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1、第 1 页 20XX 年供暖公司员工个人年终工作总结 特征码 fLPmrpYgnJAAdWIdXJSg 时光荏苒，转眼 20xx 年过去了，回顾一年的工作感受很多，收 获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助， 关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来， 自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大， 得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程 项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可 以说 20xx 年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。 现对过去一年的工作总结如下：在 20xx 年里，我自觉加强学习， 虚心求教，不断理清工作
2、思路，总结工作方法。 一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以 工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索， 查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问 同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把 握住工作重点和难点。1 到 4 月份我在第一管理站工作，负责 第 2 页 对苑等 50 多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望， 圆满完成 20xx 的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人 员收费，收费率达到 90%以上。5 月份我调入工程项目部工作， 项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个 员工团结一心，在集团公司领导的
3、精心指导下。我们既是一个 团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换 热站 8 座，安装 14 台换热机组，离子交换器 6 组，供热面积可 达到 109 万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工 作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何 怨言。 由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。 经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开 始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四 名民工奋战 36 小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无 法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的 工作还有很多，很多。回顾过去的一年
4、，完成了一些工作，取 得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。 （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好 适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。 （三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 第 3 页 做好。 （四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工 作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序 的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作 都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心 中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上
5、摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现 象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走 出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理， 也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下 的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了 许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新 经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步 的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持 高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听 下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时 采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我
6、们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不 够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表 现出工作上的大胆创新不够。 针对 20xx 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出 做好以下几个方面： 第 4 页 （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水 平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员 工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在 安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头 作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在 工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我 们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工 作推向前进！我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发 展的会更美好!