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1、市场调查问卷的录入与分析,目 录,1.问卷的含义 问卷又称调查表，是一种以书面形式了解被调查者的反应和态度，并以此获得资料和信息的载体，是社会研究中用来搜集资料的一种工具。由于问卷通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率和资料的真实性、实用性。,一、认识问卷,2.问卷的结构,一、认识问卷,（1）问卷标题 （2）问卷编码 （3）问卷说明 （4）被调查者的基本情况 （5）调查主题内容 （6）结束语 （7）作业证明的记载,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（1）单选题 Q1.您喜欢什么香型的白酒？（ ）（单选
2、） A.浓香型 B.酱香型 C.清香型 D.米香型 E.特香型 F.芝麻香型 G.凤香型 H.老白干香型 I.兼香型 J.豉香型,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（2）多选题 Q2.您通常购买白酒的用途是什么？（ ）（多选） A.自己喝 B.送礼 C.商务宴请 D.节日/庆祝 E.投资/收藏 F.其它,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（3）排序题 Q3.您购买白酒时在A.品牌 B.流行 C.质量 D.实用 E.价格中对它们的关注程度先后顺序是（请填代号重新排列）（排序题） 第1（ ），第2（ ），第3（ ）， 第4（ ），第5（ ）。,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（4）选择排序题 Q
3、4.您购买白酒时考虑最重要的因素是哪三项，并按照重要性从高到底排序。第1（ ），第2（ ），第3（ ）。（选择排序题） A.价格 B.品牌 C.口感 D.酒精度数 E.包装 F.容量 G.其它,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（5）开放性数值题和量表题 S3.您的月平均收入是（ ）元。（开放性数值题） Q5.您认为某某酒的包装、口感满意度如何？（开放性量表题）,3.问卷题目的类型,一、认识问卷,（6）开放性文字题 Q6.您对某某企业有何建议？,11,2009年9月,二、问卷录入,SPSS原称为“社会科学统计软件包”，是集数据整理、分析过程、结果输出等功能余一身的软件，是世界公认的优势的统计分
4、析软件之一。随着其产品服务领域的扩大和服务深度的增加，SPSS公司于2000年将产品更名为“统计产品与服务解决方案”，标志着其功能更加丰富。,12,2009年9月,二、问卷录入,文件菜单里面的新建、打开、保存 编辑菜单里面的插入变量、个案 分析菜单里面的描述统计 介绍变量视图（名称、类型、宽度、小数、标签、值、缺失、列、对齐、度量标准） 介绍数据视图（行为1份问卷，列为问卷数量）,13,2009年9月,二、问卷录入,（1）单选题 定义一个变量，选项是A就输入1，是B就输入2，以此类推 （2）多选题 根据答案数量定义变量个数，如Q2中就定义6个变量，有的话，就选对应的数字，无的话，就空着。,14
5、,2009年9月,二、问卷录入,（3）排序题 排序题和多选题在定义变量时候，是同样的方法，只是不同的是，问卷的选项较少有空。 （4）选择排序题 选择排序题在定义变量时，就要根据排序的个数进行定义。如Q4中，只需要定义3个就可以了。,15,2009年9月,二、问卷录入,（5）开放性数值题和量表题 开放性数值题和量表题最简单，数字是多少就录入多少。如S3与Q5中，若答案是4000,8,8，就在相应的位置上输入4000,8,8。,16,2009年9月,二、问卷录入,（6）开放性文字题 开放性文字题是最麻烦的，因为这类题目在SPSS中是无法统计的。所以在有这类题目的时候，有两种操作方式：一是如果可能的
6、话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封闭式选项进行分析。二是如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对这类问题直接做定性分析，即将这类答案统一列出来，再进行归纳。,1频数分析 操作步骤：分析描述统计频率（统计量、图表）,三、数据处理,2描述分析 操作步骤：分析描述统计描述（针对数值型选项）,三、数据处理,2描述分析 操作步骤：分析描述统计频率（统计量）,三、数据处理,3多重响应下的频次分析（多选题） 操作步骤： （1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。） （2）分析多重响应频率,三、数据处理,3多重反应下的频次分析（多选题）,三、数据处理,4交叉频数分析（
7、单选） 操作步骤：分析描述统计交叉表,三、数据处理,4交叉频数分析（多选） 操作步骤： （1）分析多重响应定义变量集（选中集合中的变量，然后类别，输入名称，添加。） （2）分析多重响应交叉表（注意定义范围）,三、数据处理,4交叉频数分析（多选）,三、数据处理,25,2009年9月,四、分析报告,26,2009年9月,四、分析报告,27,2009年9月,四、分析报告,28,2009年9月,四、分析报告,29,2009年9月,四、分析报告,图1：2005-2012年销售收入状况,30,2009年9月,四、分析报告,图2：被调查者的年龄状况,31,2009年9月,四、分析报告,图3：消费者购买白酒的用途,32,2009年9月,四、分析报告,图4：消费者购买白酒的用途,谢谢！,