《监考人员培训PPT精选文档.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《监考人员培训PPT精选文档.ppt（27页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、王智东 监考人员培训 2013-03-16 Train The trainer To Training * 目录 CONTENTS 基本认知：人事考试特点 正确定位：监考人员要求 流程把握：监考一般流程 内容组织：考务工作原则 奖惩方式：监考激励制度 * 人事考试特点 1 * 人事考试特点 1、持续时间长 90-150分 钟 * 成人学习特点 2、目的性强，以解决问题为核心。 * 讲座 阅读 视听、示范 小组讨论、动手练习 教他人、立即使用 成人学习效果金字塔 * 内训师角色认知 2 * 培训的必要性 没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力 * 内训师对企业重要性 企业核
2、心竞争 力 人才 有效的培训系统 讲师 体系 制度 体系 课程 体系 评估 体系 * 内训师的职责 转变态度 传播知识 训练技能 改变行为 提升绩效 * 内训师的优势与不足 优 势 n 熟悉企业内部情况 ； n 自身成长树立榜样 ； n 培训成本低； n 容易控制； 劣 势 n近亲繁殖； n选择范围小限制大 ； n没有权威性； n受训者热情不够； * 企业培训流程 3 * 培训项目实施步骤 1 需求分析2 目标设定3 策划开发 * 培训项目实施步骤 4 培训实施5 评估考核6 效果转化 * 培训需求分析方法 n 问卷调查法 n 关键人物访谈法 n 专家会议 n 记录、报告法 n 环境扫描法 n
3、 绩效差距分析法 * 2分钟演练 小组讨论制定出一个关于测试员测量技能（ 温度）培训的培训目标，要求符合Smart原 则，每组推举一名队员陈述。 * 策划开发 教案策划注意事项： n 学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 n 预留休息时间 n 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00） n 留出时间来答疑或处理突发问题 * 效果评估 Level 4.成果评估(Result) 计算培训创出的经济效益 Level 3.行为评估(Behavior) 考察被培训者的知识运用程度 Level 2.学习评估(Learning) 测定被培训者的学习获得程度 Level 1 反应评估(Reac
4、tion) 评估被培训者的满意程度 柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model) * 培训成果转化 n制定行动计划 n将培训内容与实际工作相结合 n坚持后继学习 n培训的后续支持 n使用绩效辅助 n营造支持环境 * 教材制作原则 4 监考人员职责 监考人员职责 监考人员信息表填写须知 1.监考人员必须认真填写监考人员信息表 ，仔细填写监考人员姓名、联系方式、身 份证号和单位信息。 2. 3.监考人员必须加入QQ考务群，群号码为： 236050455，并将群内名称改为本人真实姓 名。如：王智东。 3. 监考激励制度 监考人员考核办法指标解释 1监考总数按学期计算，以参加监考次数与考 试次数之比例计分 2. * Thanks！ 13983776561 616794217 王智东