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1、-范文最新推荐- 接诊中心工作总结 俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下： 一.思想政治 在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。 在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室
2、各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。 同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。 二.业务技术 接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识，并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。 同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院
3、首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。 三.各式礼仪 接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。 四.真诚服务 每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的
4、地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。 五.实践与思考 工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足： 1.积极主动性不够。 工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。 2.工作不够精细。 门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造
5、成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。 3.缺少沟通。 人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！ 今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的
6、明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！ 今年四月份我有幸来到了xx社区这个和谐的大家庭，我知道这里即将成为我的另一个家。如今的我已经是这里的一员了，我感觉我已经深深爱上了这个夕阳红映衬下的社区。 有人说当你从事一行你喜爱的工作就会觉得时间飞快，的确是这样，不知不觉到了年底，来到这里已经快一年的时间了。回顾我这一年的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 从事社区工作我一直加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。一直将理论学习作为自身的重要任务。勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。我坚持拥护中国共产党的领导，在今年我也
7、积极的递交了入党申请书，现在是一名入党积极分子。同时我也不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，全心全意为社区居民服务好。 在从事了一段文教工作后由于领导的安排，我成为了一名计划生育专干，从事计生工作让我感觉到细节的重要性，计生工作繁琐、复杂。我社区属于典型的部队大院社区共有x户居民、x人，育龄妇女x人。一年来，xx社区的计划生育工作，坚持“以人为本，优质服务”的理念，按照香山街道计生办的工作要求，本着“自我管理、自我教育、自我监督、自我服务”的宗旨，在宣传工作、流动工作、统计工作、药具工作、政策法规工作、协会工作六大方面协助街道计生办开展了20余
8、项工作。 在2018年我们xx社区创建了六型社区，即干净、文化、规范、服务、安全、健康。根据六型社区的创建我们还做了以下工作：充分发挥基层计生协会的作用，利用协会人员王阿姨香山医院退休医生这个资源，为社区育龄妇女和有需要的居民讲授母乳喂养的好处以及母乳喂养的正确姿势、06岁儿童健康服务与健康教育、妇女保健小常识，还为孕妈妈开展如何正确的增补叶酸以及孕妇课堂教学等一系列活动，深受居民以及准妈妈们的喜爱。今年以来，组织各类学习培训x次，号召人员x人次，发放宣传资料达x份。 除了计划生育工作，我还担负着社区的再就业工作，就业是民生之本，安国之策，也是社会和谐之计。就业问题不仅关系到社会的稳定，同样对
9、于一个家庭来说不仅是经济来源的一个重要途径，也是家庭和谐的根本。在今年我们香山街道创建了充分就业区，这就要求我们要为没有工作且符合要求的居民们安排就业。我们始终本着“劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业”的就业指导思想。街道还专门设置了失业登记、职业指导、职业培训、职业介绍、开发就业岗位、困难群体援助机构。目的就是帮助有需要的居民找到工作，完成充分就业区的创建工作。可以说再就业工作是一项利国利民的事业。值得我们欣慰的是今年我们xx社区的就业指标已经全部完成了。 经过一年的磨练和考验，我对社区这项工作有了更深刻的了解和认识，也学到了很多的知识和经验。我懂得了要有耐心的去面对不同性格的居民；
