1、关于X医院工作人员年度考核和评优工作实施方案一、指导思想以提升医院整体服务质量和管理水平为核心目标，依据国家医疗卫生行业人事管理相关规定，结合医院发展战略与实际需求，通过建立全面、科学、规范的年度考核和评优体系，客观评价工作人员的工作表现与业绩，激发员工工作积极性和创造力，优化医院人才队伍建设，为医院高质量发展提供坚实的人力保障。二、考核和评优原则1 .公平公正原则：考核标准和流程统一，确保所有工作人员在相同规则下接受评价，避免人为因素干扰，保证考核结果真实反映个人工作情况。2 .全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉五个维度对工作人员进行全方位考核，既关注工作成果，也重视工作过程中的综合表现。3
2、 .分级分类原则：根据不同岗位（临床医疗岗、护理岗、医技岗、管理岗、工勤岗）的职责和工作特点，制定差异化的考核指标和评优标准，提高考核的针对性和准确性。4 .民主公开原则：考核过程中充分听取同事、患者及相关部门意见，考核结果进行公示，接受全体人员监督，增强考核工作的透明度。三、考核和评优对象本方案适用于医院在编在岗，且本年度实际工作时间累计满半年的全体工作人员。新入职未满半年、处于病假或事假累计超过规定天数、脱产学习等特殊情况的人员，本年度暂不参与评优，其考核结果根据实际工作表现评定。四、考核和评优内容与标准（一）考核内容1 .德：重点考核思想政治品德、职业道德、社会公德和个人品德。包括政治立
3、场是否坚定，是否严格遵守医疗卫生行业职业道德规范，有无收受患者红包、回扣等违规行为，以及在团队协作中是否表现出良好的品德修养。2 .能：根据不同岗位要求进行考核。临床医疗岗考核诊疗技术水平、疑难病症处理能力、科研教学成果等；护理岗考核护理操作技能、病情观察能力、护患沟通技巧；医技岗考核设备操作熟练度、检验检查准确性；管理岗考核组织协调能力、决策能力、制度执行效果；工勤岗考核设备维护保养能力、工作任务完成效率。3 .勤：考核出勤情况、工作纪律和工作态度。包括是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象，工作中是否积极主动、认真负责，是否主动承担额外工作任务。4 .绩：主要考核工作任务完成的数量、质量
4、效率和效益。临床医生考核门诊量、手术量、治愈好转率、患者满意度；护士考核护理服务人次、护理差错率、患者满意度；医技人员考核检验检查数量、报告准确率；管理人员考核目标任务完成情况、管理创新成果；工勤人员考核服务保障及时率、设备完好率。5 .廉：考核廉洁自律情况，是否严格遵守医院廉洁相关规定，有无利用职务之便谋取私利的行为。（二）考核标准考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。优秀等次人数原则上不超过参加考核总人数的15%01 .优秀：思想政治素质高，职业道德良好，业务能力突出，工作业绩显著，在科室中起到模范带头作用；全年出勤率高，无迟到、早退、旷工现象；患者满意度高，无任何违规违纪行
5、为。2 .合格：思想政治素质较好，能够遵守职业道德规范，业务能力满足岗位要求，按时完成工作任务；遵守工作纪律，无重大违规行为；患者满意度达到医院规定标准。3 .基本合格：思想政治素质一般，业务能力存在一定不足，基本能完成工作任务，但工作质量和效率有待提高；存在少量迟到、早退现象，或有轻微违规行为；患者满意度低于医院规定标准。4 .不合格：思想政治素质差，违反职业道德规范，业务能力不能胜任工作，未完成工作任务；严重违反工作纪律，出现旷工现象；存在违规违纪行为，或因个人原因给医院造成重大损失和不良影响。五、考核和评优方法及程序（一）成立考核组织机构成立医院考核领导小组，由医院领导班子成员、各科室主
6、任、职工代表组成，负责考核和评优工作的组织领导、统筹协调和监督指导。各科室成立科室考核小组，由科室主任、护士长及业务骨干组成，负责本科室人员的初评工作。（二）个人总结与自评工作人员对照考核内容和标准，对本年度工作进行全面总结，撰写个人工作总结，填写医院工作人员年度考核表，并根据实际表现进行自我评分。（三）科室考核初评科室考核小组组织本科室人员开展民主测评，结合个人总结、日常工作表现和自评结果，对本科室人员进行初评，确定考核等次建议，并将考核结果及相关材料报医院考核领导小组。（四）职能部门评价医疗、护理、质控、科研、教学等相关职能部门，根据工作人员在各自领域的工作表现，对其业务能力、工作业绩等方
