质量目标管理规定.doc.doc

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1、“ 相信自己,一定能成功 ” 简短而有力,你看你终于凭实力评上了高桥初中校 “ 十佳 ” 特长生。遇到了挫折不气馁,沉静之中带着几分倔犟,淳朴之中透着踏实。班里有你,就有了主动,有了无私 ,有了正气。感谢你!性情泼辣,热情大方的你,让我想到一句歌词: “ 该出手时就出手,风风火火闯九州。 ” 大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃,创造力强,对于任何的挑战都能主动出击,把握住每一次机会,虽每一次未必都能成功,但你挫折打不倒你 “ 我永远是最棒的 ” 的信心,你总能调整前进的步伐,不断进取。质量目标管理规定修订记录页 号页 版修 改 内 容批 准 人修 改 日 期1目的规范质量目标的统计方式、统计频率

2、、考核和改进的方法。2 范围适合于本公司质量目标的管理。3 职责3.1 管理者代表负责公司总体质量目标的分解,确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标,并能有效地进行统计、分析、考核和不断地改进。3.2 办公室负责各部门质量目标的统计、考核。3.3 各部门负责本部门所属人员、工序、岗位的质量目标的统计、考核,并保证本部门质量目标的完成。4 工作内容4.1公司质量目标分解及统计序号质量目标分解目标责任部门统计方法统计部门统计频率 12004年通过ISO9000:2000质量管理体系认证2004年8月前发布质量管理体系文件办公室查看文件无2004年9-10月进行内审办公室查看文件无2004

3、年11月前通过认证办公室查看证书无2产品合格率98%环锭纺产品合格率99%生产部品管部 合格品数/(合格品数+不良品数)100%办公室按月统计气流纺产品合格率98.5%生产部品管部合格品数/(合格品数+不良品数)100%办公室按月统计2交货及时率99%按时完成率99.5%生产部已出货订单数/应出货订单数100%经营部按月统计物料保证率99.5%经营部采购单完成数/总采购单数100%经营部按月统计人力资源保证率99.5%办公室实际招聘人数/申请招聘人数100%生产部按季度统计3退货率0.5%退货率0.5%生产部退货数/已出货数100%经营部按季度统计4顾客满意度95%客户月投诉(索赔)每月不超过1次经营部品管部生产部按投诉次数累计经营部按季度统计4.2 考核方法 按公司定额考核方案进行考核。4.3 目标改进每年12月份,由办公室组织各部门对本年度质量目标达成情况进行检讨,并确定下年度新的质量目标。

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