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1、2019年护理工作总结及来年计划2019年工作总结1.积极参加医院及护理部的各项培训。2.积极参加护理部各个专科小组活动并总结。3.认真管理分院病房及护理站的物品摆放及规划。4.分院新增一系列健康宣教内容，贴近分院环境及设施。5.完成科内危重症护理常规修订。6.完成节前各项应急演练。7.积极参加并完成5.12护士节系列活动。8.积极参加并完成全院消防知识竞赛。9.认真迎接区质控检查。10.认真完成QCC主题选定、圈徽选定、改善前资料收集。11.认真落实新职工及实习生带教工作。12.积极参加医院等级评审等相关工作。13.认真落实并开展扫黑除恶工作，对患者及家属开展座谈会，了解扫黑除恶，对患者自带
2、保姆进行统一管理并登记。2020年工作计划结合医院创附属，创三级医院的目标，强化科室护理质量管理，确保医疗安全。具体措施如下：1.开展“0失误”的活动，抛弃以往工作的不良习惯，不规范行为。做到贴近分院新环境新气象。工作中杜绝失误。创造温馨、整洁的科室工作环境，使患者康复路上更加愉悦。2.认真落实并严格开展QCC活动，使护理安全质量提高，护士和患者共同获益。3.提升分院服务质量，从点滴做起，细节决定成败。切实落实优质护理服务，提升工作内涵。4.开展内容丰富的公休座谈会，增加与患者及其家属的沟通，了解工作的不足，以及分院新环境给他们带来的感受。5.丰富健康宣教内容，切实落实在患者及家属身上，使其对分院的设施及护理工作有更深的了解。