10、明白了要用真心为每一位居民服务；学会了要充满爱心的去关爱每一个人；也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。当然我也取得了成绩，今年我社区成功创建了健康生活方式示范社区，在海淀区举办的健康生活方式演讲比赛中我获得了海淀区三等奖的好成绩。 在我们社区这个和谐的大家庭里，大家都是分工不分家，除了计生和再就业工作，我还负责部分的妇联工作，在今年录入了妇女之家信息系统也完成了百家五好文明家庭的信息录入工作。 社区里的叔叔阿姨们对我的评价也很高，都亲切的称呼我为闺女。黄xx阿姨是我们社区里的一名居民，有一次她因为不会使取款机导致工资卡被机器吞了，阿姨急的找到了我们，我按照取款机上的电话打过去咨询
11、，帮阿姨把吞掉的卡注销，并告知阿姨激活后卡就可以继续使用了，里面的钱不会少一分。阿姨非常高兴，握着我的手一直说谢谢。看到帮助阿姨解决了困难，我打心底里高兴！ 新的一年，我要对社区的居民们进行更加深入的了解，在得到居民们的允许后，经常去居民家里走一走、坐一坐，多给叔叔阿姨们送去温暖，给新婚夫妇、新生儿、孕妈妈送去关心和爱心。把工作做到居民家里去不要总局限于在办公室在电脑前。我要决心成为像我们李书记那样的“活电脑”把每一个居民的信息都深深的录入到我的脑子里。做一名合格的大家都喜爱的社区工作者。 在衡水中学一个学期的顶岗实习工作结束了。经过一个学期的锻炼和学习，我在教学技能方面有了很大的提升。教学技
12、能关系到一名教师完成教学任务的技巧与能力，教师的课堂教学技能构成了教师教学技能的核心。所以，教学技能的高低，直接影响着我们完成顶岗实习教学任务的质量。在衡水中学顶岗实习工作期间，结合自己的课堂教学，现对自己在这半年里教学技能方面的提高做如下总结： 一、备课技能 备课是一个完整课堂的前提准备阶段，对整个过程是否能够发挥应有的教育作用有很大的影响。如果尽心备课，将难懂与枯燥的体育动作通过联系日常生活中的情景讲解给学生，会令教学效果比没有充分备课的效果有明显的不同。 比如我在进行少年拳的教学时，动作的攻防含义和衔接是教学的难点，如何只是体育教师的枯燥的一遍一遍的教和示范练习让学生很难领会少年拳的动作
13、含义，慢慢的学生们就会失去练习武术的兴趣。充分和有效的备课，可以将少年拳的每个动作在日常生活情景中来展现其攻防含义。比如说：讲到少年拳的第四式“弹踢冲拳”和第五式“马步横打”时，当你受到坏人侵犯时，首先运用“弹踢冲拳”，右手在击打来犯的坏人的同时左脚进行踢打，让坏人不能同时兼顾身体的两个部位，当坏人受到攻击而后退时，我们乘胜追击，下体为了稳固变为马步，右手顺势在次击打坏人，从而取得这次“防身战争”的胜利，而这个动作就叫“马步横打”。这样的情景教学对学生来说可以增强学习兴趣并对教师慢慢产生一种佩服的感觉，能够提高教师在学生的心目中的地位。备课，教学中的首要环节，对整个教学的效果起着不可忽视的作用
14、。 二、教学的导入技能 课堂导入是一个完整课堂的重要组成部分。精彩的导入能在第一时间抓住学生们的心,引起学生学习兴趣，激发学习动机；能引起学生注意，帮助进入学习情境；为新知识的教学做好铺垫，使学生明确学习目的。课堂导入有多种形式，在课堂教学的过程中起着举足轻重的作用，对于一节高中武术课来说更是如此。 大部分中学生对武术的了解大部分来自武打电影和公园练习太极拳的爷爷奶奶们，武术对于大部分的中学生老说是非常神秘的，有的学生认为练习武术就能飞，就能打架很厉害，用一个小视屏和武打明星的故事来激起大家对学习武术的渴望，可以有效的吸引学生注意力，课堂更能有序的进行，学生更能快速的接受。比如说：在一堂“太极
15、拳浅说”的理论课上，一进教室我就把太极拳浅说这几个字写到黑板上，让学生们明白这节课的主题，学生们会有“太极拳在教室怎么教啊？”的疑问，班级立马炸开了锅，学生们开始讨论起来，带着这种疑问，学生们会去积极的思考与讨论什么是太极拳。借助学生们的这种热乎劲，我先放了一个2007年春节联欢晚会的优秀武术节目行云流水，激发了学生们去了解和学习太极拳的兴趣，同时也让学生们感悟到了中国国粹太极拳的魅力。 三 板书技能 板书有着以下的作用：提示内容，体现结构和教学程序；启发思维，吸引学生的有效注意；强化记忆，使学生对主要知识有更明晰的印象。所以，板书在课堂中也起着重要的作用。我个人觉得板书技能对一位体育教师也是
16、非常的重要的。如果一位体育教师能一手非常漂亮的板书，那肯定是非常受学生们的喜爱的。 在第一次上太极拳理论课的时候，我在黑板写上了这几个字，但是写得非常不好，学生们在下面小声议论着“一个学生们说：写得真不好，另一个学生说，没事，他是体育老师“，此次理论课上的效果也不是很好。这个经历给了我很大的触动，我决心要练好板书。结果在后面的几次太极拳理论课的时候，我都会努力的去把板书写好，结果课堂气氛一次比一次好。 四、 互动技能 不属于教师，它是学生们的舞台，在体育教学中学生是主体，老师为主导。老师要为学生们更多的自我的表现机会，通过师生互动、生生互动让每个学生参与到体育课中来。 我在体育技术课上教学形式
17、上，多采用游戏和比赛，我与学生一起参与互动，寓教于乐。使学生们真正的喜欢上体育课。 五、 课堂组织技能 良好的课堂组织技能，能够有效组织和维持学生的学习热情，引发学生学习动机和兴趣，培养学生的自信心和进取心，帮助学生建立起良好的学习和行为习惯，创造良好的课堂氛围，便于师生之间的感情交流。课堂组织技能的高低，对如何上好一堂体育课有着重要的作用。 首先，要把学生们的气氛调动起来。在上体育技术课的时候，我会结合本节课的教学内容，讲一些武打大明星的故事，比如说：李连杰和成龙等，激发学生们的兴趣，调动课堂的气氛。其次，我把体育技术课分为了两部分，第一部分是学习新动作内容，教师运用示范法激发学生们学习兴趣，让学生们觉得“老师练得太棒了”，从而达到提高课堂气氛的目的；第二部分是比赛，根据前面所学习的新内容，进行分组练习，之后进行比赛，从而巩固学生们所学习的新内容。 以上，是我在衡中顶岗期间提高的几个方面。通过这五项教学技能的提高，为我将来从事教育事业提高了巨大财富。感谢我的指导老师，感谢衡中，感谢河北师范大学。 9 / 10