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1、2018行政助理个人工作计划范文今年，将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展的工作。以下是小编为您整理的“”，供您参考，【一】在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢华构以崭新姿态展现在世挚人面前，一个更具朝气灭和活力的、以维护股东余利益为己任的新杭萧诞冤生了。公司上市后，管浮理水平必将大幅度提高耘，这不仅仅是市场竞争湛的外在要求，更是自身滴发展壮大的内在要求。
2、辣对于市场部来说，全面挤提升管理水平，与公司鸯同步发展，既是一种压蹭力，又是一种动力。为增了完成公司xx年合同姨额三十亿的总体经营管胰理目标，市场部特制订囱2018年工作计划如捣下。一、信息网络管理宜1.建立直接领导愚关系市场部是负责公司述信息网络建设与维护、狠信息收集处理工作的职磨能部门，接受营销副总舆经理的领导。市场部信骚息管理员与各区域市场居开发助理之间是一种直朵接领导关系，即在信息葱网络建设、维护、信息吵处理、考核方面对市场萤开发助理直接进行指导滇和指挥，并承担信息网技络工作的领导责任。2淑.构架新型组织机构3姜.增加人员配置：训(1)信息管理员：市渣场部设专职信息管理员引3名，分管不
3、同区域，受不再兼任其它工作。良(2)市场开发助理载：xx省六个办事处共甭设市场开发助理两名,桂其它各办事处所辖区域贵均设市场开发助理一名县。4.强化人员素帜质培训春节前完成对各描区域的市场部信息管理簇员和市场开发助理的招允聘和培训，使2018反年新的管理制度实施过风程中市场部在人员素质栽方面有充分的保障。认吟真选择和慎重录用市场筛开发助理，切勿滥竽充吟数。5.加大人员缝考核力度在人员配置、骆资源保证、业绩考核等办方面对信息网络建立和匝维护作出实施细则规定雍，从制度上对此项工作盂作出保证。建立市场信瞻息管理员定期巡回分管源区域指导信息管理工作泵的考核制度，并根据各恫区域实际情况和存在的曼问题，有
4、针对性地加以执分析和研究，以督促其蛰在短期内按规定建立和诀健全信息管理的工作。巨6.动态管理市场量网络市场开发助理与信抱息管理员根据信息员提巷供的信息数量(以个为缉单位)、项目规模、信勋息达成率、发展下级信锦息员数量四项指标对信哼息网络成员进行定期的至动态评估。在分析信息铺员/单位的分类的基础址上，信息管理员和市场漾开发助理应结合信息员裹的背景资料进行细致地渝分析，确定其通过帮助环后业绩增长的可能性。虏进一步加强信息的管理骡，在信息的完整性、及燎时性、有效性和保密性嚣等方面做好比上一年更秆好。7.加强市场瞅调研，以各区域信息成鉴员/单位提供的信息量咱和公司在各区域的业务铡进展情况，将以专人对休
5、各区域钢结构业务的发沈展现状和潜在的发展趋凄势，进行充分的市场调旋研。通过调研获取第一妖手资料，为公司在各区帧域的机构设置各趋合理匀和公司在开拓新的市场捶方面作好参谋。二、品翱牌推广1、为进一靖步打响“杭萧钢构”品学牌，扩大杭萧钢构的市烘场占有率，xx年乘公摈司上市的东风，初步考佣虑四川省省会成都、陕售西省省会西安、新疆维咋吾尔自治区首府乌鲁木王齐、辽宁省会沈阳、吉虹林省的长春、广东省会拈广州、广西壮族自治区幽首府南宁以及上海市举级办品牌推广会和研讨会疫，以宣传和扩大杭萧钢郑构的品牌，扩大信息网员络，创造更大市场空间终，从而为实现合同翻番师奠定坚实的市场基础。陆2、在重点或大型廖的工程项目竣工
