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1、班组长的“五匠素质”和“三个代表” 俗话说：上边千条线，下边一根针。企业的各种生产管理活动最终都要落实到班组，班组是企业最基本的单位，班组长作为企业生产管理的兵头将尾，其作用是非常重要的。作为班组长，怎样认清自己的角色，带领好班组成员顺利、圆满地完成公司下达的各项生产任务。我认为要做到以下两点：一、班组长要具备的五匠素质1、铁匠的身板：主要指班组长的专业技能强、思想道德好、业务过硬。2、木匠的尺度：主要指班组长要当好裁判的角色，班组管理要公平、测的准、掌握好平衡，把握好管理尺度。3、瓦匠的慧眼：主要指班组长对班组每位成员要有一种欣赏的态度，扬长避短，用人长处，人尽其才，各得其所。4、篾匠的巧手
2、：主要指班组长对班组每位成员要有一种平常心，平和的态度，做到人性化管理，收拢人心，俗话说，编筐织篓，全在收口。5、缝纫匠的精神：主要指班组长要处理好名和利的关系，树立威信，提升班组的凝聚力，做到心中有他人，甘为他人做嫁衣的奉献精神。在我们的管理活动中，一般都是选拔一些在班组中有生产经验、工作踏实、责任心强、技术水平高、不怕吃苦、文化程度较高、有威信、处世公道、会管理、敢管理等综合素质相对较高的员工。当然，人无完人，金无足赤，班组长也不是尽善尽美的。在现实工作中，班组成员也是各有各的特点，有的员工技术水平高但不团结人、有的员工有威信但不敢管理、有的员工文化程度高但不吃苦等等。当班组成员有错误班组
3、长管理时，有的员工自认为班组长在某些方面还不如他，心理上产生抵触情绪，就不服从班组管理，给工作造成很多被动。所以说，打铁还得自身硬，班组长要不断磨练自己，努力学习，弥补自己的不足，提高自身的综合素质，方能带出一支技术水平高、有凝聚力的、积极向上的团队。二、班组长的三个代表1、面对班组成员，班组长应充当代表经营者的角色。当各项生产任务下达时，班组长必须在确保安全的前提下，不折不扣、保持保量地带领班组成员去完成。实际生产中，员工遇上考核过于严厉，抱怨收入少。在这时，班组长应做好员工的思想工作，站在经营者的立场上。最忌为了讨好班组成员，说一些人云亦云的话，这样对班组管理反而起到消极的作用。2、面对经
4、营者，班组长应代表反映班组成员呼声较高的、正当的要求及时地、真实地向上级反映，为领导的决策提供服务。3、面对部门主管，应代表下属，同时也是参谋、助手的角色。班组长作为上情下达的执行者，在带领班组成员完成各项工作任务时，一方面与班组成员接触最多，员工的想法和建议一般直接与班组长沟通。另一方面，与主管联系密切，通常企业的一些方针政策，经营状况一般由部门主管传达到班组，班组再传达到每位员工，员工对这些很关注，班组长必须正确理解上级的意图，完整地、及时地把上级精神传达给每位员工，并认真地监督落实好上级交办的各项工作任务。班组长在做好这些工作的同时，也是向主管负责的具体体现。主管在向各个班组布置各项任务时，班组长若有一些想法和建议或者困难应该及时与主管沟通，最忌当面不说，反而在员工面前发牢骚。在这时，班组长应该站在自身位置上分析问题，对上、对下都要考虑。我想，作为班组长如果能够正确认识、理解、运用好这三种角色，班组的管理应该是游刃有余的。总之，要想当好一名班组长，不是一件容易的事，但也不是一件难事，关键是要有角色意识，扮演好自己的角色，发挥个人优势和长处，一定会成为一名出色的班组长。