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1、大學校院系所評鑑管理學門評鑑項目項目一：目標、特色與自我改善內涵：系所根據校務整體發展計畫需求而設，並明確界定的設立宗旨與教育目標。同時系所有自我改善機制，以能根據相關資訊，確認優勢、缺失、轉機、及危機，進而利用評估結果確認系所應改善之處與修訂系所目標，透過中、長期計畫建立永續發展機制。最佳實務：系所係根據校務發展計畫所設立，而訂定師生均能熟悉之教育宗旨與目標，並能有專責機制，定期檢討宗旨與目標達成之程度，且有完整紀錄。所訂定之目標能充分表現對學生學習進展之期望，以及畢業生之表現水準；此外，對教育市場中之相關或可比較之系所，能建立蒐集完整相關資訊之機制，對教學、研究、服務、學生輔導等攸關系所層
2、級事項進行分析，並能綜合學生表現，擬定可行之系所發展計畫，做為系所改善教育品質與發揮辦學特色之基礎。參考效標： 1-1.系所設立宗旨及教育目標與校務發展計畫之相符合程度為何？1-2系所設立宗旨及教育目標與社會需求之相符合程度為何？1-3.系所教職員與學生對教育目標的嫻熟程度為何？1-4.系所教育目標反映在課程設計，教學與學習活動為何？1-5系所對未來發展計畫（包括特色、課程、人力規劃）是否有定期檢討機制？1-6系所成立相關委員會運作機制為何？1-7.系所自我評鑑機制之組織與運作為何？1-8.系所與相關系所相較下之辦學特色為何？ 1-9.系所自我改善品質之機制與成效為何？ 建議準備參考資料：系所
3、設立目標自我改善機制相關資料校務發展計畫中與系所設置之相關內容其他相關佐證資料項目二：課程設計與教師教學內涵：系所根據設立宗旨與教育目標，有一個統整的課程架構，並描繪出學生在通識素養、基礎學科、專業知能之輪廓。且課程設計能涵蓋理論與實務課程，並讓全部教職員與學生瞭解課程實施的方式。為達成教育目標，系所必須聘有充足的人力滿足教學之需求；教師教學必須確保學生能夠瞭解教學目標與內容；系所必須提供教師多元的專業成長管道與機會，並能建立獎勵教師卓越教學機制，同時協助教師根據學生教學意見回饋，進行教學革新，修訂課程架構與內容，以提升教學品質，並反映出專業領域之變革。最佳實務：系所之課程架構與內容，能充分反
4、映出系所設立宗旨與教育目標對學生學習進展，以及畢業生學習成果之期望。為此，系所設有專責機制，定期檢討與修訂課程架構和內容，且有完整紀錄，俾讓通識素養、基礎學科、及專業知能三個領域呈現適當比例，且確實能夠在明確核心主體下，涵蓋理論與實務課程，並有完善規劃之產學合作機制，確保學生具備核心能力；而系所編有課程實施手冊，提供明確之學習指引與輔導，使學生均能清楚瞭解修課之進程。對於課程之實施，系所擁有足夠且高素質之教學人力，同時讓教師在合理之教學負擔與充足之空間、設備支援下，能根據學術專長負責課程內容之教學，並使學生在修讀每一課程前，均能充分瞭解課程目標與內容。系所除提供新進教師入門之協助外，並有鼓勵教
5、師教學卓越表現之機制，更能提供多元之專業成長管道與機會，以因應社會、文化、科技之變革。為確保教學品質，系所能夠建立完善之教學品質評估機制，且有充分證據顯示，教師教學能應用最新研究發現、事先備課充足、教學方法得宜、善用多元教學媒體、且能鼓勵學生參與課堂活動，同時在學期結束，能根據學生意見回饋，進行教學改善與革新。參考效標： 2-1.系所規劃課程架構之理念（例如符合學生核心能力培養，以滿足市場需求和社會發展的情形）為何？系所課程架構和內容與設立宗旨及教育目標間之關係為何？ 2-2.系所負責課程規劃設計之機制為何？定期開會及決議執行情形為何？ 2-3.系所如何透過指引手冊或相關管道，提供學生有關修課