6、之际，赔邀请有关部门在现场举冉办新闻发布会，用竣工杂实例展示和宣传杭萧钢备构品牌，展示杭萧钢构痢在行业中技术、业绩占纲据一流水平的事实，树篷立建筑钢结构行业中上用市公司的典范作用和领榆导地位，使宣传工作达谅到事半功倍的效果。钟3、进一步做好广告康、资料等方面的宣传工除作。在各个施工现场制洗作和安装大型宣传条幅呐或广告牌，现场展示企这业实力;及时制作企业鸟新的业绩和宣传资料，尸补充到投标文件中的业义绩介绍中和发放到商各郸人员手中，尽可能地提限升品牌推广的深度和力韵度。4、加强和外谊界接触人员的专业知识吞培训和素质教育工作，玻树立良好的企业员工形阐象和先进的企业文化内选涵，给每一位与杭萧钢疡构人员
7、接触的人都能够瀑留下美好而深刻的印象晕，从而对杭萧钢构及钢料结构有更清晰和深层次怒的认识。三、客户接待共1、督促全体人员挎始终以热诚为原则，有偶礼有节地做好各方面客潭人的接待工作，确保接从待效果一年好于一年。绵2、在确保客户接佯待效果的提前下，将尽虑可能地节省接待费用，倔以降低公司的整体经营喀成本，提高公司利润水氧平。3、继续做好皆来访客户的接待档案管聂理工作，将潜在顾客和责合同顾客的档案分类保酣存，准确掌握项目进程翅，努力配合商务部门和主办事处促成项目业务。榆4、调整部门人员穴岗位，招聘高素质的人锻员充实接待力量。随着泣业务量的不断扩大，来漆访客户也日渐增多，市绝场部负责接待的人员明丫显不足
8、。为了适应公公冗司业务发展的需要，更遮好地做好接待工作，落拇实好人员招聘工作也是淳一件十分重要的事情。戌【二】在主任的带帕领下，本人在，基本完震成了相关工作任务。今讯年，我将一如既往地按目照主任的工作布署，在汾去年的工作基础上，本忿着“多沟通、多协调、饮积极主动、创造性地开搔展工作”的指导思想，恐发扬慧康人“精诚团结迷，求真务实”的工作作线风，全面开展的工作。胰现制定工作计划如下：单一、人力资源：(一)忧建立人力资源规划工作凉机制。1、协助主巡任调查和分析公司目前圈的人力资源配置情况，咆为招聘、加班、合理配邮置、定员定岗、管理层港的人事决策等提供依据艰。2、根据公司发袄展规划，提出与之相匹树配
9、的的人力资源规划。淳(此为工作设想，根据挑公司实际情况而定)(焰二)招聘与配置：草1、协助主任建立特殊苯人才(如售后工程师、问研发人员、海外销售人像员等)的储备机制及长朱期招聘渠道。2、寡计划与国内重点高校建寥立优秀人才长期供应关眩系。3、收集和关擎注国内知名招聘网站的谱人才信息。4、在祥实际应用中完善已制订宵的员工招聘操作规程辊、流程及相关表单。槐5、协助各部门实施招三聘。6、建立招聘档案肝。(三)培训：1憎、在实际应用中完善已塑制订的员工培训教育庐管理办法、流程及相毫关表单。2、巩固已初淖步建立的员工培训机制檬。3、制作一份新进员经工培训教材。4、建立虏培训档案。5、邀撮请深圳市专业培训机
10、构碳(如管理顾问公司)为愈公司部门主管或相关人章员作12次培训。培韧训内容根据实际工作需闰要而定，如时间和目标膛管理、人力资源管理、狰工作任务分配、沟通协吕调、领导艺术等。(四饮)绩效考核：1、揪协助主任制定绩效考核丧管理办法，为绩效考核邑工作的具体实施提供依辛据。2、协助主任沛在全公司推行新的绩效执考核标准。3、继贱续做好绩效考核的其他艺相关工作(如每月跟催逛、汇总等)。(五)劳兄动关系管理1、退休剿(1)在实际应用中痔完善已制订的退休流程锭及相关表单。(2婚)协助主任制订员工退指休、资遣管理制度(正兄在制订)，为办理退休赣、资遣事项提供依据。夕2、辞职(1)在疹实际应用中完善已制订乖的辞职
11、流程及相关表单档。(2)协助主任揖制订辞职管理制度，为哟办理辞职事项提供依据筏。(3)具体执行工作扒。二、行政事务。(一医)车辆管理协助主任开渡展相关工作。(二)公椽章管理1、协助主任做蔗好相关审核工作。2、浙制作公章管理登记薄。悼(三)会议安排协助主球任安排会议议程及相关赶准备工作。(四)公司袖大型活动的组织策划。医协助主任策划方案珊，并做好具体实施的相巧关工作。(五)公司邮蛋箱管理。三点原则：1澡、按时收取邮件;2、伊妥当处理邮件;3、慎坚重对待重要邮件。(六慈)部门预算。准确掠、详细登记每月发生的头费用，按要求提交每月续预算。(七)宿舍管理拼1、及时收取、交纳每离月宿舍费用。2、合理原进
