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1、-范文最新推荐- 林业局2018上半年工作总结 一、主要工作完成情况 (一)森林防火：去冬进入防火季节以来，我县三个国有林场都不断强化组织领导，成立了森林防火专业扑救队，建立健全了森林防火预防扑救制度，防火警戒期，从林业局到各林场、各防火楼、各有关乡镇一律实行24小时防火值班制度。同时，投入大量资金新购置和配备防火器械，全县防火器械得到极大改善。去冬今春，全县没有发生大的森林火灾。 (二)育苗：全县完成育苗面积6000亩，其中当年新育苗20xx亩，超额完成25%。大苗移植培育面积320亩，林苗两用林培育630亩，个体苗木花卉培育面积600亩。实现产值0.34亿元。 (四)造林： 2018上半年
2、，我县造林绿化突出以*万亩森林增长工程建设为主的营造林工程。全县*年计划任务*亩，实际完成*亩，占省下达任务的*%。具体如下： 3、森林经营： (1)长防林封山育林：全县完成长防林封山育林5800亩，占省计划任务的100%。 (2)现有林培育：全县完成退耕还林后续产业培育*亩，占省计划任务的100%。 (3)森林抚育补贴试点：全县完成森林抚育补贴试点30000亩，其中综合抚育25000亩，抚育采伐5000亩，占省计划任务的100%。 4、森林长廊建设：全县完成森林长廊示范路建设49.8公里，绿化面积*亩，占市计划任务的100%。 5、特色林建设：全县完成特色林、特色园建设7处，造林*亩，占市计
3、划任务的100%。 6、义务植树：全县完成义务植树200万株，占市计划任务*万株的*%，义务植树造林面积折合2万亩，工青妇等部门营造的工会林、青年林、巾帼林、八一林等908亩。 7、成片造林： (1)退耕还林后续产业专项造林：全县完成巩固退耕还林成果后续产业造林*亩，占省计划任务的100%(其中丰产林造林3875亩，经济林造林875亩)。 (2)长防林造林工程：全县完成长防林国债项目造林6000亩，占省计划任务的100%。 (3)造林补贴试点：全县完成造林补贴试点30370亩，占省林业厅计划任务的100%，占省财政厅计划任务的*的*%。 (4)石质山造林：全县完成石质山造林4000亩，占省计划
4、任务的100%。 (5)其他造林：全县完成其他造林45820亩，占省计划*亩的100.06%。 (五)林业行政执法： 2、强化林地征占用管理：加强林地督查和审核审批工作，进一步规范了林地征占用管理，重点乱砍滥伐和违规使用林地案件，对我县林地使用进一步规范化起到了重要作用。 3、林业案件查处：2018上半年全县共查处各类林业案件80起。其中：林业刑事案件7起，立案7起，均破案。刑事拘留1人，取保候审4人;林政案件70起(主要是盗伐、滥伐林木，非法占用林地等)，行政罚款30余万元。林业案件发案率和破案率均与去年同期持平。 二、主要存在问题 2、人员与技术力量不足。一是乡镇林业技术干部人员过少，乡镇
5、林业工作困难重重，技术指导多有不到位，资源监管力度更是不够;二是森防检疫站技术人员过少，跟上不发展的需要;三是森林防火任务重，却没有正规编制，兼职从事防火工作人员较少，力量薄弱。 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让
6、客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它
7、状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一
8、位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录：(略) 其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。由于是第一次接触这样的问题，本人没有做到采取适当的措施去补救，给公司还有领导造成了不必要的麻烦和经济上的损失，本人深表歉意。通过经历这些问题，本人学会了在错误犯下后，在保证公司利益的前提下，必须去积极想办法尽量补救，把损失降到最