6、輔導的方式？ 2-4.系所根據師生對課程意見回饋，檢討修正課程規劃情形為何？2-5.專任教師之數量與素質滿足教學和學生學習需求程度如何？2-6兼任教師之數量與素質滿足教學和學生學習需求程度如何？ 2-7.系所確保學生充分瞭解學科之教學目標與內容情形為何？ 2-8.系所空間（如：教師研究室）與設備，滿足教師教學與研究需求如何？2-9.教師教學科目是否與系所目標、個人專長與學術研究領域相結合？2-10.教師教學工作負擔情形為何？2-11.系所提供教師教學專業成長管道與機會，以及獎勵教師卓越教學表現的情形為何？2-12.教師根據學生教學意見回饋，進行教學改進與提升教學品質的程度如何？建議準備參考資料
7、：系所課程規劃表學生選課輔導相關資料專兼任教師學經歷基本資料表教師研究室空間分配與設施資料教學大綱學生教學意見調查結果與教師教學自我改善作法之相關資料相關會議紀錄其他相關佐證資料項目三：學生學習與學生事務內涵：系所開課能滿足學生需求，鼓勵學生參與國際學習活動。學生學習過程應提供充分之軟硬體設施，且有完整之維護機制；同時，確定教師教學能協助學生有效達成教學目標。提供包括入學與畢業資格、學習過程進展流程、學雜費、獎助學金、工讀提供等行政服務，以及學生會運作、導師制實施、生涯發展諮詢等學習支援。且教師也提供足夠之課外學習指導或諮詢。最後，教師應根據學生教學意見反應，強化學生學習之廣度與深度。最佳實務
8、：系所能根據結構化之課程設計，使開課能滿足本國與外籍學生需求，並鼓勵學生參與國際學習活動。在學生學習過程，提供包含圖書、視聽與資訊科技、實驗室、專科教室等之人力與軟硬體設施的充分支援，且有完善之使用與維護機制之優質學習環境。而系所行政人員的態度及能力，能充分反映在有效能的行政服務，如入學、註冊、畢業、獎助學金申請、工讀服務等，其處理程序能充分應用自動化系統，應避免過久的等待以及遲延，以確保滿足學生及校友需求。學生服務也包含導師對學生課業與生活之指導與諮詢，生涯發展之指引，讓學生充分感受到導師之支持，並輔導學生會正常運作。教師在學生學習過程中，能充分利用多元評量以評估學生學習進展，並設計適當之學
9、習作業，且有明確之學習通過標準；同時，在課外提供學生必要之學習指導或諮詢，並能根據學生之個別差異和學習回饋，提供進階教材，強化學生之廣度與深度，使學生在各種校內外競賽上均有良好之成績表現。教師指導研究生人數合宜，能有充分指導時間提供最佳之學習支持與指引。 參考效標： 3-1.系所開課滿足學生需求，以及能順利完成學習之情形為何？ 3-2.系所為國際學生開課，以及鼓勵學生參與國際學習活動為何？ 3-3.系所教師運用多元教學和提供學生學習作業與教學評量情形如何？ 3-4.系所圖書儀器、資訊科技、實驗室、或專科教室設備如何？數量與品質能否符應學生學習之需求？ 3-5.系所管理與維護圖書儀器、資訊科技、
10、實驗室、與專科教室設備的辦法和執行情形如何？是否有專門人力提供教學等相關支援服務？ 3-6.系所提供學生學習輔導、生活輔導和生涯輔導等服務如何？3-7.導師制如何實施？導師提供學生生活輔導情形如何？3-8.系所教師提供學生office hour之課程輔導情形如何？ 3-9.系所提供學生各種相關課外學習活動為何？ 3-10.系所提供學生獎助學金、工讀等情形如何？ 3-11.系所輔導學生會運作，並建立學生意見反應與回饋之機制為何？3-12.系所提升學生外語能力之相關措施為何？3-13.教師指導研究生論文指導與互動情形如何？（研究所適用）建議準備參考資料：國際學生入學資料系所行政人力基本資料表系所獎