12、行卫生安排，确保宿轿舍干净舒适。三、对外解事务：(一)证照的申亥办、年审。协助主任进砧行资料准备及提交工作瞳。(二)政府扶持项目萌的申报。协助主任开展里相关工作。(三)与政仲府部门、行业协会的日查常沟通。协助主任填制眨和递交相关报表、资料敛等。四、其他临时交办吩事项。四点原则：滑(一)主任交办事项，滞按重要紧急程度分别按舰要求办理。(二)挫董事长、总经理交办事停项，汇报主任后办理(娩或办理后知会主任)。寝(三)其他同事交盂办事项，让其请示主任洲，征得同意后再办理。卯(四)其他领导交渣办事项，本人请示主任蒜，同意后再办理。甭【三】过去的近一年是送忙碌而充实的一年，也锹是我加入公司从陌生到动熟悉的
13、一年。这一年中努工作的点点滴滴，让我垮不断地学习、成长着。啡回顾一年来的工作，我间在公司总经理的正确领享导、各部门的积极配合契以及各位同事的支持协娜助下，严格要求自己，余按照公司要求，较好地荫发挥了行政部服务基层隙、以文辅政的工作职能功，完成了自己的本职工哲作。虽没有轰轰烈烈的椿战果，但也算经历了一观段不平凡的考验和磨砺芋。一、2017年的工毅作回顾。1.办公室的鳞日常管理工作：行胸政工作对我而言是一个棋相对熟悉的工作领域。宙作为行政部的主管，我娃自己清醒地认识到，行砚政部正是一个公司承上炯启下、沟通内外、协调秸左右、联系四方的枢纽纯，是推动各项工作朝既壬定目标前进的中心。细掳数行政的工作，可
14、说是盏千头万绪，有文书处理舅、档案管理、文件批转奠、会议及活动安排等等帖。面对繁杂琐碎的大量史事务性工作，我努力强蛰化自我工作意识，注意崖加快工作节奏，提高工寿作效率，冷静处理各项犬事务，力求周全、准确善、适度，避免疏漏和差嗅错。行政工作紧密渝围绕年初制定的工作重澡点，充分结合具体工作渡实际，不断开拓工作思僳路，创新工作方法。通部过近一年的工作、学习骚，在工作模式上有了新诱的突破，工作方式有了杉较大的改变，现将去年退的工作情况总结如下：渔1)行政统筹工作勘的关键事物控制和内部威管理。行政事务性工作骚的内部分工、前台文员锌的管理、办公室保洁、唬资料的分配整理等工作读以及物流和售后、维修槐等的监管
15、。2)切钵实抓好公司的福利、企躁业管理的日常工作。按缨照预算审批制度，组织望落实公司办公设施、办殖公用品、劳保福利等商丸品的采购、调配和实物排管理工作;联系办公设抄备的维修保养合作单位境;与饮用水公司洽谈优诲惠条件及赠品;对比办刺公用品等的采购渠道，裳寻找高性价比供应商。酮3)爱岗敬业，严摘格要求自己，摆正工作成位置。以“谦虚”、“竞谨慎”、“律己”的态浴度开展每项工作，认真蒋地履行了自己的岗位职奈责。4)做好协调皂工作。行政作为后勤服昆务和办公协调的核心部行门，在理顺各部门关系虐，提高管理效率，保证右上传下达等方面具有枢寓纽作用。过去的这一年西，行政部以沟通协调作糖为开展工作的切入点，恕在做
16、好办文、办会工作牙的同时，更注重与各部冶门的协作配合。5鄙)认真做好公司的文字僧工作。草拟综合性文件日和报告等文字工作，负眨责办公会议的记录、整光理和会议概要及重点的逐提炼，并负责对会议有蹲关决议的实施;认真做宏好公司有关文件的收发研、分递和督办工作;及羚时传达贯彻公司有关会快议、文件、批示的精神叠;公司的重要文件资料暖、批文等整理归档，做搜好资料的归档管理工作溪。6)制度建设。郧配合总经理在原制订的争各项规章制度基础上进僳一步补充和完善，包括歼行政人事类、财务类、筑售后类、业务类等等，逊以及根据企业现状，制喉定新的规章制度以适应泛企业发展的需要。揖7)落实公司人事、劳萝资管理工作。组织落实隶
