《【工作总结】20XX年前台接待年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年前台接待年终工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年前台接待年终工作总结 特征码 qrlFNNLpsowQFdXAXKTI 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 XX 年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作， 现对 XX 年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 XX 年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现 公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上 岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导 提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工
2、作会议、人 力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、神族分公司与神 族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议 中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事 宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多 的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 第 2 页 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突， 并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善 后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共 安排内部会议 500 次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前 半小时准时打
3、开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例 会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约， 呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据， 周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来， 录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。 四、综合事务工作。 XX 年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安 查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后 期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工 作。 至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情
4、， 严格按照公司规定办理。收发外来文件 90 份左右，做到及时上 传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之窗 2 期。 第 3 页 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作， 及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并 要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作， 并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职 工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚 信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备 XX 年文艺汇演的节目 汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周 全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时 抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全 省的信息排名。