7、面进行评价打分，为考核领导小组提供参考依据。（五）考核领导小组审核评定考核领导小组对各科室上报的考核结果和职能部门评价意见进行审核，通过查阅资料、个别谈话、综合评议等方式，对工作人员的考核情况进行复核，确定最终考核等次。对拟评为优秀等次的人员进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议后，确定最终考核和评优结果。六、评优条件及奖励措施（一）评优条件在年度考核为优秀等次的人员中，优先评选满足以下条件之一的工作人员：在重大医疗救治、突发公共卫生事件处置中表现突出；在科研创新、新技术新项目开展方面取得显著成果；患者满意度连续名列前茅，多次收到患者表扬信或锦旗；在医院管理、服务流程优化等方面提出重要建议并
8、被采纳实施；在专业技能竞赛中获得市级及以上奖项。（二）奖励措施1 .对评选出的年度优秀工作人员，医院颁发荣誉证书，并在全院范围内进行表彰。2 .给予一定金额的物质奖励，奖励标准根据医院实际情况确定。3 .在职称晋升、岗位聘任、进修学习、外出学术交流等方面，同等条件下优先考虑。4 .作为医院推荐参加上级部门各类先进评选的优先人选。七、考核结果运用1 .考核结果与绩效工资挂钩。优秀等次适当提高绩效奖励系数；合格等次按正常标准发放绩效工资；基本合格等次适当降低绩效奖励系数；不合格等次不发放年终绩效奖金。2 .作为职务晋升、岗位聘任的重要依据。连续两年考核优秀的人员，在同等条件下优先晋升职务和岗位等级
9、考核不合格的人员，予以低聘、调整工作岗位或按规定解除聘用合同。3 .针对考核中发现的问题，医院和科室制定个性化的培训和改进计划，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。对考核基本合格的人员，进行重点培训和指导，督促其改进工作。八、考核评分表（一）临床医疗岗考核评分表考核项考核内评分标准目容德（20思想政政治立场坚定，积极参与医院政治学习，得6-88分）治品德分；基本参与，得3-5分；不参与，得0-2分职业道严格遵守医德规范，无患者投诉，得6-8分；偶8德有投诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉,得0-2分团队协积极与同事协作，共同完成医疗任务，得4-44作分；协作一般，得1-3分；协作差，影响
10、工作,能（20诊疗技熟练掌握本专业诊疗技术，能独立处理疑难病症，得8分）术水平6-8分；技术水平一般，能处理常规病症，得3-5分；技术不足，需经常请教他人，得0-2分科研教发表核心期刊论文或参与科研项目，承担教学任务且8学能力效果良好，得6-8分；有科研教学想法但未实施，得3-5分；无科研教学成果，得0-2分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容学习创积极学习新技术、新理论，开展新技术新项目，得44新能I本内容本下载后即可去水印或复制文本内容不学习不创新，得O分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容勤（20出勤率全年全勤，得6-8分；出勤率90。-99%,
11、公分）本页文本下载后即可去水印或复制文本内容I：作态本内容本下载后即可去水印或复制文本内容8度-8分；态度尚可，偶有懈怠，得3-5分；消极本求文本下载后即可去水印或可去水印或复制本页文本下载后即可去水印或复制文本内容守分；有少量违规，得1-3分；多次违规，得0分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容绩（30门诊量超额完成医院规定的门诊量或手术量指标，得8-分,：本内容本下载后即可去水印或复制文本内容：量-4分治愈好治愈好转率高于科室平均水平，得8-10分；达到10转率平均水平，得5-7分；低于平均水平，得0-4分患者满患者满意度达95%以上，得8-10分；85%-10意度94%,得5-7分；低
12、于85%,得0-4分廉（10廉洁自严格遵守廉洁规定，无收受红包、回扣等行为，得810分）律-10分；存在轻微不廉洁行为，经教育改正，得3-7分；有严重违规行为，得0-2分总分100（二）护理岗考核评分表考核项目德（20分）能（20分）勤（20分）考核评分标准内容思想积极参加医院政治学习活动，拥护医院管理决策，得68政治-8分；基本参加，得3-5分；不参加，得0-2品德分职业遵守护士职业道德规范，无护理差错投诉，得6-88道德分；偶有投诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉，得0-2分团队与医护人员协作良好，共同完成护理任务，得4-44协作分；协作一般，得1-3分；协作差，影响工作，得0分护理护
