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1、绩效管理知识题库一、 单选题1.绩效考评内容不包括（D）A.能力考评 B.态度考评 C.业绩考评 D.背景考评2.（B）测量员工工作态度、能力、行为与成果的准确性程度。A.绩效管理信度B.绩效管理效度C.绩效管理评价标准 D.绩效管理要求3. 绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作况及其成果的评价。 A. 上级和同事 B. 上级和下级 C. 下级和同事 D. 上级和平级4. ( C )是对员工承担岗位工作的成果进评定和估价。A. 能考核 B. 态考核C. 业绩考核 D. 绩效考核5.各职能部门在绩效管方面的主要责任有( A )。A. 及时对员工进绩效回馈B. 提供与绩效考核有关的培训和咨
2、询C. 处员工在绩效考核方面的申诉D. 确保绩效考核制符合法要求6. 下哪个因素是考评方法的设计应重点考虑的( B )。A. 工作适用性 B. 先进性C. 管成本 D. 工作实用性7. ( B )是企业根据岗位工作明书，对员工的工作业绩，包括工作为和工作效果，进全面系统考察 与评估的过程。A. 为考核 B. 绩效考核 C. 人事考核 D. 能考核8. 绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A. 实际绩效与组织的期望 B. 个人成绩与群众测评 C. 群众测评与组织的期望 D. 实际绩效与群众测评 9. 在绩效管实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是(
3、C )A. 高层导 B. 一般员工C. 直接上级/主管 D. 人资源部人员10. 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )A. 考评阶段 B. 实施阶段C. 总结阶段 D. 应用开发阶段11. 下面绩效考核中，属于能考评项目的是( D )A. 知识 B. 经验阅历 C. 技能熟练程 D. 工作质量12.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在密的联系，下面叙述正确的是( B ) A. 绩效考核是以绩效管为基础的人资源管的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运与实施提供依据D. 相比较而言，绩效考核注重员工绩效与组织绩效的有机结合13.主
4、管对绩效结果进回馈时，应避免( D )。A. 给员工发言的机会 B. 集中于关键事项 C. 运用回馈技巧，因人而 D. 纠正被考核者的态 14. 绩效结果的应用包括( D )。A. 培训需求的产生 B. 奖的计算和发放 C. 员工个人发展规划 D. 工作分析方法的选择15. 关于绩效管制的叙述正确的是( D )。A. 绩效管制是企业组织实施绩效管活动的准则和为的规范B. 绩效管制对绩效管的目的、性质、意义做规定C. 它对组织绩效管的程序和步骤以及方法做统一规定D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定16. 绩效管实施的前提包括( C )A. 有可操作的企业发展战目标B. 内部客户和外部客户对岗
5、位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任明书对于各岗位职责有明确的描述17. 关键绩效指标标准必须具有（B）。A整体性 B增值性 C可测性D可靠性18. 设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（C）。工作分析；指标调查；理论验证； 修改调整ABC19.绩效考评指标体系的建立是有效地（C），实现企业绩效管理目标和要求的重要前提和基本保证。A确定绩效考评B执行绩效考评C组织绩效考评D评价绩效考评20. 绩效考评标准是指对员工绩效进行考量评定分级分等的（D）。A依据B准则C质化D尺度21. 一般情况下。应以员工（D）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A40
6、50B5060C6070D708022. 在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为（A）。A关键绩效指标B绩效指标C绩效体系D变量绩效考核23. 财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的（A）进行监控。A绩效水平B平衡计分卡C总体战略D战略目标24.（B）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果25.（C）的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。A关键绩效指标B关键绩效指标内涵c关键绩效指标法D关键绩效指标设定26.企业主管在绩效管理中可以选择的考核指标很多，但不包括（D）。A财务性或非财务性B数量或质量指标C相对或绝对数指标D客观
7、和非客观指标27.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（B）。A时间指标B时限指标C利润指标D收益率指标28.在采用“SMART”方法中，对“S”具体原则要求错误的方法不包括（A）。A主观判断B抽象的C未经细化D复制其他情境中指标29. 考评负责在汇总考评结果时，应将所有（A）对某一被考评者的评价结果进行汇总。 A主管B员工C同事D领导29. 360度考评方法又称为（D）。A上级同下级考评方法B与客户考评方法C多角度对考评者考评方法D全视角考评方法 二、多选题1、绩效管理是一个完整地、呈现螺旋式上升的动态循环过程，包括哪几个关键环节。ABCDA. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效考核
8、 D. 绩效结果运用2. 绩效目标体系的改进可分（）和（）。ACA.年度改进B.季度改进C. 适时改进D. 定期改进3. 绩效考评指标体系的设计原则包括（BDE）。A简洁性原则B科学性原则C经济性原则D明确性原则E针对性原则4绩效考评标准的设计应遵循的原则有（ABCD）。A定量准确B先进合理C突出特点D简洁扼要E公平民主5战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为（ABDE）。A 前者以战略为中心，后者以控制为中心B 前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主C 前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本D 前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高
9、E 前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生 6关键绩效指标的可测性是指（ABCDE）。A数据资料具有准确性和可靠性 B数据资料具有公正性C 数据资料要易于采集D 各指标标准有明确的界定E 各指标标准有简便易行的计算方法7绩效考评中不同性质指标构成的考评体系有（ABC）。A品质特征型的绩效考评指标体系B行为过程型的绩效考评指标体系C工作结果型的绩效考评指标体系 D实际产出为基础的考评指标体系E考评期完成任务的绩效考评体系8选择关键绩效指标的原则包括（ABCDE）。A整体性B增值性C可测性D可控性9360度考评方法包括（ABCDE）。A上级评价B同级评价C下级评价D客户
10、评价E自我评价10. 提取和设定绩效考评的指标“SMART”的中文含义（ABCDE）。A“具体的”B“可量度的”C“可实现的”D“现实的”E“有时限的”三、判断题1. 指标从管控的角度分为考核指标和监控指标，前者需要进行考核；而后者仅进行统计分析。（）2. 公司级指标采用“是否”判断的方式进行考核，即针对某个指标仅存在完成、不完成两种状态。季度指标平 均值不达标或有 2 个月不达标即算成指标不达标。（）3. 岗位指标采用分数方式进行考核，由直接上级按照百分制打分，然后统一转换为岗位绩效系数。原则上， 岗位绩效系数在 0.6 到 1.3 之间. （）4. 员工的绩效考核系数大于或小于“1”的员工
11、比例均不小于 10% ，等于“1”的员工比例在 80%左右。（）5. 对于请长期（1 个月以上）病假、事假人员，不参与绩效考核，即不占用部门 181 考核名额。（） 6. 对于产假人员，参与部门的绩效考核，不占用部门 181 考核名额。（）7. 员工转正和离职当月不参与绩效考核，转正和离职当月绩效系数默认为 1。（）8. 针对高层管理人员：按照月度考核的结果指标，每个指标未完成当月扣除1000元；按照季度考核的结果 指标，每个指标未完成当季扣除3000元；每位高层的扣款，每月最高不超过9000元。（）9. 公司组织绩效考核、部门绩效和员工个人绩效考核的原则和计算规则按照绩效管理规定执行。（）10. 每月第5个工作日左右，各指标统计责任人负责统计公司级指标和部门级指标，指标统计责任人将统计结果 在绩效管理系统中录入，并同时告知指标责任人和绩效专员。（）