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客户部部门职能与岗位描述客户部的部门职能： 部门名称：客户部 上级部门：总经理 下属部门：各楼盘销售部 部门本职：掌握各楼盘的情况，配合售楼部的工作，办理按揭。 主要职能：一建立客户档案，对反馈信息进行分析，出现问题及时处理；二接洽并处理公司与开发商之间有关销售的事务；三负责办理公司所有楼盘的按揭工作；四向各楼盘及时准确的传达有关按揭的事项；五认真仔细地收集公司楼盘的销售资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解楼盘的销控情况；六收集公司楼盘的报版广告，对报版广告进行整理归档，同时对一些房地产方面的信息，政策进行摘要记录； 七责办公室日常的客户接待工作和办公室内务工作；八加强房地产专业方面的学习，多了解房产市场的情况，掌握房地产方面的最新动态，给公司领导和其他同事提供有参考价值的意见；九积极地协助配合其他部门同事的工作，以便公司更好地发展；十认真对待工作，避免发生错误。客 户 部