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2、琳凯职业形象标准 玫琳凯礼仪标准,玫琳凯职业形象标准,玫琳凯职业形象定义 基本仪容要点 自然得体的妆容 职业装搭配,专业 自信 优雅 魅力,玫琳凯职业形象定义,基本仪容要点,出门前从头到脚照过镜子 头发干净整齐 口气清新 指甲长度适中 衣服颜色与妆容协调 裙长在膝盖上下5至10公分内 丝袜无破损或抽纱 皮鞋光亮无灰尘,自然得体的妆容,底妆 眼妆 唇妆 修饰,职业装搭配,认识职业装 恰当的着装 基本配件 购衣小贴士,职业装搭配认识职业装,有领有袖、全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装,上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配,职业装搭配认识职业装,重要业务场合建议着西装套裙,职业装搭配认识职业装
3、,即使夏天也不可无领无袖,职业装搭配认识职业装,职业装搭配恰当的着装,透视,暴露,卡通图案,太多花边装饰,恰当的着装不应出现以下几种情况,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配购衣小贴士,这适合我目前的工作性质吗？ 它能不受流行趋势影响穿上好几季吗？ 合身吗？穿起来是否舒适？,2. 玫琳凯礼仪标准,商务礼仪 公共礼仪,商务礼仪,拜访顾客礼仪 工作室礼仪 电话礼仪 会议、培训、活动礼仪,商务礼仪拜访顾客礼仪,拜访前 形象准备 资料准备 心态准备,拜访时 提前10分钟抵达 寒暄，相互自我介绍 主动递名片 交谈时音量不要过大 注
4、意聆听,商务礼仪拜访顾客礼仪,拜访结束 尽可能在预约时间内结束 谈话结束致以谢意并道别,商务礼仪拜访顾客礼仪,商务礼仪工作室礼仪,使用礼貌用语，如您好、谢谢、麻烦您、 不好意思，再见等 不要大声喧哗，影响他人 进出工作室记得随手关门 维护工作室的清洁卫生 爱惜公用设备，如电脑、传真机、饮水机,商务礼仪电话礼仪,通话前的准备 保持微笑和自信 电话机旁准备好纸笔进行记录 准备好要讲的内容和所需要的 资料、文件,通话中 电话铃响3声之内接起 告知对方自己的姓名 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 通话结束 等对方放下电话后再将听筒轻轻放回电话机上,商务礼仪电话礼仪,商务礼仪会议、培训、活动
5、礼仪,着职业装 准时、有序入场 开场前将手机调到振动档或关机 中途不随意接电话、随意出入 未经允许不摄像和录音,公 共 礼 仪,电梯礼仪 洗手间礼仪 餐桌礼仪,公共礼仪电梯礼仪,先下后上，不要争先恐后 上电梯后应靠里站，勿妨碍他人进出 如遇超重最后进入者应主动退出 如站在开关处者，主动操控开关按纽 送客时，应帮助按定上/下键并等电梯门 关上后再离开 不要在电梯里高声谈笑及谈论隐私,公共礼仪洗手间礼仪,人多的时间，要相互礼让 如厕中要谨记关门 如厕后要谨记冲厕，并确保已冲妥当后再离开 洗手后及时抹干或烘干手，保持台面及地面清洁 不要在洗手间谈论他人隐私,公共礼仪餐桌礼仪,准时赴宴，提前5分钟到为
6、宜 就座与离席均应待长者、客人 坐下或起身之后 用餐时温文而雅，勿发出咀嚼声 当餐桌上备有公筷时，自用餐具 不可伸入公用餐盘夹取菜肴,自己或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话 如用牙签应以手或餐巾遮掩 避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气, 万一不禁，应说“对不起”,公共礼仪餐桌礼仪,现在就开始改变吧！,制定个人形象、礼仪提升计划 落实与跟进,行动计划,个人行动计划表,“请记住：如果我们要成为美容顾问 。 我们就要时刻展现我们的美！我们要做到凡是 在公开的场合，我们一定要展现我们最美的形象。请记住：不管你见到谁，你都代表着玫琳 凯公司。请大家一起努力，时刻保持并维护我 们多年来赢得的美好形象。”,玫琳凯箴言,