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1、公司绩效管理中存在的问题及解决方案 绩效管理案例一、公司简介：XX公司是一家具有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业，现转制为民营企业，固定资产总值近3000万元，下设有4个职能部门，在职人员65人。二、人员构成1）办公室14人：总经理、副总经理各1人办公室主任1人职员4人安全监督员1人：负责车辆安全值班员1人材料监督员1人仓库班班长1人：负责工程施工材料的管理仓管员3人2)工程二部5人，采用承包形式3）财务部，人员编制计入上级单位4）工程一部部长、副部长各1人驾驶员5人设备管理员2人项目组4人（组长1人）预算组3人（组长1人）安装队30人（4个队各1个组长）三、考核制度说明1
2、、考核分部门考核和个人考核两部分。2、部门指标：基本根据部门职责设定考核目标，目标都已经量化，一般有712个指标。因为公司的应收账款回笼期不确定，所以没有设置赢利指标和成本指标。3、每月由考核小组根据实际情况对各部门进行打分。4、员工考核由部门主管直接根据“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。5、总经理、副总经理不参与考核，部门主管的考核成绩，由总经理及部门主管组成的考核小组共同考核。考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。6、与薪酬挂钩办法： 部门主管浮动奖金标准（部门评分60+ 个人评分40
3、 奖励分） 一般员工浮动奖金标准（部门评分20 +个人评分80 奖励分）四、出现问题1、考核时，部门主管基本上给每一个员工都打高分，很少有低于90分的，一般在97分以上。2、根据部门考核设置的目标，很少出现扣分情况3、员工职责不清晰，工作量分配不均衡4、薪酬不配套 请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。XX公司绩效管理中存在的问题及解决方案存在问题：1、绩效考核目标不明确，考核人员对绩效管理的重要性理解不够，致使在考核中人情因素在绩效考核中占比过大。2、部门考核中只有量化指标，没有柔性指标，同时缺乏盈利指标和成本指标。3、考核小组人员构成不明确，绩效考核中缺乏员工的参与和支持。4、对员工个人
4、考核时，没有根据具体岗位对员工进行考核，在考核内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中，没有考核重点。总经理和副总经理不在考核人员之中。5、缺少必要的工作分析，致使员工职责不明确，导致了绩效考核缺乏依据及公平性。6、绩效考核的结果没有应用到薪酬管理中，导致薪酬不配套，缺乏激励性。解决办法：1、重新进行工作分析，明确各岗位的职权范围，合理分配各岗位工作任务，并以此作为绩效考核的依据。2、明确企业战略和部门战略，重新调整绩效考核指标，使定性指标和定量指标相结合，并确保定量化指标为主。3、明确绩效管理的目标及重要性，并在员工中形成共识。4、将绩效考核指标及考核结果向员工公开，加强与员工的沟通，争取员工对绩效管理工作的理解和支持。5、对所有员工进行绩效考核，6、明确各岗位的考核重点，确定各个考核要素的比重。 比如：在对执行操作人员的考核中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的考核，而对总经理及副总经理的考核中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”等的考核。7、将绩效管理的结果应用到薪酬管理中，发挥绩效管理在人力资源管理中应有的作用，最大限度的体现客观公正性和公平性，发挥薪酬的激励作用。