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表162 对客户投诉答复样式设计投 诉 答 案 样 式投 诉 答 复 样 式对首次投诉的顾客的答复 感谢您告诉敝公司您对我们的.不满意。虽然我们旨在从一开始就提供最高标准的服务，但是我们知道还是会出现问题，我们很高兴您能为我们指出问题。 我们会对顾客的忧虑积极作出答复，并且非常重视使用的特殊.程序。我们诚心希望您继续使用我公司的服务,期待着能再次接待您。对顾客投诉的再次答复 您最近就.问题与我公司联络，我了解您还未得到满意的答复。对于这一迟延我甚感遗憾，现在我直接负责解决这一问题。