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1、,督导员培训 日常管理,邮政公司金融业务网点深化转型,讲师简介,谢超 深圳市卓越成长管理咨询有限公司咨询顾问、项目经理 中山大学管理学院管理硕士 咨询服务单位： 中信银行（郑州分行、杭州分行） 中国农业银行上海市分行 福建省邮政公司（厦门市局、龙岩市局、漳州市局） 山东邮政公司（青岛市局） 天津市邮政公司 郑州市邮政局 广东省邮政公司（湛江市局）,解答三个问题,什么是日常管理？,晨夕会看板的填写,日常管理的内涵与外延,讨论：为什么要做日常管理？,日常管理=网点经营管理,日常管理提升产能的管理关键,日常管理要聚焦目标管理和目标达成 产品销售目标 行动目标（拜访、邀约、维护） 目标分解（月目标分解
2、、） 日度管理（两会三巡两示范）步骤的管理目的 晨会：明确目标、调整团队状态 一巡：联络客户名单与晨会目标匹配度 二巡：进度督导/工作重点调整 三巡：目标达成检查/准备夕会经验分享主题、拟讨论销售难题 夕会：分享经验、解决问题 二示范：关键人、关键行为（主打产品销售、短板行为） 日度管理闭环管理：夕会后管理 次日各岗位目标（1、网点任务进度；2、员工任务进度；3、团队PK） 客户名单准备 晨会案例分享人辅导 准备次日主打产品一句话营销话术,日常管理提升产能的管理关键,目标管理,日常管理提升产能的管理关键,周管理 强调时序进度 强调阶段小结 强调客户管理阶段督导 月管理 强调经营数据分析 强调团
3、队文化建设 强调目标达达成分析 强调绩效推动,怎么做日常管理？,日常管理工作内容及流程,一、员工目标订立形式化 二、员工工作没计划 三、工具使用成为员工负担 四、两会三巡两示范流于表面 五、缺乏对网点的深度分析 六、缺乏管控,日常管理中遇到典型问题？,日度管理,目标分解到员工可控,目标分解到客户可控,目标达成过程可控,网点日度管理,理财经理每日管理-有效率的一天,网点主任日常管理-每日自我管理,Discussion_Paper_SAG.ppt,周管理,客户管理督导,周总结会前准备,周总结会流程,月管理,经营分析,经营分析-三表,经营分析,经营分析,经营分析,将数据图标张贴于业绩管理看板上，每周与员工一起分析,网点月度经营分析会,月度经营分析会流程,网点主任日常管理-每月自我管理,Discussion_Paper_SAG.ppt,一、强化学习（业务、营销、管理）,日常管理一些要求,二、身先士卒,三、辅导对象是网点各岗位，分岗位辅导是示范,七、以帮助、表扬为主，以督查、批评为辅,八、我比员工更辛苦，更有激情！,四、为员工描绘转型美好愿景,五、单独沟通是处理对立最好的沟通方式,六、夕会是最好的交流平台,问题讨论,卓越共赢,深圳市卓越成长管理顾问有限公司,