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1、第 1 页 20XX 年储蓄柜员工作总结 特征码 mQuAXuMldtwrqRQMIlqG 20xx 年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行迈出了股份 制改革的步。20xx 年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是 变革的一年，是开拓创新的一年，理清思路、发展的一年。在 年里，各支行及下属分理处机构整合平稳发展，综合系统并预 期。在年里，组织和了我许多学习和锻练的机会。 一、强化学习，自身综合素质，新的需要。 我从事储蓄工作，注重个人能力的培养学习。为储户规范 优质服务的，刻苦钻研技能，在熟练掌最好的原创免费公文站 握了原流程的基础上，地学习新、新知识，遇到不懂的地方虚 心向及专业科请教学习。银行
2、改革的需要，我的工作能力和综 合素质了程度的，和专业技能也工行各阶段的改革了更新和进 步。 二、以的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到 实处。 20xx 年，我在长江村储蓄所任主管，主要重控、内控、核 第 2 页 算质量、及柜面。内控管理，全所在去年分行的核算质量评比 中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列， 我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员” 。 我“客户”的思想，把客户的事情当成的事来办，换位思 考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征同 客户不同的工作，努力为客户最优质服务，以赢得客户对我行 的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发 展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起 客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时着，每天都有新 的东西、新的情况，这都需要我跟着而。学习新的知识，新的 技巧，周围环境的，的履岗能力，把培养的工行员工，最好的 原创免费公文站地规划的职业生涯是我所努力的。当然，在细 节的和操作上我还的欠缺，今后我将一如既往地本职工作，时 刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭 策和自我，在和同事们的、和帮助中、要求，为工行的改革发 展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!