17、公司的劳动、人事和员耙工的考勤控制监督工作泽，根据人事相关规定规永范劳动合同管理，做好裴劳动合同的签订、解除撬及劳动合同档案管理等焰工作。依法到劳动管理早部门办好录用、缴纳社爵保(养老保险、失业保雄险、医疗保险)的各项只手续。体现公司的规范协性，解决员工的后顾之邓忧。8)做好公司爷主管会议及其他各部门饯会议的组织和后勤服务棒工作。落实各类会议的丢会前准备、会议资料搜撅集等以及会后的会议记厩录、整理及重点提炼汇陛总等工作。2.凭蔗借个人经验，传授方法蚌，协助销售部逐步建立捍、健全客户档案，并强膏化管理。3.加强自身米学习，提高业务水平：侨作为行政部的主管理，自身素质和工作能力镍是决定办公室是否能
18、够马正常运转的基础，是发坏挥“承上启下、沟通内都外、协调左右、联系四办方”作用的关键，对推菊动各项工作起着决定性哉因素。随着时代发酝展和新形势的需要，我受越发感到自己身上的担熊子很重，而自己的学识俞、能力和阅历与公司的畦要求及想要达到的工作屑效果还有一定的距离，内所以不敢掉以轻心，也水正在持续学习。向书本年学习、向总经理及其他唉部门主管学习，向周围录的同事学习。总体感觉亦自己近一年来还是有了瑶一定的进步。经过稳不断的学习和积累，能溶够比较从容地处理日常斟工作中出现的各类问题役。在组织管理能力、综稚合分析能力、协调办事蔗能力等方面都有了一定嘶程度的提高，保证了本业岗位各项工作的正常运褐行。能够以
19、正确的态度存对待各项工作任务并努迂力贯彻到实际工作中去撇。积极提高自身各项业泽务素质，争取工作的主庇动性，并且具备较强的捕专业心，责任心，积极裕努力提高工作效率和工登作质量。二、工作中存博在的问题。自我任洼职以来，深切的体会到怪：地位来自成绩、创新啤提高效率、学习提升效中能、比较缩小差距。回挫顾行政部过去的工作，杂虽在工作开展上有一定韭的创新，也取得了一些忆成绩，但同样存在一些孝问题和不足。主要表现榆在：1)xxx公缠司是我身处的一个全新遏的环境，其原有的制度月包括同事们的做事方式滤方法，对我而言都需要行一个了解的过程，许多萌工作我都是边干边摸索棉，以致工作起来不能游逸刃有余，工作效率有待衙进
20、一步提高。2)蘸有时对一些日常事务的植缺失瑕疵熟视无睹，不投够细心，不够敏感，有涵些工作的协调不是十分拖到位，在往后的工作中呀，考虑问题应该更周到淘详尽。3)自己的再管理水平离公司的高效赏要求还有一定距离。对候部门人员的管理不够细加致具体。以后在努力提朽高自身管理水平的同时灶更多注重对下属的培养馋和管理上的进一步加强刃。三、xx年的工作计汀划。1.充满希望有的xx年到来了，也带预来了新的挑战。在新的摊一年里，我决心不断学瞳习，认真提高工作水平嗅，为公司的经济跨越式叶发展充分贡献自己的力玉量，努力做到：1爷)加强学习，拓宽知识赎面。努力学习专业知识斑和相关法律法规常识。重加强对行业发展的了解擦，
21、加强对周围环境和同榜行业的了解、学习。要训对公司的统筹规划、当落前情况做到心中有数。邑为领导的决策提供一定些的依据和参考。2职)本着实事求是的原则痹，做到上情下达、下情躺上报。及时了解员工思霸想动态，正确引导，加釉强沟通，了解各人的工粒作进度和问题反馈给总给经理，以便公司各主管师及总经理在此基础上进安一步安排交付工作，真绍正做好领导的助手。范3)注重部门工作作抉风建设，加强管理，团思结一致，勤奋工作，形缅成良好的部门工作氛围馅。4)在工作中坚抱持以“服务”为宗旨，九强化后勤人员素质，提劫高办事的实效性，不断需加强主动服务意识，赋莹予办公室工作新内涵，夏持续改进行政部对其他闹部门的支持能力和服务
22、赶水平。服务工作主要实纽现两大转变：一是实现善被动服务向主动服务转高变。办公室的工作突发槽性、偶然性、被动性强讼。因而，对待各项工作颤，要未雨绸缪，以工作王的超前性、预见性增加受工作的主动性。二是实望现单一服务向全面服务吠、超前服务转变。办公卯室的服务必须注意服务展的全面性和主动性，不升能只为领导决策提供简抗单的对与答的单项服务钝，而应该在领导决策前您动议、参谋，在决策中窄关注、关心、调查，在膊决策后总结、推介，从勾而提供超前、全过程的工主动服务。5)全筋面提高执行力度，狠抓震决策落实。保证公司各卸项决策全面、有效地落苇实。6)遵守公司修内部各项规章制度，维素护公司利益，积极为公蜘司创造更高价
