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1、某支行上半年工作总结某支行2011 年上半年工作总结某支行2011 年上半年工作总结文章导读： 研究细分存款市场,建立健全了行长亲自抓大户、重点户 ,客户经理抓名下贷款相关户，临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制2011 年上半年,我行以总行年初工作会议精神为指导,秉承总行“人自己的银行”、 “建设新农村的银行 ”的路线,依据本行实际,紧紧围绕支行十大工程项目建设,统一部署 ,精细分工 ,在支行班子及全体员工的共同努力下,各项工作得以稳步进展,支行业绩取得长足进步,形势喜人。截止 6 月末,各项存款余额万元,较年初净增万元,增长达.%,完成全年计划任务的.%。日均存款余额
2、万元,较年初净增万元,增长.%,完成全年计划任务的.%。 其中： 储蓄存款余额万元,较年初净增万元;保证金存款余额万元, 占比 .%。各项贷款余额万元,比年初净增万元,增长.%,其中农贷余额万元,占比.%,小额信用贷款户余额万元,联保贷款户余额万元,新增小额农贷卡张。 收回不良贷款万元,其中已核销贷款万元,不良贷款余额万元,比年初净增万元,不良占比.% 。全行上半年利息收入万元。一、主要工作措施（一）统一思想,立足实际 ,全面部署。在认真分析形势,统一思想认识的基础上,我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论,结合本行实际,提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针,确立了以 “上总量 ,求质
3、量 ,调结构,强管理 ”为中心 ,以 “存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点 ,统筹兼顾 ,细化分工,落实任务的工作思路。依据 “保抢挖 ” 战略的具体要求,结合支行区域结构的特点,我行在调整经营结构,实施风险管理,创新激励机制 ,强化队伍建设等方面提出了具体的工作措施,陆续制定出台了支行2011年新春开门红业务竞赛活动方案 、 支行新温州人营销活动方案 、 支行信贷业务操作准则员工区域、责任分工办法 、 支行 2011 年度十大工程 ,为各项工作的扎实有序开展提供 了保障。（二）细化战略,全员动员 ,力求突破。深入落实支行既定战略部署,细化“保抢挖 ”战略 ,领悟 “员工便是
4、最好的战斗力 ”, 着力挖掘有生力量 ,从理清思路,准确定位,提高认识入手,积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识 ,坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、 厌战情绪,不断强化“客户立行 ”、“存款兴行 ”和 “释放全员创造力,拼抢市场份额”的经营思想,以深入贯彻落实总行年初会议精神,开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机,切实发动全员力量,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。与此同时 ,研究细分存款市场,建立健全了行长亲自抓大户、重点户,客户经理抓名下贷款相关户 ,临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系 ,构建完善有效的激励机制 ,按抓存款的业绩情况,按季、按活动进行
5、奖罚,年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实,要求全员看排名、找差距 ,对于有差距的 ,进一步加大工作力度,要求后进要赶先进 ,先进要再前进。（三）强化清收,狠抓 “双降 ”, 力保质量。针对我行经营环境信用氛围差,贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题,我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度,加快退出 散小差 贷款 ”的经营思想,强化清收,狠抓“双降 ”, 切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强不良贷款管理责任制。 由分管行长亲自带头参与,责任人配合,灵活运用亲情、 关系、法院强制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作 ,并结合区域特点,倡
6、导良好的氛围,研究规定了贷款准入与退出实施规则,加快结构调整步伐,截止 6 月末 ,已退出散小差贷款户、 金额多万元。二是密切关注新增不良贷款动态,坚持依法收贷不动摇。争取各界的相互配合,灵活运用诉讼方式逐个攻克。 截止 6 月末,全行累计起诉户,金额万元,收回不良贷款户万元,全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。（四）坚持原则 ,狠抓营销,力增效益。按照 “资产、 负债、 中间业务 ”一体化营销的原则,大力挖掘具有发展潜力的中小优良客户。一是抢抓中小对公优质客户。对符合国家产业、行业政策的、经营效益和发展前景看好的各类中小企业客户 ,优先予以授信。上半年新增中小企业贷款户,金额万元。二是努
7、力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额农户贷款 , 以小额贷款卡为个人业务营销的主打产品 ,全方位挖掘个人业务资源,积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体。三是加大中间业务拓展力度。牢牢把握中间业务与资产业务一体化的营销策略,两手都抓 ,两手都硬。四是通过完善营销激励机制 ,大力推行全员营销和组队营销 ,充分发挥全员的社会关系资源 , 使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。（五）强化管理,狠抓内控,力促提升。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的重要保障措施来抓,严格履行内控合规具体要求 ,按照 “一级抓一级、层层抓规范”的原则 ,定期组织
8、开展自查自纠和监督整改并及时查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题,同时全面重视服务质量,对群众反映、投诉的有关问题及时进行核查反馈,有效地防范了各类案件及事故的发生。值得一提 , 当前我支行正全员备战,争创会计二规范化二级单位,希望借此机会大幅度提升支行会计标准以及服务品质,实现品牌建设。二、存在的困难和问题在过去的半年时间里,我行的工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些困难与问题。一是贷款营销困难,资金得不到充分运用,严重影响经营收益。其主要原因是当地经济以农业经济为主,工业经济薄弱,各项条件相对落后,优良客户少,有效贷款需求不足 ,客户经理俱贷恶性循环等等影响; 另外,个人业务受当地经营环境及条件的限制,发展空间不是很大,加上结构性调整 ,造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长,存、贷比例大多在%上下浮动,对我行的经营效益造成了严重影响。