11、助學金一覽表系所學生工讀現況表教師Office hour執行情形相關資料教師指導研究生人數相關資料學生外語檢定測驗通過資料表其他相關佐證資料項目四：研究與專業表現內涵： 系所教師之教學、研究與服務的專業表現，必須確保能提供一個高學術品質的產出。高品質學術產出表現在系所整體與師生個人二方面。其中系所應營造一個合宜之學術環境與氛圍，擬定並定期檢討學術與專業發展計畫；以能在輸出面向，包括所培育博碩士畢業生之素質，以及整體教師之研究與專業表現的數量與品質，以及對產、官、學界提供之服務，都能顯示系所之學術競爭力。最佳實務： 系所研究與專業表現充分反映出組織有明確之學術研究方向與目標，能夠吸引活躍研究人力
12、，透過與國內、國際之學術交流與合作，能展現出優質之研究團隊與熱絡之學術活動氛圍；同時，包括研究成果之出版、教師創作、展演、及個案分析等專業表現，不論在數量或品質上，都能有良好之成果表現。其次，高級學位教師與研究生人數維持一個良好比例，並能有充足之研究助理人力，使所培育之博、碩士畢業生在學術與就業市場中受到充分肯定；教師與研究生之研究與專業表現能符應社會、經濟、文化與科技發展需求，並在國內與國際學術環境中具有高能見度。參考效標：4-1.教師研究與專業表現成果之數量與品質為何？4-2.系所師生參與國內和國際學術或創新活動之情形如何？4-3.學生在校期間通過專業、語言以及電腦認證等之情行為何？ 4-
13、4.教師申請和獲得產、官之研究計畫獎（補）助如何？ 4-5.教師規劃及推動產、學、研合作之執行情形為何？ 4-6.教師參與整合性計畫之情形如何？ 4-7.教師研究與專業表現與社會、經濟、文化與科技發展需求之相關如何？4-8.教師提供產、官、學界社會服務之情形如何？4-9.教師指導研究生的狀況為何？（研究所適用）4-10.系所所培育博士、與碩士之數量與品質如何？（研究所適用）4-11.研究生的研究與專業表現之成果或出版狀況為何？（研究所適用）4-12.系所學生參與校內外競賽之成績表現情形？建議準備參考資料：系所教師研究著作資料表系所教師專業表現（如創作、展演、個案分析）資料表研究生研究著作資料表
14、研究生專業表現資料表國內、國際學術或專業之合作與研究計畫（含產官學合作計畫）國際交流或合作簽約計畫師生國際交流紀錄其他相關佐證資料項目五：畢業生表現內涵：系所畢業生之專業能力確實符合教育目標的期望，在升學與就業方面均有良好表現。同時畢業生對系所表現出高度之滿意。最佳實務：系所具有對畢業生能力水準之檢測機制，以能確保畢業生在包括通識素養、基礎學科能力、專業知能、及社會責任和倫理，已經達成系所教育目標。畢業生不論在升學、就業均有良好表現，且獲得企業、政府機構、校友、及媒體等相關機構或人員的高度評價。同時，系所能定期蒐集畢業生與相關機構或人員之意見，建立持續性品質改善之機制，以能獲得畢業生高度之滿意。參考效標： 5-1.畢業生專業能力符合系所教育目標之程度如何？ 5-2.畢業生在升學與就業上之情形如何？ 5-3系所對畢業生之就業輔導機制為何？ 5-4.畢業生對學校所學與自我工作表現和市場競爭力之關聯的滿意度為何？5-5.系所對畢業校友的連系與追蹤輔導情形為何？ 5-6.系所蒐集畢業生與相關機構或人員（例如雇主、社區、家長）之意見，做為系所持續品質改善之參考的作法為何？ 建議準備參考資料：學生升學狀況資料表學生就業狀況資料表畢業生聯繫相關紀錄或資料其他相關佐證資料