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1、第 1 页 20XX 年基层银行营业员工作总结 特征码 IcCvxrIbaEGHUNdLeiZd 之前我好不容易考上了国家公务员，终于可以结束我之前很不 好的工作了，我被分配到基层银行工作，这对我已经是非常的 不错了，我很珍惜这份工作。 既然来工作了就要努力的工作，工作的了一段时间了，我准备 好了些工作总结了。 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也 是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心 支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻 年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好 局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得 了丰硕
2、的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高， 走出了一个发展的上升通道。 （1）各项存款快速增长。外币对公存款增加成为我行存款增长 的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存 款增长速度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。 第 2 页 （3）经营利润成倍增加。同过去几年的创利水平相比，今年我 行的利润水平实现了跨跃式的发展。 （4）中间业务大幅度增长。银行承兑汇票业务和票据贴现业务 也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和成功经验： （一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，
3、全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。200* 年，我行将对公市场细分为“五个一” ，即一个港口、一条大道、 一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后， 我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的 市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做 法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责 任主体提升到业务部，1000 万美元以上的项目直接由行长负责 攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的 人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适 的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚
4、。突出竞争 优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文 章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品 种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上 优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间 用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高 第 3 页 银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上 档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、 海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口 加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的 业务迅速发展打下了坚实的基础。 在其位谋其政，当一天和尚撞一天钟，我既然在银行工作就要 努力的工作，把我已经做的业务都要做好，不能出现一点纰漏， 如果出现的话就是我的失职，我会深深的感到内疚，而组织上 处理我我也担不起。 现在国家的发展虽然在经济危机下出现一点滑坡，但是我对经 济的恢复时有很大信心的。而我们国家银行发展的好坏直接影 响到我们国家的发展前景和前途，所以我们一定要积极的把我 们的工作做好，这样就是为国家的发展做出了贡献，我们也就 起到了自己的作用了，也体现了自己的价值。