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1、双 12 活动总结范文唱唱歌，跳跳舞，紧张的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧张抢购宝贝的亲们，感谢淘宝官方的小二， 感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持， 佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩1. 销售额。活动好不好，销售额最重要。双 12 当天，本店的销售额是 1803932.50 元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。2. 流量。没流量，哪儿来的销量 ?当天的流量也是暴增，是平时流量的近 10 倍。怎么 ?不相信 ?那我还发截图吧，图片如假包换。如果 P 过，就罚我吃饭不放盐。3. 销售件数。我们主打的产品倾城钻戒，
2、一天的销售量是71 件，页面的转化率高达4.25% 。当天总销售件数是 341 件，客单价 5290 元，当天全店转化率 0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么 ?我拿什么保证 ?我拿我手里的甜食向你保证。1. 产品的选择。亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比较合适 ?是选价格多少的合适呢?亲如果不知道，就先看下数据魔方 ( 这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的) 吧。众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是 30-39 分的还是 50-99 分，还
3、是其他的分数的钻戒呢 ? 我们在数据魔方中找到了答案， 我们选择的是 35 分 3359 元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有 ?另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。2. 活动策划。淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题全民疯抢。那有没有更好的主题可以融合呢 ?佐卡伊的同仁们结合开店八周年和佐卡伊钻石大厦在杭州开业，把这两个主题融合到全民疯抢中，起到了很不错的效果 ( 国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦 ) 。3. 备货。亲，我的货什么时候发呀 ?我的货怎么还不发呀 ?! 我的货到底发不发呀 我的货不用发了
4、，我现在就退款。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你 _GAME OVER 了。后果很严重，好像企鹅碰上 360。 你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。1. 活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝 C 店，确保有问必答， 快速亲切。2. 活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了， 相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低 ( 不能因活动导致质量下降， 不能因活动导致服务质量下降， 不
5、能因活动导致发货速度降低 ) 。最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐做 xx 一年了，双 11 可惜没赶上，双 12 搞了一把，第一次搞活动，感觉很累很紧张。做了一件事情，最好是总结一把，对以后也是有借鉴的，也是人生中的一笔财富。做决定要做双 12 活动，其实是在双 12 前的 10 天，这样准备的时间就很紧张，我们的在线3D试衣技术，在业界是比较突出的，但是没有包装好，准备继续改版，但又存在一个问题，在没有用户数据的情况下，把以前设计好的流程、界面都推翻重来，或者要大改版，其实都不是明智的选择， 因为第一版就是大家一起
6、讨论出来的，在没用户数据的前提下，怎么保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们准备根据以前的一些小量数据， 然后策划双 12，通过小规模的推广，来检验趣搭商城存在哪些问题。现在看来，这个决定是十分明智的。总结一点：在没有用户数据的前提下， 一切自认为对的改版都是不太靠谱的。平时我们看京东，淘宝活动漫天飞，感觉很简单，但是自己亲手来操刀，才知道其中的痛苦。双 12 活动包括一系列的工作：活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端 wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可。在这么短时间内要组织起特价的活动， 还要对商品图片进行特殊的处理，然后活动页面和
7、广告设计，招商组、修图组和设计组工作量最大。一切准备好后，上线前都是要进行测试。事情一多，就会变的没有头绪，所以我们采取每天早上一来， 就统一发出具体到每个人当天要完成的任务，然后大家马上分头行动，这个方法效率比较高，但是对活动策划的人，要求也是蛮高的，必须知道需要什么，目的是什么。总结一点：不怕事情多，就怕事情没有安排好， 一切合理安排，事情做起来会顺利很多。活动准备工作就绪，接下来就是如何小成本推广出去，让更多的人知道商城在搞活动，并且能进来看看。虽然我们还不成熟，存在很多问题，但是我们都是齐心让商城变得更好，让用户感觉到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在维护着，这点很重要。其实技术人
8、员最容易犯错的地方就是我产品做出来了，然后就顺其自然了， 用户绝对不会自然而然的知道你的产品，要靠推广，推广在产品后期更重要，没有推广，再好的产品也会被淹没掉。我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法，在双 12 当天还是起到很好的效果。这里有个小插曲，百度还是蛮不地道的，我们第一天刚上百度网盟的时候，限制值是每天 2000 元，结果百度在半个小时内就点了 1200 多，而且 pv1200 多， ip 也是 1200 多，完全是恶意点击，后来直接打电话和客户争吵， 然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字，能屈能伸，双 12 当天效果还是很满意的。每个活动做了后，都必须分析数据，然后针对数据、用户的使用习惯、偏好，来对商城进行修改，这样有的放矢，让我们也更明确的找到了方向。以后还会陆续总结，把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享， 也希望大家有电商经验的和我多交流， 避免走不必要的弯路。模板 , 内容仅供参考