23、值。2.丈持续提升人力资源管理挟水平。1)做好招中聘及录用等各项相关工颓作，保证企业人员因素翰的稳定性。长期的经营结实践告诉我们，当代企檄业的发展离不开六大资偶源，即人力、物力、财吓力、信息、技术和文化铸资源。在这些资源中，灶最关键、最宝贵的是人赛力资源，人才资源。人腮才是企业的第一资本，砰世界上只要有了高素质糟的人，什么人间奇迹都玄能够创造出来。在企业吴管理工作中，坚持以人摈为本的人本管理思想是毯企业吸引人才、留住人视才的有效方法，也是构隐建和谐企业，提升企业秒竞争能力的重要手段。皂2)明确岗位职责义，严明劳动纪律，完善浅绩效考核制度和办法。津从劳动纪律、岗位履职拯、沟通协调四个方面进层行细
24、化，提高操作性，阳为人力资源的评价和考穗核提供有效的依据。研3)加强组织人员结峙构优化创新，为推进企蚀业的发展奠定基础。组霸织结构设置进一步科学岭化，人员结构进一步合内理化。本着精简、统一客、高效的原则，合理调效整设置机构，力求组织岳结构进一步扁平化。综新合考虑人员素质、工作器性质、信息沟通、企业殿文化等因素，科学实施险管理流程优化，畅通横罩向纵向工作渠道，设计鉴管理幅度和跨度，确保琅组织有效运作，合理调桂整现有机构，逐步优化溢管理层级，建立一个富烽有弹性的组织结构。加溺强定员定编管理，提高眉工作效率。4)加部强薪酬制度改革创新。粥探索建立与企业发展战昭略相一致，以劳动力市桨场为参照，以岗位价
25、值先为基础，以工作绩效为汤导向，以企业效益为前窘提的薪酬制度和体系，诈稳定员工队伍，激发工胯作热情，创造高绩效。恋在薪酬制度设计中，以臼职位为基础，以清晰明叔确的企业发展战略、科睁学的组织结构设置和规元范的职位体系为前提，绑紧密结合绩效考核管理浚开展工作，并通过绩效拇考核向员工传递组织压担力以激活整个组织的活疏力，进一步健全员工薪谢酬增长与企业效益同步慎增长的激励约束机制。乌5)加强人才引进银培养机制创新，为企业帧的可持续发展创造动力创。引进人力竞争，形成移内部良好的竞争氛围;阳建立完善人员进入和退嚣出机制。努力为员工提蚜供充足的个人发展空间栅，引导员工树立与企业溜共同发展的理念，提高吱人力资
26、源的利用率。高药度重视人才规划工作。仪重视优先从内部选拔人挟才，避免从源头流失，码同时做好骨干人才的引涎进储备工作。6)志加强员工教育培训体系淫创新，创建学习型、知缆识型企业。作为行政主递管，应该根据企业的实脂际情况，利用一切有利媒资源，加大全员培训力涩度，紧贴工作和岗位需诺求。认真落实培训需求庭分析工作，做好培训的若设计和实施。将实现企镍业的经营战略目标和满呜足员工个人发展需要结是合起来。重点加强转变柑思维方式和思想观念，袖传递企业文化与价值观砧等知识的培训。做到统黎一规划、组织实施。所优以，今年行政的一个工逞作重点将放在内训的系糊统化开展。3.强摧化协调能力。协调，是拎行政协助领导进行有效
27、证管理的一项基本职能。跌在现行的机构设置中，釉一项工作多家负责的现烟象比较普遍。这种你中襄有我、我中有你、职责鼠交错、利益相兼的问题吼，往往是导致部门之间丧意见分歧和相互矛盾的坎重要因素。因此，进一斥步做好协调工作意义重园大。行政在协调工作中斑，一定要站在全局的高评度上，正确处理好整体扎与局部、局部与局部之恐间的利益关系，最后在匪全局利益上达到协调统峙一。4.配合财务瓷部门，贯彻后勤的成本呸控制，切实做好后勤费中用的报销审核，包括货箭运费用的登记统计手续菠，严格按照程序核定的沉使用标准执行。四、新脊年展望和目标。新肥的一年，意味着新的起懦点、新的机遇、新的挑绣战。xx年，我要认真眼总结经验，戒骄戒躁，青努力工作，力争取得更吨大的工作成绩。以崭新狂的工作风貌、更高昂的丧工作热情和更敬业的工砂作态度投入到办公室的莹各项工作中。从小事抓唾起，从服务抓起，进一央步强化内务管理和后勤捣服务，为整体推进公司缺的发展提供基础性服务扶，为公司年度整体工作夷目标的实现发挥行政应秉有的作用。