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1、第 1 页 20XX 年乡镇卫生院年终工作总结精选1 特征码 osZmIGXoeMjticaVgTTf 20XX 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大 开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、 方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医 疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇 卫生院工作总结： 一、医护质量管理水平不断提高 为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在 继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟 中县第二人民医院医疗质量管理规范 ，进一步建立健全医院、 科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机 构
2、，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同 抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚 持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意 识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食 父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面 要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临 床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当 第 2 页 好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系， 收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期 征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的 热点难点问题，结合医院实际，
3、认真加以研究和解决。参加医 药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数 仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检 查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。 二、人才培养和临医学教育成绩显著 开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术 一项;在临床教学方面，全年接受实习生 20 人，接受基层卫生 院医生、护士进修人员 4 人。为加强医院人才队伍建设和人力 资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医 院的优势，二 00 三年选送进修人员 12 人，参加继续医学教育 达 56 人次;组织院内业务讲课 12 次，邀请省级医院专家、教授 来院查房、讲
4、课、指导手术 22 次，全年参加学术活动 48 次;参 加学历教育 35 人。 三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平 最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境， 经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入 使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调， 从整体上让医院外观焕然一新。3 号住宅楼工程也于年内交付 使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13 第 3 页 间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的 办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资 10 余万元修建 了 25 立方米化粪池一个。年内医院先后投资 120 余万元购置了 丹麦
5、产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监 护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪 一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床 10 张等， 使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了 一定的基础条件。 四、医疗服务模式的转变 让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料 了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医 护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人 及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和 医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控 组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，
6、 激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的 提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的 选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。20XX 年乡镇卫 生院工作总结 五、进一步规范了医疗管理行为 根据卫生部关于城镇医疗机构分类管理的实施意见和 青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定 ，对医院存在的不 第 4 页 规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理， 纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提 高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分 配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配 制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方
7、法，除以职代会 为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形 式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一 个较为完整的运行体系。 六、抓思想政治教育 在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的 思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、 撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学 习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题 加强职工思想政治 治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心 态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情 绪，又促进了医院改革。 总之，20xx 年我们承接了 20xx 年良好的发展势头，圆满 第 5 页 完成了 20xx 年各项工作任务，也为 200x 年可持续发展奠定了 坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、 奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生 的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造 健康贡献力量。