9、低，而不是束手无策坐以待毙。同时本人也总结到可以通过以下方法去避免此类错误的再次发生： A. 在工作中必须保持高度认真专心的态度，做事不分心。 B. 发货时首先查看有无备注内容。 C. 查看顾客拍下的宝贝图片及颜色是否对应文字属性描述的内容 D. 在发货与物流页面确认买家有没有留言等 E. 在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色，及有无 留言等信息，最后确认打包发货。 通过以上几种途径综合起来可以有效避免相关错误的发生。 在售后环节中，主要是对客户的维护，处理相关纠纷和退换货等问题。在退货中，如何与客户做好沟通，充分照顾亲们的感受，让亲们心平气和的和我们谈，把问题解决，并且杜绝
10、有损我们公司形象的事情的发生，又要做到如何维护公司的利益把损失降到最低是我们必须努力做到。以下是本人在处理退货退款方面和客户们沟通的旺旺记录： 其它方面的工作，比如售前的店铺相关推广，每日定期邮件发送，每日销售数据的汇总统计，售中发货后给客户及时发送沃发货提示，物流跟进，解决客户咨询的相关问题等等，在此不一一列举。通过这次阶段性的工作总结，让自己更加清楚自己工作的职责，吸取经验教训，为今后更好的工作提供参考，以保证在今后的可以不断去提高自己的能力，不断取得进步。同时有哪里需要批评指出的地方也希望领导能帮助提出，本人一定会谦虚改过。 市科技局上半年科技工作总结2018上半年，我市科技工作在市委、
11、市政府的正确领导和省科技厅的精心指导下，围绕全市强工兴城、推进沿江开放开发，致力做好农村科技进步与创新，推进科技成果转化，进一步加强综合计划管理，积极发展高新技术及其产业，各项工作取得了阶段性成效。 (一)以培育高新技术企业与产业基地为重点，深入推进高新技术产业发展和对外科技交流合作 抓好国家玻璃纤维及复合材料高新技术产业化基地等科技创新基地建设，会同庐山区玻纤基地参加科技部对基地建设整改工作答辩，与庐山区有关部门商榷拟在庐山生态工业园挂牌*国家玻璃纤维及复合材料高新技术产业化基地。修改完善恒盛科技发展有限公司申报国家科技孵化器材料，并与省科技厅、科技部进行工作沟通汇报。向省、市人民政府申请共
12、青城市为国家高新技术产业园区，积极为园区打造科技创新平台，指导共青城市园区4家企业申报高新技术企业，组织推荐金淞电器公司申报了省工业支撑科技计划项目。筹划向省科技厅申报武宁节能灯产业基地，对武宁节能灯产业基地进行了调研。 推荐江西制氧机有限公司等7家企业申报省年度第一批高新技术企业认定，其中：制氧机有限公司、诺贝尔陶瓷有限公司、恒通自动控制器有限公司、白莲钢质制品有限公司等4家企业通过了公示，发展高新技术企业工作取得进展。 (二)以申报科技项目为重点，深入开展综合计划工作 一是培育创新型企业工作取得进展。*雷迪、巨石公司、同方电子、朝阳机械、山水光电等5家科技型企业经过市科技局的积极培育，已通
13、过省工信委、省科技厅、省国资委、省总工会四家认定的省级创新型试点企业，使我市省级创新型试点企业达到12家。 三是积极进行国家级项目实施监理。会同市发改委、市财政局印发关于印发市国家科技重大专项、科技计划项目实施及其经费管理使用情况监督检查方案的通知完成山水光电、奥盛、绿野食品等三家企业分别承担的多业务接入平台MSAP、高性能预应力镀锌钢丝的研发以及野生坚果剥壳机的研制与产业化三个国家级科技人员服务企业行动计划的验收工作;完成山水光电、仙客来、泛美亚、富通化工4家企业承担的的20xx年度国家级创新基金项目监理验收工作。 四是服务领导工作调研。积极做好省科技厅副巡视员黄烈之一行来浔调研科技创新六个
14、一工程服务工作，认真编印市科技创新六个一工程工作简报2期，及时报道九江市实施科技创新六个一工程工作动态。 五是认真完成有关科技统计年报。根据科技部年的科技统计工作部署，对我市年度地方财政科技拨款、科学研究与技术开发机构等进行了年度统计，上报了年度科技统计报表。根据军分区国动委的要求，保质保量完成了我市个县的科技资源潜力调查统计工作。 六是积极参与双百双千人才评选工作。根据市委办公厅印发的市双百双千人才工程实施意见的通知精神，会同市人保局草拟九江市双百双千人才工程第一批人选创新组评审工作方案，制定出创新创业人才引进计划、领军人才培育计划、人文社科人才计划、高端人才聚集计划、高端柔性特聘人才计划以及实用人才发展计划中的技能人才评审标准，并对上述6类参评人才进行了初审。 9 / 9