市场营销及案例分析.ppt

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2、化.文化企业,6,企业文化,行销文化是企业文化的一支或“ 次文化”。在一企业内,凡影响该企业如何因应环境,对待顾客和竞争对手,及如何执行行销功能(如产品品质)的共识,包括价值观,信念,假设,符号等复杂组合,正是该企业的行销文化。,行销文化:,7,企业文化,品质第一; 顾客满意; 市场地位; 形象至上; 价格低廉;,行销文化类型:,销售网络普及; 服务周到; 技术领先; 自创品牌; 诚信。,8,非盈利行销,组织行销; 人物行销; 社会行销; 地方行销。,9,非盈利行销,行销对象; 行销组合; 产品策略; 配销通路; 价格策略; 推广策略。,策略:,10,两种不同公司组织的观念,R & D 研究与

3、发展,D & E 设计与工程,采 购,制 造,顾客,传统的公司组织,11,两种不同公司组织的观念,创意筛选与发展 R & D D & E 采购 制造 行销,顾客,行销,采购,制造,行销,行销导向的公司组织,12,行销部门发展阶段,总裁,销售副总裁,销售 人员,其他行销 功能,(a) 第一阶段,销售人员,行销主管 (其他行销功能),(b) 第二阶段,总裁,销售副总裁,13,行销部门发展阶段,总裁,(c) 第三阶段,销售副总裁,行销副总裁,销售人员,其他行销功能,14,行销部门发展阶段,行销与销售执行副总裁,销售副总裁,行销副总裁,销售人员,其他行销功能,(d) 第四阶段,总裁,15,行销部门发展阶段,行销副总裁,行销行政 管理经理,广告及 促销经理,销售 经理,行销研究 经理,新产品 经理,(e) 最后阶段,

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