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1、 关于绩效管理工作一、 绩效管理的基本说明：1 企业管理理论发展到现在，经历了古典管理理论、科学管理理论和现代管理理论三个阶段。科学管理理论以泰勒理论为基础，其特点是将人或组织视为机械，通过对人及组织行为的高度控制以提高作业或工作效率。现代管理理论中，以梅奥为代表的学派强调注重员工的感受、参与作用并以此作为提高工作效率的动力，将人作为一种企业资源加以管理和开发，提出了人力资源管理的概念。“绩效管理”作为提高全员工作积极性和不断改进提高效绩水平的重要方法，它是人力资源管理的重要组成部分。2 公司开展绩效管理的目的：（一） 通过绩效管理，充分调动全体员工的工作积极性，提高公司赢利水平，同时提高员工
2、实际收入，实现公司与员工的双赢，最终走向公司目标与员工收入不断提高的良性循环；（二） 通过绩效管理，克服现行工资方案的不足，真正实现奖勤罚懒的目标；（三） 通过绩效管理，为员工晋级和淘汰提供科学依据；（四） 通过绩效管理，引进现代管理的概念、理论和方法，提升公司整体管理水平和公司管理人员的管理素质，为实现公司中长期战略目标打下基础；（五） 通过绩效管理，不断充实、完善、体现和提升公司的企业文化、核心价值观和核心竞争力；3 公司开展绩效管理的原则：（一） 全员参与，上一级考核下一级，下一级的业绩支持上一级的业绩；（二） 抓住主要指标，抓大放小，由易到难；（三） 突出努力度，将工作态度放到十分重要
3、的位置；（四） 采用明确目标及模糊评价相结合的方法，既要做到考核方案科学合理，又要减少实际操作的难度；（五） 各岗位的分解目标应确保公司总目标能够得以实现，而且高于现行水平，具有一定的持挑战性；（六） 将绩效管理的奖金与现行工资相对独立，中高级管理人员的奖金从公司赢利中支出，基础员工的奖金从成本中支出；通过沟通和过程控制，确保90%以上人员可以实现相应岗位的绩效目标并获奖； 二、 关于绩效管理工作的总体方案和实施步聚：1 总体步聚：2004年四季度选择XXX营运部及工程部各岗位做为试点，力争2005年上半年前面推开；2 总体方案：相同岗位进行比较，根据绩效目标完成得分及排名相结合的方法，设置四
4、个等级的奖励，其中一等奖占10%左右（得分应在95分以上），二等奖占20%左右（得分应在90分以上），三等奖占40%左右（得分应在85分以上），四等奖占20%左右（得分应在80分以上），无奖人员占10%左右（得分在80分以下）；三、关于绩效管理具体方案设置及要求：1 所有岗位均从能力、态度、业绩及360度评分四个方面设定具体项目进行考核。其中，“能力”是一种静态指标，反映员工实现岗位目标和提升岗位业绩所应具备的各方面的能力；“态度”是一种动态指标，反映员工发挥“能力”实现岗位目标过程中的努力程度；“业绩”是一种终极指标，反映员工实现岗位目标的最终结果；“360度评分”是一种模糊指标，反映员工在
5、实际自身岗位目标的同时其上级、下级、相关部门或同级、客户对其各个方面的认同程度。2 针对不同岗位的特点确定能力、态度、业绩及360度评分四个方面在总体方案中所占权重；3 针对不同岗位设置反映能力、态度、业绩及360度评分四个方面水平的具体项目，并确定每一项目在相应方面的权重；4 确定每一项目的目标值及对应的评分方法。在确定评分方法时，掌握“80分为得奖基本条件”的原则。5 针对每一个项目需要确定目标或要求、评分方法、子项目权重、信息采集方法、采集人、采集量及汇总人、评估周期；6 确定相应岗位的特别加分和特别减分项目及加减分的方法。7 总得分采用加权平均的方法计算，最后加、减“特别加减分结果”。