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1、药店营业员年度工作总结范文一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。 有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自 己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励， 我才能认真学习 了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行 业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻 炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业 工作，服务号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺， 所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚
2、持不懂就问。药房营业员是 个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交 流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医 药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的 问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校 出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。 有时候对难缠的 顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学 习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业 人员。为每一位
3、顾客提供更优质的服务。流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去，转 眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程， 有辛 酸也有欢笑，有汗水更有收获 一年来，我们在公司各级领导的正确 领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓 -理论和 三个代表 重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx大精神，结合工作 实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的 服务和辛勤的努力.xx年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势 下，紧紧围绕市公司 一通三畅 的战略要求和经营发展目标，积极 主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议 精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较 大的提高。 2