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1、第 1 页 20XX 保险公司年终工作总结范文 特征码 FosSWljamhUmtjMFlvIC 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱， 带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥 支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保 险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自 己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我 的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回 了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结 起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反
2、映、 监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错， 给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验 收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井 然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。 第 2 页 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门 请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做 好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主 管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习
3、让我的思想理论素养不断得到提高。 在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作 有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假 日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党 的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的 政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我 时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职 业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵 守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学 习公司条款，增强
4、对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海 上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承 保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 第 3 页 20XX 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将 努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月 异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践 工作。 2、 “业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业务知 识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的 能力，并在
5、工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致 地的对待每一项工作。 4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多 做一份贡献 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力， 更希望能参加公司组织的每次培训。 作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更 是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法 一、在竞争中求生存，在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务 压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对 手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做 的事情。我的考虑有以下几点 第 4 页 1、深入老客户企业，在客户企业
6、中聘请信息员、联络员， 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务， 使其他保险公司的工作处于被动状态。 2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室 成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回 访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到 了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险 的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业 务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可 上门拜访服务。 3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲 自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项 目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要 必须随叫随到，提供各方面服务。 4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸 引客户，真正作到与客户交流接触。