《【工作总结】20XX年单证员工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年单证员工作总结[1].docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年单证员工作总结1 特征码 iGOLgtSmamUZZvLlFKEE 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我这样一个平台! xx 年过去了，过去的一年里，我在公司领导和各位同事的 帮助下工作有很大的进步，个人业务能力得到了很大提升，但 还是有很多做的不到位的地方，在接下来的工作中我会继续努 力改进。在 20XX 年新的一年里，我将更加努力完善本职工作， 望各位领导、同事多多帮助。 在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作 安排如下： 一、个人岗位职责内容： 1、收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额，最 重要的是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给
2、客户确 认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给客户做 外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注意产品描 述，数量，单价，总金额，付款方式和交货时间。 2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓紧时 间和客户沟通确认一些包装的细节问题，并安排辅料的生产， 在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使用。 安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不论 第 2 页 是新订单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得地方一 一列明，写邮件询问客户，复杂的包装最好要求客户寄包装样 品，可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡，可看一下材 质和颜色;如果是翻单也要给客户写邮件确认一下包
3、装是否同上 一个订单。 3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发出去 之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗标怎么钉，钉在 什么位置，彩卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一些不干 胶贴的位置，最好画图给工厂以免理解上产生异议。 4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认样的 寄确认样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给客户自 己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄船样 一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色(大货的颜色要和之前的确 认样比一下)，包装(水洗标，彩卡，条码，折叠尺寸等都要经 自己的手仔细检查，每一步都不能少)。 另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存
4、档，实在 没有样品留时候也要拍照片。每个客户的留样样品，样品布和 样品照片都要归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。 5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样 品，提前告知最后的出货数，如果实际的出货数和合同数相差 很多，要及时通知客户，如果超出客户给的范围，不管是多出 还是少出都要得到客户许可。在交货期的前 2 个星期，询问货 第 3 页 物准备的情况，是否能按时交货，以便安排申请验货和订舱。 不能按时交货要及时跟客户商议，告知不能按时交货的原因以 及可以交货的时间。估算出大概的尺码发托单给货代，询问其 船期，最晚送货时间和截单时间，并催要入货通知。及时的将 入货通知发给工厂以
5、便工厂跟据此送货时间安排生产和送货。 需要注意的两点： (1)对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过 以后方可送货; (2)验货出现问题的货，要求工厂抓紧时间按照 要求该翻箱的翻箱，该修改的修改;修改完以后得到客户的许可 以后才可安排送货。 6、报关和单据 及时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的要提 前将单据寄到指定的地点，报关要按照实际的出货情况来报， 件重尺，商品名称，商品编码都要按照实际的来，要确保商品 名称和商品编码一致。 在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本， 并安排产地证等相应的客户清关需要的单据。开船以后要写邮 件给客户，告知出货的情况，船名航次，以
6、及箱单发票，提单 产地证等先关的单据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关 单据正本寄走并通知客户快递单号。 所有的单据都要做的单单一致，单证一致。 7、其他相关事宜 第 4 页 二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方 过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的 错误，给公司带来了损失和影响。 1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一 票提单唛头确认出错，某些给工厂的唛头的内容出错，包装辅 料定错等都是由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候没有 静下心来造成的。 在以后的工作当中的要更加仔细认真，保持 严谨的工作态度，养成良好的工作习惯 2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候
7、有很多事情考虑得不 周全，容易漏掉一些细节问题，例如在研究包装的时候只考虑 一片产品的包装，怎么样才美观，而没有想到工厂包装大货的 时候是否可行，没有站在工厂的角度去考虑问题。没有实际的 经验，而且对产品知识不够了解，对做工，生产工艺，加工过 程不熟悉，这是目前比较欠缺的一部分，所以不能完整的与客 户和工厂沟通 通，在订单的操作过程中也有阻碍，希望以后自己能不断加强 这方面的学习 3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的 第 5 页 邮件，稍微有点难度得邮件，就要研究半天，而且最后写出来 得还不是很完美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟通 的技巧以及英语邮件的写作，其实我自己也
8、一直在练习，只不 过是进步的比较慢。 4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没 有及时的询问。以后会多学习，开拓知识面。希望在新的一年 能比上一年有所进步，能上一个更高的台阶 三，对公司的建议 希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总 结，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特别注意的， 有哪些特别着急需要加强跟进的工作罗列出来，把一些工作的 进展情况作出汇报，领导和同事之间多沟通一下，开展工作的 时候做到心中有数。 新年伊始，xx 年已经过去，之前我在本职工作上还有很多 需要学习和提升的地方，在新的一年里我将尽我最大的努力， 踏踏实实的把工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他同 事完成公司安排，以个人最大的能力为公司的下步发展添枝加 叶。在新一年的工作中，可能会出现的这样的缺陷和那样的不 足，还请领导和各位同事多多指证，多多帮助。 希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成绩，在大家 的共同努力下，公司明天越来越好，个人发展的平台和提升的 空间越来越宽广;祝大家，新年快乐，家庭幸福美满! 第 6 页