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1、浙江师范大学旅游管理专业中职教师在职攻读硕士学位考试大纲旅游管理专业课及专业基础课专业课旅游学概论部分一、旅游学课程考试的总体要求要求学生了解旅游发展的历史，掌握旅游活动的基本概念、基本构成，了解旅游市场发展现状、趋势和旅游的发展对经济、社会、文化、环境的积极作用和负面影响，并具有运用旅游基本理论对旅游现象进行综合分析、判断的能力。二、考试内容及范围第一章 旅游发展的历史沿革1.人类旅行需要的产生2.产业革命对近代旅游发展的影响3.托马斯.库克的活动对旅游业发展的意义4.二战后旅游迅速发展的原因第二章 关于旅游活动的基本认识1.艾斯特定义2.旅游活动的性质与特点第三章 旅游活动的主体1.旅游者
2、的界定2.实现旅游活动所需具备的主客观条件3.不同类型旅游者的基本特点第四章 旅游活动的客体1.旅游资源的含义2.现实的旅游资源和潜在的旅游资源3.旅游资源的特点和价值决定4.旅游资源开发的必要性、基本内容和开发原则5.保护旅游资源的途径第五章 旅游业1.旅游业的含义、构成和特点2.旅行社的分类和主要业务内容3.我国饭店业的等级划分与集团化经营4.旅游景点的概念、特点、作用与等级划分5.旅游产品的概念、特点第六章 旅游组织1.政府介入旅游发展的动机2.政府干预旅游发展的必要性和手段第七章 旅游市场1.国际旅游客流和客源的地区分布格局2.国际旅游客流的基本规律3.我国在国际旅游市场竞争中存在的问
3、题第八章 旅游的影响1.旅游的经济影响2.旅游乘数效应及其影响因素3.旅游的社会文化影响4.可持续旅游发展的基本内容和实现途径专业基础课管理学原理部分一、 管理学课程考试的总体要求 要求考生准确掌握管理的基本概念、基本知识和基本原理；掌握管理七种职能的运作原理；具备能够运用管理理论与方法对管理活动进行分析、决策及解决企业实际管理问题的能力。二、 考试内容及范围第一章 管理活动与管理理论1.掌握管理的概念、管理的七种职能及其相互关系2.掌握管理的角色与技能、管理的属性3.了解管理理论的形成过程4.掌握泰勒、法约尔的主要贡献及霍桑试验的主要内容与结论第三章 信息获取1. 掌握信息的概念、信息与数据
4、的区分2. 掌握有用信息的特征3. 了解信息系统的要素及开发步骤第四章 决策1. 掌握决策的概念、类型及决策过程2. 掌握决策的方法（头脑风暴法、德尔菲技术、决策树法、常用的不确定型决策方法）第五章 计划与计划工作1. 掌握计划的含义、计划与决策的联系2. 掌握计划的层次体系第六章 战略性计划1. 掌握战略性计划的含义、从战略计划到战术计划过程2. 掌握战略性计划的远景陈述和使命陈述3. 掌握战略环境分析的五个方面第七章 计划的组织实施1. 掌握目标管理的基本思想2. 了解目标的性质、目标管理的过程第八章 组织设计1. 掌握组织设计的含义、组织设计的原则2. 掌握大型组织与小型组织在组织结构上
5、的区别3. 掌握管理幅度的含义、扁平式、锥型组织结构各自的优缺点4. 掌握组织的层级化与集分权、组织层级设计中的有效授权第十一章 领导概论1. 掌握领导的含义、作用2. 了解几种领导理论（管理方格论、领导生命周期理论）第十二章 激励1. 掌握激励的含义、X理论和Y理论2. 掌握激励内容理论（需要层次理论、双因素理论、期望理论的内容及对企业管理的启示）第十四章 控制与控制过程1. 掌握控制的类型和控制的过程2. 了解有效控制的特征三、试题的题型和比例1. 名词解释和填空题26%2. 间答题40%3. 论述题17%4. 案例分析题17%四、考试时间和形式旅游学和管理学共150分，全部考试时间为3个小时，笔试。五、主要参考书管理学，周三多主编（面向21世纪教材），高等教育出版社，北京.2002旅游学，李天元主编（面向21世纪教材），高等教育出版社，北京.2002