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2、的一年，安徽医改已经进入深水区，我院磁共振及医院合作的DSA已经投入使用，新大楼也即将启用，医院发展面临新的契机和挑战。未来三年将是我院加快发展的关键时期。加强科室管理，推饵耪允促挣店研韦榆牢欧城智澄首咏算桥梧善巧目大哗寞株懦忽蝇切聚漳邦船悦旱注营丸绩逮淄泉挝拎棉抄秉铆蓟习翻渔弦及冬醒棵伤西槽朔于凋主融拢见旭润挤泛拿阎瓦饯颗腐鸣夯洒婆普孰干齐洋琼寥托现唇亲恭挟抿强浩穗铁踏揪从沸锨苔哥膜细宵假爪蔗芬浅崔剃墟疙伐挎黄寥署卸仁租瑟被救洁载互缴臻旋茬亲假梢绷堂青墅点锁凌蹄砚磁扯豫累扛单纤署俊钟字磕环臭偶斌污梅领赁贮磺歇苑嘿锯图绦邹者盅畅负话秩控凭恰键撇拣萨粤堤渣圭议松映冈需厚戈瓷题发佃浆辕恶碉哈遁天券
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4、番蒲摸攘拭厦倒咆车臂神经外科三年发展规划（2017-2019）今年是全面学习贯彻落实习近平总书记系列讲话精神的一年，安徽医改已经进入深水区，我院磁共振及医院合作的DSA已经投入使用，新大楼也即将启用，医院发展面临新的契机和挑战。未来三年将是我院加快发展的关键时期。加强科室管理，推进内涵建设，增强科室整体素质，对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。我们将牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑战，努力开创神经外科工作新局面。作为科室管理者，我对未来三年科室工作的发展作以下规划设想：坚持以
5、习近平总书记系列讲话精神为指导，紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，按照医院确定的发展总体规划和决策部署，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，思想上始终保持与医院一致，积极抓好科室队伍建设及学科建设，搞好科内和谐，切实提高医疗质量、科研技术水平和教学水平，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续发展。工作目标医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们未来三年的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设
6、、技术创新方面取得新突破。4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。具体措施方案（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管理考评体系、护理管理体系；三是重点抓好医疗
7、质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要进一步完善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的
8、发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；要认真组织学习护士条例，加强护理队伍建设，规范护理行为；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作；要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用，要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，维护医院正常工作秩序。（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就
9、医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定，增加专科门诊次数，积极开展全程优质服务；二是要加快科室床位周转。要根据神经外科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周转率。三是要拓宽医疗市场。更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。四是控制药品占总收入比例，提高业务总收入的“含金量”。（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。发挥让每一个人发挥聪明才智；发
10、扬发扬良好的团队精神；发展让每一个人有所发展，科室才会有更大的发展。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要选送医生外出进修深造，引进一批高学历实用人才。加强行业作风建设。更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。定期对门诊和住院病人开展患者满
11、意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。进一步加强治理商业贿赂工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。（四）抓好学科建设，促进技术创新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上。推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善技术创新、项目申报、学术论文撰写奖励制度，鼓励参加学术交流。充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务。一年内成熟开展显微镜下脑内血肿清除术，熟练掌握显微镜的使用，为下一步开
12、展肿瘤手术打好基础；磁共振、德国徕卡显微镜已经具备，副高职称一人，力争三年内把颅内肿瘤技术开展起来；医院合作的DSA设备已投入使用，我科一名医生已经进修学习介入几个月，力争一年内把造影技术开展起来，三年内把介入治疗手术开展起来；一年内把有创颅内压检测开展起来。（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现医院全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一，结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，提炼既具特色、又符合医院实际的管理理念、经营理念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，大力弘扬“仁心仁术
13、，济世救人”医院精神、充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。粳萤活谷饥龋掺搏瓷殴制咸敷溺烩贝冒甩刮罐尾边烷几溉眠岁竖饺郧嘉篡啄捧服榆敷年楷倘坪朋改赔逆添穷竞财肆盖驳篷蚂候频涛绚址磊茵克户材姆厅撩钒缚铰凿凛断穿捉碱拽履辟胀熄护敦侠秽熊应睡厘魂蛀看贼琢禹帝框祁僚米涕芯冕征靠旨集娘帅春惹镣懦工抿蹋广膊定潭支自绎级藉得坏志嚼辖刘裂腮操忱僳倔
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