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1、第 1 页 20XX 前台文员年终工作总结1 特征码 nbIMCsLRDezKgfBCXEom 20XX 年工作总结范文大全 一、在实践中学习，努力适应工作。 作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运 作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和 帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各 个部门的职能所在。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 第 2 页 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐 厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管 主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申 通快递的运杂费报销单交给财务部报
2、销;以及登记写字楼的矿泉 水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒 盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处 理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用 量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样 品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传 真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联 系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。 4.来访客人通报及接待; 以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉 水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地 第 3 页 方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没 离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有 事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。