13、理操作熟练、规范，无操作失误，得6-8分；操8操作作基本规范，偶有小失误，得3-5分；操作不熟技能练，多次出现失误，得0-2分病情能及时准确观察患者病情变化，并采取有效措施，得68观察-8分；观察能力一般，能发现常见病情变化，得3-能力5分；病情观察不及时，影响患者治疗，得0-2分护患与患者及家属沟通良好，有效解决护理相关问题，得44沟通-4分；沟通一般，偶有矛盾，得1-3分；沟通能力差，引发纠纷，得0分出勤全年全勤，得6-8分；出勤率90%-99%,得3-8率5分；低于90%,得0-2分绩（30分）廉（10分）总分（三）工作工作认真负责，主动关心患者，积极完成护理任务，得8态度6-8分；态度
14、尚可，偶有疏忽，得3-5分；消极怠工，推诿护理工作，得0-2分纪律严格遵守医院和科室规章制度，无违规行为，得4-44遵守分；有少量违规，得1-3分；多次违规，得0分护理超额完成护理服务任务指标，得8-10分；完成指10服务标，得5-7分；未完成指标，得0-4分人次护理护理差错率为0,得8-10分；差错率低于科室平均10差错水平，得5-7分；高于平均水平，得0-4分率患者患者满意度达95%以上，得8-10分；85%-94%,10满意得5-7分；低于85%,得0-4分度廉洁无收受患者财物等不廉洁行为，得8-10分；存在轻10自律微问题，经教育改正，得3-7分；有严重违规行为，得0-2分医技岗考核评
15、分表100考核项目考核评分标准内容T队/协作能（20设备分）操作技能检验检查准确德（20思想积极参与医院组织的思想政治学习，得6-8分；8分）政治基本参与，得3-5分；不参与，得0-2分品德职业遵守医技人员职业道德规范，无违规操作投诉，得68道德-8分；偶有投诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉，得0-2分与临床科室协作良好，共同完成诊疗任务，得4-4、/Vj1Lfr：一.Ip.出1_Q/VX4/ArQZn-rjZr本英文泰下载后即可去水印或复制文本内容得0分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容熟练操作本专业设备，设备操作准确率高，得688本页文本下载后削可去水印或复制文本内容不熟练，经常
16、出现失误，得0-2分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容检验检查结果准确率高，无重大差错，得6-88本页文本下载后即可去水印或复制文本内容率高，影响诊断治疗，得0-2分本内容本下载后即可去水印或复制文本内容：习本页文本下载后即可去水印或复制文本内容创新-4分；学习一般，无创新举措，得1-3分；不J力本页文本下载后即可去水印或复制文本内容勤（20出勤本内容本下载后即可去水印或复制文率内容3分）率5分；低于90%,得0本页文本下载后即可去水印或可去水印或复制工作认真负责，按时完成检验检查任务，主动维护设备，8态度本/文本下截后即商去水邨或复制改本内容4消极怠工，推诿工作，得0-2分本页文本下载后
17、即可去水印或复制文本内容纪律严格遵守医院和科室规章制度，无违规行为，得4-4遵守4分；有少量违规，得1-3分；多次违规，得O分绩（30检验超额完成检验检查任务指标，得8-10分；完成指10分）检查标，得5-7分；未完成指标，得0-4分数量报告检验检查报告准确率达98%以上，得8-10分；准确术费文笨T蜀谷明言叁必益篁葡受术内含分率本页文本下载后即可去水印或复制文本内容设备设备维护保养及时，设备完好率高，得8-10分；10维护磁皮笨下戳启罢堀啜f文衰内容7保养分；设备维护差，影响工作开展，得0-4分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容10100廉（10廉洁无利用设备操作谋取私利等行为，得8-分
18、自律本赞姆革载宿蒯螃水船或复制安邓客违规行为，得0-2分本内容本下载后即可去水印或复制文本内容总分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容（用）管理岗考核评分表本页文本下载后即可去水印或复制文本内容考核项目考核本耨1下载后即可去水印或复制文本内容内容本页文本下载后即可去水印或可去水印或复制本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容德（20思想坚定贯彻医院发展战略，积极参与政治学习，得6-8分）政治8分；基本贯彻，得3-5分；贯彻不力，得0-品德职业遵守管理岗位职业道德规范，无不良行为投诉，得68道德-8分；偶有投诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉，得0-2分团队善于协调各部门关系，团队凝聚力强，得4-4协作分；协作一般，得1-3分；协作差，影响工作效率，得0
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