民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我社信贷支农工作 的意见和建议，宣传信用社的各项业务，加强了银企之间的信 息交流，加深彼此的了解和信任，为我社信贷工作打下了良好 基础。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持地方经济发展， 做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面，在对农户资信 等级复审的基础上，通过提高授信额
6、度、简化贷款手续、减少 审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大对农户小额贷款的 投放力度。截止 12 月末，累计发放小额农贷 419 笔 1098 万元， 当年新增 620 万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做 强。我社在继续支持传统农业发展的同时，根据辖区实际，在 调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大 对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、粮食贩运、生 铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小企业的信贷投 入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固 定的业务客户群体。同时积极扶持 xx 装饰、xx 体育、xx 铸造 等民营企业扩大生产规模、提高经济效
7、益。全年共发放贷款 582 笔 2844 万元（剔除 xx 医院归还贷款 998 万元） ，有力的支 持了农户发家致富和镇域经济的发展。 3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目标。年初，根据联 社下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我社及时制定 了 20xx 年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分 队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二 第 5 页 是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标， 承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击的不 良习惯。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户诚信 意识，而且为全年不良贷款的清降奠定了基础。三是强
8、化考核， 严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励 政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是 扎实开展清收不良贷款“百日竞赛”活动。在公平合理分解清 收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷员抓 小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户” 、 “赖债户” 、 “先易后难，一户一策”的清收策略，根据难易程度，采取多 种方式分类清收。活动共收回不良贷款 349 万元，完成任务 136%，位于全县第二，联社不仅将我社做法在 xx 信合予以转发， 而且对我社进行表彰奖励。xx 医院在筹建医院时在我社贷款 998 万元，因多方原因经营亏损，结欠利息 100 多万元
9、，已为 可疑贷款。为了啃下这块硬骨头，我社多次召开会议，研究清 收策略。在法人躲而不见的情况下,社主任亲自上手与清收小分 队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的办法,多次与他 第 6 页 交涉。当得知该院在出售房产受阻的消息后，我社又及时调整 清收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各 种关系，帮助办理一切手续。随后又为 32 户购房户办理了房产 抵押贷款 182 万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归 还贷款 998 万元，本息 167.7 万元。通过群策群力，内挖外联， 全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款 笔 944 万元（其中收回 涉政贷款 2 笔 2.1 万元） ，收回票
10、据置换贷款 16 笔 2.3 万元， 圆满完成了全年不良贷款净降任务。 4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额分片 到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月公布 进度，按季进行评比，充分调动员工收息工作的积极性。二是 对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是继续坚持企业， 个体工商户 10 万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结息，做 到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分队开展 “笔笔动”活动，力争村不漏户，户不漏人，确保上门催收面 达到 100。五是对大额欠息户、难顽户、钉子户开展集中公 关、突击清收策略，不给利息不撤兵。六是对长期在外、利息 久拖户，通过
11、找亲属、寻朋友、探消息、觅行踪、打电话等措 施，劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社全年收回 利息 492.6 万元，完成计划的 176.7%。 5、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员 工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立 第 7 页 安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范 意识，筑牢安全防范的“堤坝” 。二是教育员工认真执行规章制 度，规范操作流程，坚持按规定使用防尾随联动门，按规定进 行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三 是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上， 重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明
12、确了值班和带班任 务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、 防暴预案，并组织员工进行演练，特别是在对营业网点装修期 间，我社确定一名员工充当安全巡视员，加大安全检查的频率， 对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除 了隐患，从而实现我社全年安全经营无事故。 6、以人为本促和谐。在业务经营中，一支团结协作、上下齐心、 有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建和谐社会，体 现人文关怀和人性化管理，我社定期召开职工谈心会，探讨工 作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理， 在综合职工建议的基础上，对楼道和职工宿舍进行了粉刷，统 一安装了吊扇和有线电视；为职工
13、灶添置了煤气灶、电磁炉、 电饼挡，饭桌；对院落进行了整修硬化，购置了篮球杆。通过 改善工作条件，美化营业环境，充分让员工感受到大家庭的温 暖和关心，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同 感和归属感。职工踊跃参加三八妇女节文艺汇演和第十二届业 务技术比赛，并取得了良好成绩，为我社争得了荣誉。 第 8 页 7、风险防范重合规。一是认真开展冒名贷款专项自查。为全面 了解和掌握我社 20xx 年上半年末存量贷款质量真实情况，制止 和纠正信贷工作中的违规违纪行为，规范贷款操作程序，降低 贷款风险，按照联社要求，我社认真部署，精心安排，利用 4 个月时间，对全社 20xx 年上半年年末存量贷款进行
14、了核对和排 查，排查出冒名贷款 45 笔 23.85 万元。二是深入开展依法合规 经营自查。为彻底排除案件风险隐患，促进依法合规经营，实 现可持续健康发展，按照省联社依法合规经营检查要求和县联 社依法合规经营大检查实施方案，我社积极对授信业务、资产 风险分类、财务会计及管理、稽核审计整改、安全保卫、案件 防范及监察、科技信息等方面进行了自查，对自查中暴露出的 问题进行了积极整改。三是抓好案件风险排查工作。根据联社 案件风险排查实施方案,我社确定专人,分工负责,按季对各项贷 款、大额存款、帐户管理、印鉴管理、重空管理进行自查，并 将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机制， 将风险隐患消除在萌芽状态。 总之，一年来，在全体职工的共同努力下，各项工作虽然取得 了一定的成绩，但还存在一些问题：一是储蓄存款增势不强， 组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完善； 三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进一步 提升。为此，20xx 年，我社将认真贯彻落实党的十七届四中全 会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为指针，以业务经 第 9 页 营为中心，添措施，鼓干劲、积极进取，团结一心，克难攻坚， 争取圆满完成各项目标任务，为县域经济发展和全面建设和谐 小康社会做出新的更大的贡献。 xxx 信用社 20xx 年 1 月 5 日