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案例分析:团队陷阱姓名: 小组:(昵称) 分数: TOM和JACK在某计算机公司工作,受技术权威Frank领导,新进公司阶段时非常高兴,不久就对工作不满,情绪低落而相互埋怨。TOM不高兴是因为从未见过自己职务说明书,只是稍微了解工作内容及简单工作要求。当他向Frank要求任务时,这位上司说:“别担心,会有事情给你忙的。”在TOM完成一项任务前从没有领过新任务。有时要等上一两天或更多时间,Frank才给TOM新的事情去做。最近,TOM开始帮一位同事干活,因实在没其它事可做。Frank事后对他说:“别再这么干。分配活是我的责任。”TOM从这后一直受到同事们批评,大家说他不努力工作,因他们忙得要命,而他却无事可干。JACK却相反,他一直为工作任务堆积如山而忧心:之出现这样问题,是因工作目标不断变更,而这情况在影响工作某个关键部分前,一直没得到很好沟通;Frank坚持由自己处理本部门与其他小组沟通;由于Frank非常忙,以致他经常忘记向JACK传达重要信息。同样,Frank也不能及时地从JACK那里得到其他人所需要的信息。思考练习:1 你认为TOM和JACK的抱怨有道理吗?.这里表现出哪些团队陷阱?2.你认为此案例对你和团队而言,最有感触的是什么?为什么?