制定企业产品标准

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2、房地产标杆企业研究万科地产产品标准住宅户型手册,万科上海区域2007户型手册推介2007年6月,房地产标杆企业研究万科地产产品标准住宅户型手册,户型手册目的:,1持续提供满足客户需求和超越客户期望的成熟产品,2持续改进标准化产品来提高工作效。

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6、我国企业产品标准备案 及管理制度研究,研 究 生 姓 名 :田 洪 指导教师姓名、职称:刘云夏教授 尚重生副教授 学 科、专 业 名 称 :软件工程 研 究 方 向:软件工程,武汉大学 工程硕士专业学位论文,一、研究的背景和意义问题导向的课题,1、现实的标准化工作中遇到诸多问题发人深思: 法律法规对企业产品标准的要求界定不清,企业产品标准没起到引领先进技术的作用,甚至成为劣质产品的保护伞 标准备案管理人员由于种种原因,未起到对标准的备案把关作用 消费者处于标准信息的劣势,不能有效识别标准技术,劣质产品披上合法外衣 监管力量。

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9、企业产品标准备案办事规程,2010年4月,标准备案部,企业产品标准备案办事规程,一、事项名称 二、法律依据 三、数量及方式 四、事项条件 五、申请材料 六、程序 七、受理时限 八、证件及有效期限 九、法律效力 十、企业产品标准复审,标准备案部,一、事项名称 企业产品标准备案 二、法律依据 中华人民共和国标准化法(1988年12月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过) 企业产品标准管理规定(2009年3月12日国家质监总局发布) 深文,企业产品标准备案办事规程,标准备案部,三、数量及方式 无数量限制,符合条件即备案企业产品标。

10、1,企业产品执行标准备案 登记办事规程,深圳市标准技术研究院 标准审查部,2,法律依据: 1.中华人民共和国标准化法(1988年12月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过) 2.广东省标准化监督管理办法(年月日广东省人民政府第八届次常务会议通过) 3.深圳市标准实施监督管理办法(2008年1月9日深圳市质量技术监督局发布) 4.深圳市企业产品执行标准登记备案办法(2008年1月9日深圳市质量技术监督局发布) 数量及方式: 无数量限制,符合条件即需要备案企业产品标准。带齐申请材料到受理窗口申请。,3,事项条件: 根据中华人民共。

11、企业产品标准编写和企业标准体系建立,内容概要,第一部分:企业产品标准编写 一GBT 1.1的概述 二标准化基本概念 三编写标准的总则 四标准的内容划分 五企业产品标准各要素的编写 六各要素的表述 第二部分:企业标准体系建立 一必要性和依据 。

12、企业产品标准编写知识,任达顶,第一章 概述,一、什么是产品标准 产品标准:规定产品应满足的要求以确保其适用性的标准。 产品标准的内容包括:术语、符号、代号,分类,要求,试验方法,检验规则以及标志、包装、运输和贮存要求。 中华人民共和国标准化法中规定:企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。,第一章 概述,二、产品标准的种类 完整的产品标准:一般应包括分类、要求、试验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存等内容,至少应包括前四项内容; 单项产品标准:只包括上述内容中的一。

13、企业产品标准编写和企业标准体系建立,2,内容概要,第一部分:企业产品标准编写 一、GB/T 1.1的概述 二、标准化基本概念 三、编写标准的总则 四、标准的内容划分 五、企业产品标准各要素的编写 六、各要素的表述 第二部分:企业标准体系建立 一、必要性和依据 二、体系建立的程序 三、体系结构和要求,3,第一部分:企业产品标准编写,4,GB/T 1.1是指导各类标准制定修订的一项基础标准,是导则性。

14、任务一 制定企业客户服务的 优质标准,学习目标:通过本章的学习,认识企业制定客户服务标准对开展客户服务工作的重要性,掌握企业制定客户服务标准包括的内容、制定优质客户服务标准的过程及操作技巧。,5. 1 确定优质客户服务标准的重要性 5. 1. 1 为企业和企业员工明确了目标 5. 1. 2 向企业员工传达了期望 5. 1. 3 是企业评价员工服务质量的依据 5. 1. 4 使客户对企业客户服务起到监督 作用 5. 2 确定企业客户服务优质标准的内容 5. 2. 1 优质客户服务标准的要素,优质客户服务标准包括三大要素,即服务硬件、服务软件和服务人员。这三个。

15、企业产品标准的制定,Lincoln,标准和企业标准,(一) 标准 1. GB/T20000.1定义:标 准 为了在一定的范围内 获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 注:标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。 2. WTO/TBT给“标准”下的定义: “标准是被公认机构批准的、非强制性的、为了通用和反复使用的目的,为产品或其加工或生产方式提供 规则、指南或特性的文件。”,(二) 企 业 标 准,企业标准 是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理。

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