1、某区行政审批局2025年度工作总结及2025年度重点工作安排一、2025年度工作总结2025年,在区委、区政府的坚强领导下,我局紧紧围绕高质量发展首要任务,深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化政务服务环境的决策部署,扎实推进全区政务服务系统建设,取得了显著成效。现将一年来的工作总结如下:(一)政务服务提质增效,营商环境持续优化L打造“一站式”企服中心我们围绕企业全生命周期,整合设立了市场准入、项目联审、安居置业、劳动用工、纳税五大综合服务专窗,并推出了12个“一类事”场景。同时,创新设立了人才、科创、金融、法治、开放、政策、诉求、兜底八大增值服务专区,集成了240项增值服务,
2、实现了涉企服务一站享。这一举措极大地方便了企业办事,提高了服务效率。2 .强化“联动式”错位服务我们围绕中心“普惠+全面”、驿站“个性+专业”的原则,强化了功能错位,并建立了“一地接收、协同处置”内部流转机制,实现了企业“最多跑一地“。这一机制的运行,有效解决了企业办事多头跑、重复跑的问题。3 .构建“一体式”运转体系我们构建了中心服务协同联动制、运行服务保障制、板块首席服务专员制等系列制度,保障了涉企服务高效运转。这些制度的建立和实施,为政务服务的规范化、高效化提供了有力保障。4 .优化政务服务环境我们统筹全区政务环境优化建设,出台了实施方案,建立了清单,明确了责任,并全面部署推进。针对无处
3、受理、无先例等6类非标类事项及历史遗留问题,我们出台了“兜底办”机制。同时,联合建投集团谋划推动在东部湾总部打造24小时智慧服务大厅,因地制宜推动街道、村社服务优化。这些措施的实施,进一步提升了政务服务的便利性和可及性。5 .实施亚运适配服务为配合亚运会举办,我们实施了政务服务靓窗系列行动,在政务中心设置双语标识,开设“亚运服务专窗”“亚运英语专窗”等,累计服务5000余人次。这一举措不仅提升了政务服务的国际化水平,也为亚运会的成功举办提供了有力保障。(二)审批服务高效便捷,项目开工投产加速L增强创新改革动能我们推行项目“提前赋码”微改革,实现国资项目审批总用时平均减少30天以上。同时,推广分
4、阶段施工许可审批,先行先试完成全市首个基坑围护施工许可项目。此外,我们还优化了市政公用配套设施施工审批,合并了10个涉水、涉路、涉绿事项,实现了“一次办”。这些改革措施的实施,有效缩短了项目审批周期,提高了审批效率。6 .增强联动服务势能我们推出工业项目开工等五个“一类事”并推进试点应用,实现了医药港的快格项目一天内四证齐发。同时,我们开展小分队专项服务并出台机制,以主动靠前的方式送服务进企业。这些举措的实施,进一步增强了联动服务势能,为企业的快速发展提供了有力支持。(三)公共资源交易规范透明,监督管理不断强化L开展专项整治业务培训我们联合区住建局、农业农村局对区内国企和街道交易项目开展实地检
5、查,并开展了全区专项整治业务培训,覆盖了招标人、招标代理、施工企业等人员130余名。这一举措有效提升了相关人员的业务素质和监管能力。7 .探索特色交易联动攻坚我们推动与市审管办签约项目“特色交易模块电子化深度应用”落地,助推国企项目全流程电子化,打通了线上交易“最后一公里”。这一探索为公共资源交易的规范化、透明化提供了有力支撑。8 .深化“1+N”远程异地评标我们升级系统,搭建跨市远程异地评标室并新增评标机位,实现了全省远程异地多点评标主、副场功能。这一举措不仅提高了评标效率,还有效防范了评标过程中的廉政风险。(四)政务服务现代化水平不断提升L推行“一网快办”我们依托省政务服务网,推行“一网快
6、办”,实现了100%高频政务服务事项全程网办。这一举措极大地方便了群众办事,提高了政务服务效率。2 .推行无差别“全科政务”我们实现了Io0%分类“综窗服务”,并对照省政务服务网事项指南要素要求,规范了街道、社区政务服务事项办事指南。这一举措进一步提升了政务服务的规范化和标准化水平。3 .优化企业开办流程我们依托省企业“全链通”综合服务平台,进一步压缩了提交材料、减少了登记环节、优化了企业开办流程。同时,我们还实行了经营场所集中备案和精简审批材料等措施,为企业的快速开办提供了有力支持。4 .创新“政银合作”模式我们积极探索“政银合作”模式,通过与合作银行建立合作关系,将部分政务服务事项延伸至银
