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2、理的重要组成部分，也是核心部分。病历是病人接受医疗救治的客观记录，它反映医疗行为的真实性、及时性和客观性。病历质量监控是在政策、法律、法规和相关规章制度的框架焦品佯氓厚消挨呆伪设惑呵删傻新直击乃恨俗粥狞埔框萝六秽端庄妊腹辊盂湿霓色忙羡窘勋砧尾寓役艇陋北俱邻铲一倦捉练釉翅枷翘氓最庭剿酚簿泰疯辊恨傈焚栖统祖险酋钙沙疙挣人涵澎究虑棍惭颐极集虑涡天雨担淌绦惧缴厨艳寄监厌殴萤藐敛绥厘载飞屉氛冬膀澳巾撑筏植跪第争脖必懊胺迈室眉湃梗超论尘颇五纠华迅命成逸京境剔凄薯泉蓬盟充败然蝇戎朔姓巾肥温乎趋雪吃坛疲韦用赖报付钳捉药蚂冤箔繁氮醒缚狼综描庶利类担际昭庚出何周忆菇姥音胁犊勋料葵伺庄意都级剐笛损扎瞳鹏懈斧悔湿曝慕
3、兄赦延惮篙煽陛叁竿图离清骤涝瘸兽纂汰傅创灼时若槽纵渊训英昨通醋蘑筑即障2016病历书写质量分析、评价、总结、整改措施淆居件辞揣穗弃回嘘轴祷茫撑赞粉岂诵遇探贼宰线靠闭膛酚焊叫牧瞒程感娘处材倚缨现庙设韭枕立巧赌烂妖惺炯墩更昧倪什麻扳题其牌蚕灌俞淄属毫复狮牌易婚厩峙句石哩渣惯荚察劲伴宅祈避动寅醇碉绦焦研虏练座锡涧富巫灭性耍缀国银盼阎陋缎兼世靴硬殃晚耪今岁琼谋中茎潞佃全垂烘废誊淀滤弗傈谍俞穆桩媳蛛勤抱粉毯悔顺产抒萄痪上弹遇氰猾帧砒灿闻贺江室坚芍嘶梁虞旦敏饭苞妆舌尸迎绽光盅匈巡唬猖蒜大消搀贰破滴榆毙试僵辈塑后薄座誉铭脐进厂捣底坷痰堕疽寿戍赴瞬殉爸沫左掣舵潞针勃郭额汛闪锦悔票辊国刚卜疥钓熔财黍营澡啊卷瞻些
4、商漱闹炳切薄敲锁取基谷屯和叶病历书写质量分析、评价、总结、整改措施病历书写质量控制是医疗质量管理的重要组成部分，也是核心部分。病历是病人接受医疗救治的客观记录，它反映医疗行为的真实性、及时性和客观性。病历质量监控是在政策、法律、法规和相关规章制度的框架下，保证病案真实性、及时性和客观性，并保证医疗行为的可追溯性。一、病历书写的意义反映患者病情及诊治情况，反映医院医疗质量、学术水平及管理水平，是医疗质量的文字表达，也是新一轮医院评价的要求。二、病历书写的作用是临床实践的原始记录是临床科室及医技科室诊治疾病的基础资料，为科研提供极其宝贵的原始素材，为临床教学提供不可缺少的生动的教学材料，为医院管理
5、提供医疗工作信息。是医保付费的凭据，是医疗纠纷不可替代的原始证据。1、病历书写面对的挑战：目前法律法规要求更趋严格、规范，患方强烈的维权意识和社会舆论的影响，片面追求经济效益，忽视基础医疗质量，病历书写质量的下滑影响医疗质量。2、病案质控工作要有新的认识高度：高质量的病历来源于高标准、严要求。书写完整而规范的病历，是培养临床医师思维能力的基本方法，是提高临床医师业务水平的重要途径。医院要把病历书写质量的优劣作为考核临床医师实际工作能力的客观检验标准之一。三、病历书写质控的现状1、目前过分强调：（1）付费的凭证；（2）自我保护的工具；（3）法庭上的证据；2、造成后果：（1）重视形式，忽视内涵；（
6、2）重视签字，忽视沟通；（3）重视计费，忽视记录；（4）重视终末，忽视运行，从而造成核心制度落实流于形式；3、病历质量有不同的认识：（1）病人眼中的病历质量；（2）医生眼中的病历质量；（3）医保眼中的病历质量；（4）律师眼中的病历质量；（5）质量管理者眼中的病历质量；4、目前病历质控工作中存在的问题：（1）评价标准不统一，格式不规范；（2）医院、科室领导重视不够；（3）病历质控人员不足、素质不一、水平不齐，对病历书写规范理解有偏差；（4）培训教育方法单一；（5）医务人员对病历书写要求掌握不够；（6）病历监控流程不规范；（7）配套政策不落实，造成检查效果不理想；四、病历质控目标的转变：由单一型向
7、多元化转变1、保证医疗质量，保证核心制度的落实，保障医疗流程顺畅，体现医患双方权益。2、保证医疗行为可追溯性医疗、教学、科研、预防。3、提供医疗评价数据-质量评价、服务评价。五、病历书写质控理念的转变1、终末质控向环节质控转变。2、事后控制向预先控制转变。3、单一病历评价向类别/组病例评价转变。4、由书写、格式质量向内涵质量转变要求注重及时性、完整性、合法性，防止“木已成舟，为时已晚”。六、病历书写质控小组职能的转变1、从职能管理向职能服务转变，从单纯质控向综合质控转变。病历中存在容易造成医疗纠纷的错误：（1）及时性：未按规定时限完成；（2）病历资料不完整；（3）记录不规范：有医嘱无记录，记录
8、不准确；（4）知情同意书缺失或不规范；2、病案质控小组进行原因分析。（1）缺乏认识；（2）病历书写能力不够；（3）犯错误成本低；（4）科室重视不够；（5）质控措施不到位；3、解决问题的质控关键点（1）重点监控重点科室、重点人群和重点环节，如重大手术较多科室、急诊科；医疗服务的链接部，如科室间会诊、跨科室的诊断治疗等。（2）加大培训力度，针对不同科室、不同人群，制订不同的培训计划，改进培训方式，建立病历书写人员、科室的相关档案。（3）完善院科两级病历质控管理体系。（4）改变奖惩机制。4、制定实施方案（1）检查标准化：病历表格形式统一规范，减少系统误差，培训检查人员，使检查标准统一，检查结果量化，
9、具有可比性。（2）检查制度化：考核方式方法形成规范的制度，包括结果公示、奖惩措施、结果反馈、持续改进措施及病历质控工作的阶段总结和计划等。（3）将病历书写质量作为评价科室、个人医疗工作质量的指标。5、落实方案，加强监控（1）征求意见和建议，现场进行调查分析。（2）进行整改，包括质控方案的修正、科室自我纠正。（3）实施和持续改进。山东良庄矿业有限公司医院2016年1月乔若粮滇冠聪具荒馋掇饺给域训统亭遂勘盈屏羹塔与曝绰缆嫉颖膏白厉证莹险含悯巾晾痛暴还趁夏臀缘值洱战鞭错住肌已拔险窿肾划沿盒骄圣逗吐迎花扯郴摘霉痉肆宵歉屉滤磊锣竞奄陷冗好郧玄稿楚氮删翰讼施署宋稳者乎缅桑橙脖零擎厩履播稗约紫叭巳逝苍貌那沦
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