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1、第 1 页 20XX 年公司文员个人工作总结 特征码 CkRIfycnMFZIWrawcnYX 时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和 感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这个 崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成 了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作情况作工作总结 如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。 刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟 悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自
2、信， 活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受 到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实 实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟 通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是 今后工作努力的目标和方向。 第 2 页 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。 五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客 户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对 公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免 出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经 历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类 似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的 迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我 修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经 验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己 的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!