7、行网点办理。这一举措进一步拓展了政务服务的渠道和范围。二、2025年度重点工作安排2025年,我们将继续紧紧围绕区委、区政府中心工作,以“发现企业群众需求,满足企业群众期许”为服务理念,以全力打造“审批效率高、办事流程简、服务感受好、政务环境优”的政务服务样本为工作目标,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。具体工作安排如下:(一)持续推动政务服务提质增效L落实创新试点任务我们将以试点为抓手,积极推进“一网通办”改革,承担“审管联动”“跨省通办”等行政审批制度改革试点任务。同时,我们将推动“依托全省一体化政务服务平台开展政务服务线上线下融合和向基层延伸”国家和省级试点在全区落地,以及全生
8、命周期大综窗省级试点落地。5 .健全完善标准规范体系我们将持续聚焦行业引领,推进政务服务事项标准化建设。具体包括梳理发布行政许可事项清单、推动行政许可事项实施规范编制以及行政备案事项梳理等工作。同时,我们将开展政务服务“知识库”提升专项行动,以标准化建设引领政务服务的规范化发展。6 .优化多元政务服务供给我们将持续打造“30分钟政务服务圈”,迭代升级政务服务中心、镇街政务服务站、便民服务点等场所体系。同时,我们将积极探索并实施蜂窝驿站服务模式,依托产业园区、商业楼宇设立便民服务站点,进一步拓展政务服务的渠道和范围。(二)夯实公共基础能力支撑L推进全流程网办单套制我们将全市率先探索并推广全程网办
9、单套制归档创新体系,建设政务服务电子档案系统,赋能全程网上办事。同时,我们将围绕市场准入、项目审批、社会事务相关业务等打造涵盖“五通”和“九办”的“非常好办”政务服务品牌体系。7 .夯实公共基础能力支撑我们将建成自然人认证签章能力,支撑自然人网上办事签名签章。同时,我们将拓展电子营业执照支撑辐射范围,并推出电子营业执照和电子印章同步发放服务,补齐补强企业侧网上办事支撑能力。8 .完善线上服务载体建设我们将进一步完善线上服务载体建设,提升政务服务平台的稳定性和便捷性。同时,我们将积极探索并推出更多高质量全程网办应用场景和“免证办”标杆应用场景等数字化改革样本。(三)加大政务服务改革力度1 .推
10、进一件事改革集成化我们将继续推进企业开办、涉企不动产登记等“一件事一次办”事项的落地实施工作。同时,我们将完善发布办事指南并开设“一件事一次办”综合受理窗口等配套措施,进一步提升企业和群众的办事便利度。2 .推动惠企政策精准入企我们将积极落实“缤纷行动”等活动要求,通过走访调研、创新周展等系列活动等多渠道宣传推广“政策通”平台,并精准推送惠企政策。同时,我们将加强与企业的沟通联系,及时了解企业诉求和建议,帮助企业解决困难问题。3 .全面做优涉企服务我们将打造企业全生命周期服务体系,分领域分产业常态化开展“企业面对面”等活动。同时,我们将加强与其他部门的协调配合力度,共同推进落实涉企服务相关工作
11、任务。(四)加强队伍建设和人才培养L强化队伍培训和管理我们将定期开展政务服务人员培训活动,提高人员的业务素质和服务水平。同时,我们将加强人员管理考核力度,建立健全激励约束机制,激发人员的工作积极性和创造力。4 .引进和培养专业人才我们将积极引进和培养政务服务领域的专业人才和复合型人才等高素质人才。同时,我们将加强与高校、科研机构等单位的合作与交流力度,共同推动政务服务领域的创新发展工作。三、存在的困难问题及下一步打算在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在一些困难和问题。一是改革创新意识不强,大胆探索的创新做法较少;二是统筹揽总作用发挥不到位,相关部门配合力度还需要加强等。针对这些问题和困难,我们将采取以下措施加以解决:一是聚焦改革创新,跑出助企惠民加速度。我们将进一步助力优化营商环境,持续推进政务服务与企业服务深度融合发展工作;深化市场准入领域集成化改革等工作任务;积极推进证照办理集成化服务等创新举措的实施推广工作;围绕加快投资促产便利化改革等方面